Videochat mit Ihrer AOK
AOK Rheinland-Pfalz Saarland geht neue Wege
AOK Rheinland-Pfalz Saarland geht neue Wege
Mit VR-SISy (VR-Service-Interaktiv-System) bieten die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland ihren Kundinnen und Kunden über die Kooperation mit der VR Bank Südpfalz eG persönliche Serviceberatung in Echtzeit per Video an. Dies wird durch das Filialnetz der VR Bank Südpfalz eG ermöglicht.
Wie funktioniert SISy?
- Die Kundin / der Kunde betritt den geschützten VR-SISy Raum (Bank-Filiale).
- Beim Eintreten sieht man bereits seine Ansprechpartnerin / seinen Ansprechpartner des Systems auf dem Bildschirm.
- Die jeweilige Mitarbeiterin / der Mitarbeiter der Serviceberatung der VR-Bank sieht die Kundin / den Kunden und begrüßt ihn.
- Der Kunde muss sich nicht anmelden oder freischalten.
- Das Gespräch beginnt und eine Weiterleitung an die AOK-Kundenberatung erfolgt – die Verbindung steht und Fragen können geklärt werden.
Teilnehmende Filialen der VR Bank Südpfalz
Mehr unter:
https://www.vrbank-suedpfalz.de/ihre-bank/filialen-ansprechpartner/vr-service-interaktiv.html
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