Sobald eine Pflegebedürftigkeit festgestellt wurde, können Leistungen aus der Pflegeversicherung bezogen werden. Bei den Formalitäten unterstützen wir Sie gerne. Im Folgenden zeigen wir Ihnen die Aufgaben, die nun anstehen.

1. Der Pflegebedürftige oder ein Bevollmächtigter stellt einen Antrag auf Pflegeleistungen bei der zuständigen Pflegekasse. Das Antragsdatum ist für den Leistungsbeginn entscheidend. Denn die Leistungen können frühestens ab dem Monat gezahlt werden, in dem der Antrag gestellt wurde.
2. Die AOK-Pflegekasse beauftragt den MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) mit der Begutachtung.
3. Der MDK teilt dem Pflegebedürftigen oder Ihnen einen Termin für einen Begutachtungsbesuch mit und weist auf die bereitzulegenden Dokumente hin.
4. Der Begutachtungsbesuch erfolgt zeitnah, damit Sie möglichst bald einen Bescheid erhalten.
5. Der Medizinische Dienst sendet das Ergebnis der Begutachtung an die AOK-Pflegekasse. Dieses Gutachten können Sie sich übrigens auch zuschicken lassen, teilen Sie das einfach dem Gutachter beim Besuchstermin mit.
6. Die AOK-Pflegekasse trifft eine Entscheidung auf Basis der Empfehlungen des Gutachters und informiert Sie gegebenenfalls, wenn eine Rehabilitationsmaßnahme empfohlen wurde.

Alle relevanten Formulare und Anträge finden Sie im Abschnitt Pflege unter Formulare und Anträge.  

Sie wollen einen Antrag auf Leistungen der Pflegeversicherung stellen oder erhalten bereits Leistungen? Dann haben Sie auch einen gesetzlichen Anspruch auf Pflegeberatung. Wir beraten Sie gern telefonisch, in einer der AOK-Geschäftsstellen bei Ihnen vor Ort oder kommen für einen Termin zu Ihnen nach Hause oder in die Pflegeeinrichtung. 

Ihnen fällt es schwer, den Alltag eigenständig zu bewältigen? Sie fühlen sich bei der Pflege eines Angehörigen überfordert? Sie wissen nicht, wo Sie Hilfe und Unterstützung bekommen können?

Die AOK PLUS steht Ihnen in schwierigen Situationen zur Seite. Wir beraten und informieren Sie. Vor allem aber möchten wir gemeinsam mit Ihnen Lösungen für Ihre ganz persönliche Situation entwickeln.Um die Versorgung nach Ihren Bedürfnissen zu organisieren, arbeiten wir auf Wunsch mit Ihren Ärzten, Angehörigen, Pflegediensten, Therapeuten, Ehrenamtlichen und Kostenträgern zusammen.

Nutzen Sie die Vorteile dieser individuellen Betreuung durch unsere speziell ausgebildeten Fachkräfte und vereinbaren Sie einen Termin mit uns – in der Filiale oder bei Ihnen zu Hause.

Den zuständigen Pflegeberater in Ihrer Region finden Sie über unsere Pflegeberater-Suche.