Vorteile von Qualitätszirkeln für MFA
Ein Qualitätszirkel ist ein regelmäßiges, moderiertes Treffen von Fachkräften, die Erfahrungen austauschen und Arbeitsabläufe gemeinsam verbessern.
In Qualitätszirkeln profitieren MFA unter anderem von:
- Erfahrungen anderer Praxen, etwa zum Umgang mit DMP, Formularen oder Abrechnungsfragen
- konkreten Lösungsansätzen für organisatorische Herausforderungen im Praxisalltag
- persönlichen Kontakten zu Kolleginnen und Kollegen aus anderen Praxen
- einem besseren Verständnis für Abläufe in Hausarzt- und Facharztpraxen
- gemeinsamen Ideen zur Verbesserung von Ausbildung und Qualitätsmanagement
Typische Themen in Qualitätszirkeln sind beispielsweise Qualitätsmanagement, Ausbildung, Abrechnung oder Disease-Management-Programme. Mehr dazu erfahren Sie im folgenden Abschnitt.
Qualitätszirkel: Aufgaben und Themen
Welche Aufgaben eignen sich besonders für Qualitätszirkel von Medizinischen Fachangestellten?
Das Thema Qualitätsmanagement bietet sich besonders an. Denn es fällt oft leichter, Dokumente oder Arbeitsanweisungen gemeinsam zu erstellen als allein in der eigenen Praxis. Für Qualitätsmanagement-Beauftragte kann ein Qualitätszirkel daher eine sinnvolle Unterstützung sein.
Auch die Ausbildung ist ein geeignetes Thema. Viele Praxen beschäftigen nur eine oder einen Auszubildenden. Der Austausch mit anderen Ausbilderinnen und Ausbildern erweitert den Blickwinkel und ermöglicht neue Lösungsansätze.
Im Qualitätszirkel können:
- Ausbildungskonzepte gemeinsam entwickelt werden
- Gruppen von Auszubildenden gebildet werden
- Inhalte praxisübergreifend vermittelt werden
Eine sogenannte Verbundausbildung ist ebenfalls möglich. Dabei wechseln Auszubildende zeitweise die Praxis, um Inhalte kennenzulernen, die in der eigenen Einrichtung nicht angeboten werden können. So kann beispielsweise ein Auszubildender einer chirurgischen Praxis in einer Hausarztpraxis Blutentnahmen erlernen, während eine Auszubildende aus einer Hausarztpraxis chirurgische Instrumente und Verbandstechniken kennenlernt.
Auch organisatorische Themen aus dem Praxisalltag eignen sich für den Austausch, etwa:
- korrektes Ausfüllen von Formularen
- Umgang mit Disease-Management-Programmen (DMP)
- Abrechnungsfragen
Bei speziellen Fragestellungen können externe Expertinnen oder Experten hinzugezogen werden, insbesondere bei medizinischen oder abrechnungsrelevanten Themen.
Organisation: Aufgaben und Aufwand
Für die Organisation ist eine Moderatorin oder ein Moderator erforderlich. Idealerweise verfügt diese Person über eine Moderatorenausbildung und sorgt für eine strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise.
Der organisatorische Aufwand ist in der Regel überschaubar. Nach der Etablierung eines Qualitätszirkels werden für die Vorbereitung meist etwa zwei Stunden pro Treffen benötigt – bei vier bis sechs Terminen im Jahr.
Qualitätszirkel gründen: Checkliste für MFA
Wer keinen Qualitätszirkel in der Nähe kennt, kann selbst einen gründen. Folgende Schritte haben sich bewährt:
Mitstreiterinnen und Mitstreiter finden
Wer einen Qualitätszirkel gründen möchte, kann zunächst bei Bekannten in anderen Praxen nachfragen, ob dort Interesse besteht. Anschließend empfiehlt sich die Erstellung einer Adressliste. Etwa drei Wochen vor dem Termin sollte eine Einladung, beispielsweise per E-Mail, versendet werden. Kurz vor der Veranstaltung schadet eine weitere Erinnerung nicht.
Themen vorbereiten
Die Moderation klärt im Vorfeld, welche Fragestellungen besprochen werden sollen. Bei Bedarf können zusätzliche Informationen recherchiert oder externe Fachleute eingeladen werden. Unterstützung kann gegebenenfalls die zuständige Kassenärztliche Vereinigung (KV) bieten.
Treffpunkt festlegen
Geeignete Räume finden sich beispielsweise:
- im Wartezimmer einer Praxis
- in einem separaten Raum eines Lokals
- in Räumlichkeiten einer Krankenkasse
Ablauf strukturieren
Zu Beginn erfolgt eine kurze Begrüßung. Anschließend wird das vorherige Treffen reflektiert und eine Person bestimmt, die das Protokoll führt. Gegen Ende sollte Zeit für aktuelle Fragen eingeplant werden. Abschließend wird der nächste Termin vereinbart.
Stellt eine Praxis die Räumlichkeiten zur Verfügung, kann sie Getränke und gegebenenfalls eine kleine Bewirtung organisieren.
FAQ: Häufige Fragen und Antworten zu Qualitätszirkeln für MFA
Ein Qualitätszirkel ist ein strukturierter Erfahrungsaustausch zwischen Fachkräften, die regelmäßig zusammenkommen, um Arbeitsprozesse zu analysieren und zu verbessern.
MFA profitieren vom Austausch mit Kolleginnen und Kollegen, erhalten praktische Tipps und bauen berufliche Netzwerke auf. Zudem können gemeinsame Lösungen schneller entwickelt werden.
In der Regel finden Treffen alle zwei bis drei Monate statt. Bei zusätzlichem Bedarf können weitere Termine organisiert werden.
Typische Themen sind Qualitätsmanagement, Ausbildung, Abrechnung, DMP oder das Ausfüllen von Formularen. Auch externe Experten können eingebunden werden.
Idealerweise übernimmt eine geschulte Moderatorin oder ein geschulter Moderator die Leitung. Eine entsprechende Ausbildung unterstützt eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
Weiterführende Informationen
Wer nach bestehenden Qualitätszirkeln sucht oder selbst einen gründen möchte, findet Unterstützung bei Berufsverbänden, Kassenärztlichen Vereinigungen und regionalen Netzwerken.
- Verband medizinischer Fachberufe (VmF)Startseite
- Verbands medizinischer Fachberufe (VmF)Termine zu Qualitätszirkeln in ganz Deutschland
