Versichertenservices

Die AOK stellt eine Vielzahl von Services für ihre Versicherten zur Verfügung. Hier erfahren Sie, wie Sie beispielsweise Ihre Dokumente schnell und einfach im Onlineportal „Meine AOK“ oder in der App hochladen können, wie Sie eine elektronische Patientenakte beantragen oder wie Sie eine Mitgliedsbescheinigung herunterladen können.
Eine Frau sitzt an einem Tisch mit mehreren Zetteln vor sich. In der Hand hält sie einen Stift. Die AOK stellt alle wichtigen Leistungsanträge und Formulare zusammen.

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Formulare und Anträge

Hier finden Sie die wichtigsten Formulare und Anträge der AOK auf einem Blick.
Ein Mann erhält in einem Büro einen Ausdruck. Als AOK-Versicherter bekommt er in jeder Geschäftsstelle eine Mitgliedsbescheinigung.
Eine Krankenkassen-Bescheinigung zum Nachweis der Krankenversicherung erhalten Sie bei Ihrer AOK.
Eine Patientin reicht der Arzthelferin ihre elektronische Gesundheitskarte. Auf dieser sind Daten zur Person und zur Versicherung gespeichert.

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Elektronische Gesundheitskarte

Die elektronische Gesundheitskarte enthält unter anderem Daten zur Person und zur Krankenversicherung.
Eine Frau bekommt in ihrer Apotheke ein ärztlich verordnetes Medikament. Hier erfahren Sie mehr über Zuzahlungen.
Gesetzlich Versicherte müssen für Krankenhausaufenthalte, Heilmittel oder auch Medikamente Zuzahlungen leisten. Wie viel das ist, lesen Sie hier.
Eine Person hält ein Smartphone in der Hand. Auf dem Bildschirm ist die geöffnete App „Meine AOK“ zu sehen. Im Hintergrund steht ein PC-Monitor, auf dem ebenfalls das Online-Portal „Meine AOK“ zu sehen ist.
„Meine AOK“ ist ein besonderer Service der AOK, um Krankenkassen­angelegenheiten online zu erledigen.
© iStock / PixelsEffect

AOK-Gesundheitsnavigator

Der AOK-Gesundheitsnavigator bietet Ihnen ein umfangreiches Informationsangebot mit Angaben zu Haus- und Zahnärzten, Psychotherapeuten, Fachärzten, Krankenhäusern, Hebammen, Notfallinformationen sowie Informationen zu gesuchten Erkrankungen oder Behandlungen – verlässlich und verständlich erklärt. Darüber hinaus finden Sie mit der integrierten Arzt- und Krankenhaussuche schnell und einfach das gewünschte Fachgebiet oder eine bestimmte Klinik.  

Mehr erfahren

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Namens- und Adressänderung

Sie möchten Ihren Namen oder Ihre Adresse ändern? Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie uns Ihre Daten sicher mitteilen.

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Elektronische Patientenakte

Versicherte der AOK können seit dem 1. Januar 2021 die persönliche, elektronische Patientenakte nutzen.

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Kostenerstattung

Als Alternative zur Abrechnung über die Versichertenkarte können Sie eine Kostenerstattung wählen.

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Einmal-PIN

Das Einmal-PIN-Verfahren ermöglicht die Übermittlung von Daten online an die AOK – sicher und schnell.

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