Elektronische Patientenakte: Alle Gesundheitsdaten auf einen Klick

Wenn Sie Fragen zur Nutzung Ihrer elektronischen Patientenakte (ePA) haben oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen zunächst gerne der Support der „AOK Mein Leben“-App weiter. Bei technischen Problemen können Sie sich ebenfalls an den Support wenden.

Wenn Sie darüber hinaus Anliegen oder Beschwerden haben, etwa zum Datenschutz oder zur Nutzung Ihrer ePA, können Sie sich an die zuständige Ombudsstelle wenden. Diese prüft Ihr Anliegen unabhängig und unterstützt Sie dabei, eine Lösung zu finden.

Ja. Sie können eine oder mehrere Vertrauenspersonen als Vertretung für Ihre ePA festlegen. Eine Vertrauensperson ist eine Person, der Sie wichtige Aufgaben anvertrauen. Eine Vertretung kann je nach Freigabe

• Ihre Gesundheitsdaten einsehen,
• Dokumente in Ihre ePA speichern oder löschen,
• Berechtigungen für den Zugriff auf Ihre ePA verwalten.

Sie entscheiden, welche Rechte die Vertretung erhält.

Nein. Im Jahr 2025 haben alle gesetzlich Versicherten automatisch eine ePA erhalten, sofern sie nicht aktiv widersprochen haben. Ob man sie nutzt und in welchem Umfang, bleibt aber jeder und jedem Einzelnen überlassen. Die ePA ist ein freiwilliges Angebot der gesetzlichen Krankenkassen.

Alle gesetzlich Versicherten haben automatisch eine elektronische Patientenakte erhalten, sofern sie nicht aktiv widersprochen haben (Opt-out).

Sie entscheiden selbst, wer Zugriff auf Ihre ePA erhält. Wenn Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) in einer Arztpraxis oder einer anderen medizinischen Einrichtung eingelesen wird, erhält diese Einrichtung automatisch die Berechtigung, auf Ihre ePA zuzugreifen – sofern Sie einzelne Informationen nicht aktiv gesperrt oder eine andere Zugriffsdauer eingestellt haben. In der Voreinstellung liegt die Zugriffsberechtigung bei 90 Tagen. Für Apotheken ist der Zugriff auf drei Tage begrenzt.

Unabhängig davon können Sie selbst entscheiden, wer auf Ihre ePA zugreifen oder welche Informationen eine medizinische Einrichtung lesen darf. Die Berechtigungen erteilen Sie direkt in Ihrer elektronischen Patientenakte. Weder die Krankenkasse als Anbieter noch der IT-Dienstleister können auf die Inhalte zugreifen.

Es gibt drei Wege, auf denen Versicherte ihre ePA nutzen und verwalten können:

• Über das Smartphone bzw. Tablet: Laden Sie einfach die „AOK Mein Leben“-App im Google Play Store oder im App Store von Apple herunter, um jederzeit Zugriff auf Ihre elektronische Patientenakte und Ihre digital hinterlegten Gesundheitsdaten zu haben.
• Per PC: Melden Sie sich beim Desktop Client an, um die ePA am PC oder Laptop zu nutzen.
• Mit Hilfe der Ombudsstelle

Die App-Nutzung ist keine Voraussetzung dafür, dass Ihre elektronische Patientenakte von Ärztinnen und Ärzten befüllt und gepflegt werden kann. Ihre Arztpraxis kann auch ohne App über Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) auf Ihre ePA zugreifen und dort Daten speichern. Manche Funktionen, wie das selbstständige Hochladen von Dokumenten, stehen Ihnen jedoch nur über die App zur Verfügung.

Die elektronische Patientenakte (ePA) ist ein digitaler Ordner für die Gesundheitsdaten von Versicherten. Ärztinnen, Ärzte und anderes medizinisches Personal stellen medizinische Unterlagen wie Arztbriefe, Befunddaten und Laborergebnisse in die ePA ein, sofern die Versicherten dem nicht widersprochen haben. Auch die Versicherten können Gesundheitsdaten und Dokumente in der ePA ablegen und so Ihren Ärztinnen und Ärzten zur Verfügung stellen. Somit entscheiden Versicherte selbst, welche Daten in die ePA kommen und wer diese einsehen darf.

Offizielles Informationsmaterial über die elektronische Patientenakte und all ihre Aspekte können Sie hier abrufen.