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„AOK Mein Leben“-App: Ihr Zugang zur elektronischen Patientenakte

Ein junges Paar sitzt auf einem Sofa in einer hellen Wohnung. Der Mann hält ein Tablet, die Frau tippt aufs Display – eine von vielen Optionen, die „AOK Mein Leben“-App zu nutzen.© iStock / Pekic
Auf einem grünen Hintergrund sieht man das AOK-LOGO in weiß. Darüber befindet sich ein hellgrünes Herz.

Entdecken Sie die Vorteile der „AOK Mein Leben“-App. Verwalten Sie Ihre Gesundheitsdaten sicher und bequem – jederzeit und überall.

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Inhalte im Überblick

    Die elektronische Patientenakte in der „AOK Mein Leben“-App verwalten

    Startseite der „AOK Mein Leben“-App© AOK

    Mit der „AOK Mein Leben“-App verwalten Sie Ihre elektronische Patientenakte selbst und behalten so stets die volle Kontrolle. Sie können wichtige medizinische Informationen wie Arztbriefe und Ihren Medikationsplan verwalten. Sie entscheiden dabei selbst, wer auf welche Daten zugreifen darf.

    Je mehr fundierte Informationen zu Ihrem Gesundheitszustand vorliegen, desto zuverlässiger können Ärztinnen und Ärzte Ihre Behandlung gestalten.

    Jetzt App herunterladen

    „AOK Mein Leben“ im App Store„AOK Mein Leben“ im Google Play Store

    Zusätzliche digitale Services Ihrer „AOK Mein Leben“-App

    Die „AOK Mein Leben“-App ist nicht nur Ihr Zugang zur elektronischen Patientenakte, sondern bietet darüber hinaus weitere praktische Funktionen, die Ihren Behandlungsalltag vereinfachen.

    • E-Rezepte einlösen: Empfangen Sie Ihre E-Rezepte direkt in der App und lösen Sie diese schnell und unkompliziert in Ihrer Apotheke ein. Die Funktion finden Sie direkt auf dem Startbildschirm Ihrer App.
    • Bereitschaft zur Organspende angeben: Treffen Sie eine wichtige Entscheidung für sich und andere und hinterlegen Sie Ihre Bereitschaft zur Organ- und Gewebespende direkt im bundesweiten Register über die App. Die Funktion steht Ihnen direkt nach der Anmeldung mit Ihrer digitalen Identität (GesundheitsID) zur Verfügung.
    Mit der „AOK Mein Leben"-App haben Sie alles im Blick: In unserem Erklärvideo erfahren Sie, wie die App funktioniert.

    Schritt-für-Schritt-Anleitung: So richten Sie Ihre „AOK Mein Leben“-App ein

    Für die Installation benötigen Sie:

    • Ihr Smartphone (ab Android-Version 14 oder iOS 18)
    • Ihre „AOK Ident“-App
    • Ihre „AOK Mein Leben“-App
    • Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK)

    Wenn Sie keine elektronische Gesundheitskarte haben, können Sie

    • Ihren gültigen Personalausweis mit PIN oder
    • einen Aufenthaltstitel oder
    • Ihre eID-Karte (für Bürgerinnen und Bürger der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums) oder
    • die Nect Wallet App nutzen.

    • 1. Schritt: „AOK Mein Leben“-App herunterladen

      Laden Sie die App auf Ihr Smartphone und öffnen Sie diese.

    • 2. Schritt: Mitgliedschaft bestätigen

      Wählen Sie Ihre AOK aus und geben Sie die Versichertennummer Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) ein. Diese beginnt mit einem Großbuchstaben, gefolgt von neun Ziffern. Ihre Mitgliedschaft wird innerhalb weniger Minuten geprüft.

    • 3. Schritt: GesundheitsID in der „AOK Ident“-App erstellen

      • Laden Sie die „AOK Ident“-App im Apple App Store oder im Google Play Store herunter.
      • Folgen Sie der Anleitung in der „AOK Mein Leben“-App und wechseln Sie zur „AOK Ident“-App, um die Identifikation und die Registrierung Ihrer persönlichen GesundheitsID durchzuführen.
      • In der „AOK Ident“-App geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und persönlichen Daten ein. Diese werden für Ihre Registrierung verwendet.
      • Lesen Sie die Datenschutzhinweise und Einwilligungen zum Benutzerkonto und stimmen Sie zu. Wichtig: Ohne Zustimmung können Sie den Registrierungsprozess nicht fortsetzen.
      • Sie erhalten einen Bestätigungs-Code an die angegebene E-Mail-Adresse. Geben Sie diesen Code in der App in das entsprechende Feld ein. Dieser Code ist 20 Minuten gültig.
      • Geben Sie zweimal einen identischen sechsstelligen Zahlencode ein, um Ihre GesundheitsID für dieses Endgerät festzulegen. Der von Ihnen festgelegte Zahlencode ist zukünftig auf diesem Endgerät Ihr Zugang für Ihre „AOK Mein Leben“-App.

    • 4. Schritt: Identifikation

      Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus und folgen Sie den weiteren Anweisungen in der „AOK Mein Leben“-App zur Identifizierung:

      • Ausweis (eID): Für die Identifikation mit Ihrem Personalausweis, der eID-Karte oder dem Aufenthaltstitel wird der entsprechende Ausweis mittels NFC gescannt, nachdem Sie Ihre Ausweis-PIN eingegeben haben. Platzieren Sie bitte zum Scannen Ihr Smartphone über Ihrem Ausweis.
      • Nect Wallet App + Personalausweis oder Reisepass: Mit diesem Verfahren bestätigen Sie Ihre Identität digital über die Nect Wallet App. Sie nehmen Ihren Ausweis mit der Smartphone-Kamera auf, scannen Ihren Ausweis per NFC und nehmen ein kurzes Selfie-Video auf. Für die Identifikation benötigen Sie keine Ausweis-PIN.
      • eGK + PIN: Für die Identifizierung über die NFC-fähige eGK benötigen Sie die dazugehörige PIN und ein NFC-fähiges Smartphone. Falls Sie noch keine PIN erhalten haben, können Sie die PIN bei Ihrer AOK anfordern.
      • PostIdent: Folgen Sie bitte den Anweisungen in der App zur Identifizierung. Für diesen Prozess wird Ihnen ein POSTIDENT-Coupon zugewiesen. Bitte gehen Sie mit dem POSTIDENT-Coupon und einem gültigen Ausweisdokument zur Postfiliale, um die Identifizierung durchzuführen. 

    • 5. Schritt: Registrierung abschließen

      Aktivieren Sie optional die Anmeldung per Biometrie (zum Beispiel Fingerabdruck) oder nutzen Sie weiterhin den 6-stelligen GesundheitsID-Code. Sie werden automatisch zurück zur „AOK Mein Leben“-App geleitet.

    • 6. Schritt: Zugriff auf die elektronische Patientenakte einrichten

      Klicken Sie in der „AOK Mein Leben“- App auf „Elektronische Patientenakte“.

      Stimmen Sie der Datenverarbeitung zu. Folgen Sie bitte den Anweisungen in der App, um Ihre elektronische Patientenakte erstmalig anzulegen. Generieren Sie einen individuellen Sicherheitsschlüssel.

      Wichtig: Speichern Sie den Schlüssel sicher ab, er wird für spätere Zugriffe benötigt. Der generierte Sicherheitsschlüssel wird Ihnen im Anschluss angezeigt. Jetzt können Sie alle Funktionen der „AOK Mein Leben“-App nutzen und Ihre Gesundheitsdaten sicher digital verwalten.

    Passende Dokumente zum Download

    Desktop Client: Die elektronische Patientenakte am PC nutzen

    Sie können die ePA auch über den Desktop Client verwalten.

    Desktop Client einrichten

    Support für die „AOK Mein Leben“-App

    Sie wollen Ihre ePA einsehen, benötigen aber Hilfe bei der Bedienung der „AOK Mein Leben“-App? Das Support-Team Ihrer AOK hilft Ihnen gerne weiter.

    Sie erreichen den Support über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail.

    Bitte warten: Das Formular wird aufgebaut...
    AOKTelefon-SupportE-Mail-Adresse
    Baden-Württemberg0800 5054760kundensupport@bw.aok.de
    Bayern089 31 21 20aokmeinleben@service.by.aok.de
    Bremen/Bremerhaven0421 176177333onlinesupport@hb.aok.de
    Hessen0800 5054710support@he.aok.de
    Niedersachsen0800 2656647onlinesupport@nds.aok.de
    Nordost0800 2651166support@nordost.aok.de
    NordWest0800 2655110aokmeinleben@nw.aok.de
    PLUS0800 2652222678aokmeinleben@plus.aok.de
    Rheinland/Hamburg0211 819 51399online-support@rh.aok.de
    Rheinland-Pfalz/Saarland06351 1488452support@rps.aok.de
    Sachsen-Anhalt0800 2265727service@san.aok.de

    Häufige Fragen zur „AOK Mein Leben“-App

    • Welche Voraussetzungen braucht mein Smartphone für die „AOK Mein Leben“-App?

      Um die „AOK Mein Leben“-App sowie die elektronische Patientenakte (ePA) nutzen zu können, benötigen Sie derzeit ein Smartphone mit Android ab Version 14 oder iOS ab Version 18.

      Warum funktioniert die „AOK Mein Leben“ App nur mit bestimmten Android- oder iOS-Versionen?

      Damit Ihre Gesundheitsdaten bestmöglich geschützt sind und die Apps technisch stabil funktionieren, ist eine bestimmte Mindestversion des Betriebssystems erforderlich. Die Anforderungen werden regelmäßig angepasst, da ältere Systeme häufig keine Sicherheitsupdates mehr erhalten, neue Funktionen aktuelle technische Standards voraussetzen und zudem Vorgaben des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) berücksichtigt werden müssen. So bleibt die Nutzung der App sicher und zuverlässig.

      Wird die Mindestanforderung für die „AOK Mein Leben“-App in Zukunft erhöht?

      Aus Sicherheits- und technischen Gründen werden die Mindestanforderungen in Zukunft weiter angepasst. Seit dem 1. Juli 2026 ist für die „AOK Mein Leben“-App mindestens Android 14 oder iOS 18 notwendig. Diese Anpassung dient dazu, aktuelle Sicherheitsstandards einzuhalten und die technische Weiterentwicklung der App zu ermöglichen.

    • Wie kann ich prüfen, welche Android- oder iOS-Version mein Smartphone hat?

      Auf Android-Geräten finden Sie die installierte Version in den Einstellungen unter „Über das Telefon“ und „Android-Version“.

      Auf dem iPhone gehen Sie in die Einstellungen, wählen „Allgemein“ und anschließend „Info“, um die iOS-Version einzusehen.

      Sollte ein Update auf Ihrem Gerät nicht möglich sein, zum Beispiel weil das Smartphone zu alt ist, hilft Ihnen unser Support gerne weiter.

      Wie kann ich eine ePA-Vertretung einrichten?

      Mit der „AOK Mein Leben“-App ist es möglich, die elektronische Patientenakte einer anderen Person stellvertretend zu verwalten. Das erleichtert die Nutzung der ePA für Personen, die keine ePA-App verwenden oder ihre Akte aus anderen Gründen nicht selbst führen können.

      Wer eine Vertretung übernehmen möchte, benötigt die ePA-App der eigenen Krankenkasse. Wenn Sie bei der AOK versichert sind, dann ist das die „AOK Mein Leben“-App. Erfahren Sie, wie Sie die ePA-Vertretung für andere einrichten und verwalten.

      Wer hilft mir bei Problemen mit der „AOK Mein Leben“-App?

      Bei Problemen mit der App hilft Ihnen das Support-Team Ihrer AOK weiter. Sie können den Support über das Kontaktformular auf dieser Seite, telefonisch oder per E-Mail erreichen.

    Aktualisiert: 06.10.2026
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