Die elektronische Gesundheitskarte (eGK)

Die elektronische Gesundheitskarte (eGK) der AOK ist Ihr Versicherungsnachweis. Jedes Mitglied sowie alle mitversicherten Familienangehörigen erhalten ihre eigene Karte. Die Gesundheitskarte legen Sie in Arzt- und Zahnarztpraxen oder im Krankenhaus vor und erhalten damit alle Leistungen Ihrer AOK.

Auf der Rückseite befindet sich die Europäische Gesundheitskarte (EHIC) für Behandlungen im EU-Ausland sowie in weiteren europäischen Ländern. Zudem ist die Karte Ihr Schlüssel zu elektronischen Services wie dem E-Rezept und der elektronischen Patientenakte (ePA).

Auf Ihrer elektronischen Gesundheitskarte sind verschiedene Nummern vermerkt. Diese haben folgende Funktionen:

• Versichertennummer: Die zehnstellige Nummer ist Ihre persönliche Versichertennummer und begleitet Sie ein Leben lang. Diese brauchen Sie beispielsweise, wenn Sie eine Leistung beantragen oder sich für digitale Services der AOK anmelden möchten.
• CAN für NFC: Die Card Access Number (CAN) müssen Sie in ein Lesegerät oder das Smartphone eingeben, wenn Sie NFC-Techniken nutzen wollen. Ohne CAN-Eingabe ist ein Auslesen des Chips mittels NFC nicht möglich.
• Kassennummer Ihrer Versicherung: Das ist die Nummer Ihrer Krankenkasse. Diese Nummer müssen Sie in der Regel nirgendwo angeben.
• Kennnummer der Karte: Die 20-stellige Kennnummer befindet sich auf der Rückseite der elektronischen Gesundheitskarte. Diese Nummer brauchen Sie zum Beispiel, wenn Sie die PIN zu Ihrer elektronischen Gesundheitskarte beantragen möchten. Bei der Abfrage der Kennnummer werden meist nur die letzten vier oder sechs Zahlen benötigt.

Werden Sie neues Mitglied bei der AOK, erhalten Sie automatisch Ihre elektronische Gesundheitskarte. Sie muss nicht extra beantragt werden. Haben Sie Ihre Karte hingegen verloren, ist sie defekt oder gestohlen worden, dann können Sie ganz einfach online eine neue elektronische Gesundheitskarte bestellen.

Um Kartenmissbrauch zu vermeiden, ist die Gesundheitskarte für Versicherte ab dem 15. Geburtstag grundsätzlich mit einem Foto versehen. Das Foto entspricht einem gängigen Passfoto. Sie sollten darauf achten, dass Sie auf dem Foto frontal und klar erkennbar sind. Für Versicherte, die bei der Erstellung eines Fotos wegen ihres Gesundheitszustands nicht mitwirken können, ist das Foto auf der elektronischen Gesundheitskarte freiwillig.

Werden Sie neues Mitglied der AOK oder brauchen Sie eine neue elektronische Gesundheitskarte, dann können Sie Ihr Foto bei Ihrer AOK online einreichen. Alternativ können Sie das Bild für Ihre Karte auch per Post an Ihre AOK schicken.

Sie brauchen eine PIN, um alle freiwillig hinterlegten Daten auf Ihrer Gesundheitskarte für andere freizugeben. Dazu gehören in erster Linie der Notfalldatensatz sowie der Medikationsplan.

Zusammen mit Ihrer Gesundheitskarte brauchen Sie die PIN außerdem, um sich für digitale Gesundheitsanwendungen zu registrieren, etwa um die elektronische Patientenakte (ePA) oder das E-Rezept mit einer App zu nutzen.

Ihre persönliche PIN müssen Sie bei Ihrer AOK beantragen. Das ist ganz einfach online möglich. Alternativ können Sie sich auch an Ihre AOK vor Ort wenden, wenn Sie Unterstützung bei der PIN-Beantragung brauchen.

Auf der Rückseite der elektronischen Gesundheitskarte befindet sich die European Health Insurance Card (EHIC). Das ist Ihre europäische Krankenversicherungskarte, mit der Sie in allen Ländern der Europäischen Union sowie in weiteren europäischen Ländern im Krankheitsfall abgesichert sind. Bei einer akuten Erkrankung oder einem Unfall legen Sie in Arzt- und Zahnarztpraxen oder im Krankenhaus die Karte vor und erhalten alle medizinischen Leistungen, die notwendig sind.

Die Europäische Krankenversicherungskarte gilt – soweit Sie bei der AOK versichert sind – bis zum aufgedruckten Ablaufdatum. Erhalten Sie vor Ablauf dieses Datums eine neue Karte, dann verwenden Sie nur noch die neue Karte.

Sind die Felder auf der Rückseite nicht ausgefüllt, stehen Ihnen die Leistungen im Ausland nicht zur Verfügung. Die Kennnummer der Karte ist allerdings unabhängig vom Anspruch immer aufgedruckt.

Jedes Mitglied sowie jede familienversicherte Person erhalten ihre eigene elektronische Gesundheitskarte. Für Neugeborene wird die Gesundheitskarte ausgestellt, sobald Ihr Kind bei der AOK versichert ist. Gehen Sie mit Ihrem Kind zum Arzt oder zur Ärztin oder begleiten Sie eine zu betreuende Person, legen Sie die Gesundheitskarte der Person vor, die behandelt wird.

Kinder brauchen zunächst kein Foto auf der elektronischen Gesundheitskarte. Erst mit der Vollendung des 15. Lebensjahres ist ein Foto Pflicht. Sie erhalten Post von uns, wenn ein Lichtbild erforderlich wird.

Die elektronische Gesundheitskarte muss unterschrieben werden. Für Kinder bis zur Vollendung des 15. Lebensjahres übernehmen das die Eltern. Für andere geschäftsunfähige oder beschränkt geschäftsfähige Personen unterschreibt der gesetzliche Vertreter.