Die AOK anrufen: Telefonnummern, Servicenummern und mehr

Egal, ob Sie Fragen zu Ihrer Mitgliedschaft, zu Leistungen und Services Ihrer AOK oder gar medizinische Fachfragen haben – Ihre AOK steht für Sie mit Antworten am Telefon bereit: an 365 Tagen im Jahr. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und helfen gerne weiter.
Eine AOK-Mitarbeiterin sitzt am Computer und telefoniert. Für Versicherte gibt es zahlreiche Servicenummern.© AOK

Die Servicenummern meiner AOK vor Ort

Um Ihnen die Servicenummern der für Sie zuständigen AOK anzeigen zu können, geben Sie bitte die Postleitzahl Ihres Wohnortes ein.

Rufnummern der Kassen im Überblick

Hinweis

Die regionalen AOKs haben unterschiedliche Rufnummern. Die wichtigste Rufnummer für Ihre AOK finden Sie in der folgenden Tabelle. Der Anruf ist für Sie kostenfrei. Für Anrufe aus dem Ausland benötigen Sie eine andere Rufnummer. Diese finden Sie weiter oben auf der Seite. Wichtig zu wissen: Anrufe aus dem Ausland bei Ihrer AOK sind kostenpflichtig. Weitere Rufnummern beispielsweise für das medizinische Info-Telefon sind ebenfalls weiter oben auf der Seite vermerkt. Versicherte der AOK Baden-Württemberg finden zudem weiter oben die Telefonnummern, unter denen das AOK-Service-Team die Versicherten kontaktiert.

Regionale AOKRufnummer
AOK Baden-Württemberg0711 76161923
AOK Bayern089 22844050
AOK Bremen0421 17610
AOK Bremerhaven0471 160
AOK Hessen0800 0000255
AOK Niedersachsen0800 0265637
AOK Nordost0800 2650800
AOK NordWest0800 2655000
AOK PLUS0800 1059000
AOK Rheinland/Hamburg0211 81950000
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland0800 4772000
AOK Sachsen-Anhalt0800 2265726

Weitere Kontaktmöglichkeiten zur AOK

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich an Ihre AOK zu wenden. Neben den Kontaktangaben oben auf dieser Seite, erreichen Sie uns auch wie folgt: 

Informationen und Kontaktmöglichkeiten für Arbeitgebende sowie Leistungserbringende finden Sie auf unseren Portalen: 

Aktualisiert: 19.07.2024

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Antworten auf häufig gestellte Fragen

  • Wie erreiche ich die AOK telefonisch?

    Wie Sie Ihre AOK telefonisch erreichen, finden Sie oben auf dieser Seite unter den Kontaktmöglichkeiten. Werden Ihnen keine Kontaktinformationen angezeigt, müssen Sie zunächst Ihre AOK ermitteln. Klicken Sie dafür im Absatz „Die Servicenummern meiner AOK vor Ort“ den Button „Meine AOK ermitteln“ an und geben Sie Ihre Postleitzahl ein. 

  • Ist die AOK anrufen kostenlos?

    In der Regel sind die Anrufe bei Ihrer AOK kostenlos. Das gilt vor allem für Anrufe unter Rufnummern, die mit 0800 beginnen. Für Rufnummern mit ortsüblichen Vorwahlen fallen gegebenenfalls Telefongebühren Ihres Telefonanbieters an. Ebenso für Anrufe aus dem Ausland. 

  • Warum kann ich nicht bei meiner Geschäftsstelle anrufen?

    Ihre AOK ist für Sie unter der oben genannten Servicenummer immer erreichbar. So können Sie sicher gehen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Das gilt auch für Angelegenheiten, die Sie mit Ihrer nächstgelegenen Geschäftsstelle besprechen möchten. Wo sich die nächste Geschäftsstelle befindet, können Sie übrigens ganz einfach unter „AOK vor Ort“ ermitteln. 

    Ihre AOK vor Ort

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    Hier können Sie mit der AOK in Kontakt treten.
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  • Lob oder Kritik

    Ob Lob oder Kritik, jedes Feedback ist für uns wichtig. Hier können Sie Lob und Kritik äußern.
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