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Desktop Client: Die elektronische Patientenakte am PC nutzen

Eine junge Frau sitzt mit ihrem Laptop im Wohnzimmer und sieht sich ihre ePA mit dem Desktop Client an.© iStock / NoSystem images

Möchten Sie Ihre elektronische Patientenakte am PC nutzen, benötigen Sie den Desktop Client. Wir zeigen Ihnen, wie Sie ihn herunterladen und einrichten, auch ohne Smartphone.

Inhalte im Überblick

    Die elektronische Patientenakte am Computer verwalten

    Ansicht des Desktop Clients zur „AOK Mein Leben“-App© AOK

    Der Desktop Client ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihre elektronische Patientenakte über Ihren PC. Damit haben Sie die Möglichkeit, Ihre medizinischen Unterlagen zentral und übersichtlich am Computer zu organisieren, wenn Sie die „AOK Mein Leben“-App mit dem Smartphone nicht nutzen möchten. Diese Vorteile bietet Ihnen der Desktop Client:

    • Dokumente digital verwalten: Speichern Sie Arztbriefe oder Befunde sicher ab – jederzeit am PC einsehbar.
    • Volle Datenkontrolle: Sie behalten jederzeit den Überblick über Ihre Gesundheitsinformationen und entscheiden selbst, welche Daten Sie freigeben.
    • Sicher und benutzerfreundlich: Der Client wurde entwickelt, um sensible Gesundheitsdaten geschützt und dennoch einfach zugänglich zu verwalten, bequem am PC – mit modernsten Sicherheitsstandards.

    PIN Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) ändern

    Mit dem AOK Desktop Client können Sie auch die PIN Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) ändern.

    Die Funktion finden Sie in den Profileinstellungen des Desktop Clients. Für die PIN-Änderung benötigen Sie:

    • Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK)
    • Ihre aktuell gültige PIN
    • ein geeignetes Kartenlesegerät

    Wenn Sie Ihre bisherige PIN nicht mehr kennen oder Ihre PIN gesperrt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihre AOK.

    Weitere Informationen rund um die PIN Ihrer elektronischen Gesundheitskarte finden Sie auf der Seite Die PIN zur elektronischen Gesundheitskarte (eGK).

    Zuerst Desktop Client herunterladen

    Um die elektronische Patientenakte auf dem Computer einrichten und nutzen zu können, laden Sie hier zunächst den Desktop Client auf Ihren PC:

    Desktop Client im App Store für MacDesktop Client im Microsoft Store

    So richten Sie Ihren Desktop Client ein

    Für die Einrichtung brauchen Sie:

    • einen Computer mit Internetzugang,
    • eine gültige E-Mail-Adresse sowie entweder
    • die „AOK Mein Leben“-App oder
    • ein Kartenlesegerät und Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) mit PIN.

    Das benötigte Kartenlesegerät ist ein kleines elektronisches Gerät, das Ihre Gesundheitskarte liest und Ihre Identität sicher bestätigt. Es verbindet sich in der Regel per USB-Kabel mit Ihrem Computer. Sie können geeignete Kartenlesegeräte im Fachhandel, in Elektronikmärkten oder bei zertifizierten Online-Shops erwerben. Das Gerät sollte die elektronische Gesundheitskarte (G2 oder G2.1) unterstützen. Ideal sind Modelle, die offiziell von der gematik oder der Bundesdruckerei empfohlen werden.

    • 1. Schritt Desktop Client herunterladen und öffnen

      Laden Sie den Desktop Client auf Ihren Computer und öffnen Sie diesen.

    • 2. Schritt: Benutzerkonto einrichten

      Um sich anzumelden, klicken Sie bitte auf den Button „Neuen lokalen Benutzer anlegen“ und legen einen Benutzernamen und ein Kennwort fest. Melden Sie sich danach mit diesen Zugangsdaten an und bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen.

    • 3. Schritt: Mit der elektronischen Gesundheitskarte anmelden

      Klicken Sie auf der Übersichtsseite auf „Elektronische Patientenakte (ePA)“ und wählen Sie anschließend „Mit Versichertenkarte (eGK) anmelden“. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Stecken Sie Ihre elektronische Gesundheitskarte in das Kartenlesegerät und geben Sie Ihre persönliche PIN zur eGK ein.

      Hinweis: Alternativ können Sie sich im Desktop Client auch mit der „AOK Ident“-App anmelden. Dafür ist jedoch ein Smartphone notwendig.

    • 4. Schritt: E-Mail-Verifizierung

      Wenn zu Ihrer Versichertennummer noch keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse einmalig verifizieren. Geben Sie dafür Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Bestätigen“. Öffnen Sie anschließend die Verifizierungsmail und bestätigen Sie den Link. Danach klicken Sie im Desktop Client auf „Verifizierung prüfen“.

    • 5. Schritt: Registrierung abschließen

      Nach erfolgreicher Freischaltung Ihres Geräts ist eine erneute Anmeldung erforderlich. Melden Sie sich dafür mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an und bestätigen Sie den Zugriff erneut mit Ihrer elektronischen Gesundheitskarte. Anschließend können Sie Ihre elektronische Patientenakte über den Desktop Client nutzen.

    Anleitung: So richten Sie den Desktop Client erstmalig ein

    Ohne Kartenlesegerät per App anmelden

    Sie können sich im Desktop Client auch ohne Kartenlesegerät anmelden, wenn Sie die „AOK Ident“-App auf Ihrem Smartphone haben. Scannen Sie dafür den QR-Code auf Ihrem Bildschirm mit der App ab und bestätigen Sie die Anmeldung. Anschließend geben Sie den per E-Mail erhaltenen Sicherheitscode ein.

    Desktop Client aktualisieren

    Der Desktop Client wurde aktualisiert. Wenn Sie die elektronische Patientenakte bereits mit dem Desktop Client genutzt haben, müssen Sie einmalig in das neue System umziehen. Wie das geht, zeigt Ihnen die folgende Anleitung.

    Anleitung: Desktop Client aktualisieren

    Passende Angebote der AOK

    Eine junge Frau mit dunklem, lockigem Haar sitzt lächelnd mit einem Headset vor einem Laptop.

    Hilfe bei der Verwaltung Ihrer ePA

    Bei Fragen, Problemen oder der Nutzung der ePA ohne Smartphone oder Computer unterstützt Sie die Ombudsstelle Ihrer AOK.

    Ein junges Paar sitzt auf einem Sofa in einer hellen Wohnung. Der Mann hält ein Tablet, die Frau tippt aufs Display – eine von vielen Optionen, die „AOK Mein Leben“-App zu nutzen.

    „AOK Mein Leben“-App

    Auch unterwegs bestens versorgt: Neben der Desktop-Version steht Ihnen die ePA auch als App für Ihr Smartphone zur Verfügung.

    Hinweis zur Barrierefreiheit

    Die AOK arbeitet kontinuierlich daran, die ePA für alle Nutzerinnen und Nutzer zugänglich zu machen. Mehr zur Barrierefreiheit erfahren Sie auf unserer Website unter Nutzungsbedingungen und Barrierefreiheit.

    Aktualisiert: 20.10.2026
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