AOK-Hausarztzentrierte Versorgung: Gesundheitsversorgung aus einer Hand

Mit der Hausarztzentrierten Versorgung der AOK (auch AOK-Hausarztprogramm oder Hausarztmodell) ist Ihre Hausärztin oder Ihr Hausarzt Ihre erste Anlaufstelle in Gesundheitsfragen. Diese koordinieren die Behandlung und binden bei Bedarf ein entsprechendes Fachpersonal ein. So werden Doppeluntersuchungen vermieden und Sie erhalten eine umfassende und optimal abgestimmte Gesundheitsversorgung aus einer Hand.
Ein Mann untersucht einen Patienten mit dem Stethoskop. Mit der Hausarztzentrierten Versorgung (HzV) unterstützt die AOK insbesondere chronisch kranke Patienten.© AOK

Inhalte im Überblick

    Viele Vorteile beim Besuch des Hausarztes oder der Hausärztin

    Anders als in der sogenannten Regelversorgung mit freier Wahl unter allen Ärzten oder Ärztinnen, die Mitglied einer Kassenärztlichen Vereinigung (KV) sind, entscheiden Sie sich im Rahmen der Hausarztzentrierten Versorgung verbindlich für einen Hausarzt oder eine Hausärztin Ihrer Wahl als ersten Ansprechpartner. An die Wahl des Hausarztes oder der Hausärztin sind Sie für mindestens ein Jahr gebunden. Der Hausarzt oder der Hausärztin koordiniert dann sämtliche Behandlungsschritte. Dafür erhalten Sie verbesserte Serviceangebote und haben weitere Vorteile:

    • Optimale Behandlung durch den Arzt oder Ärztin. Ihr Hausarzt oder Ihre Hausärztin berät Sie in allen Behandlungsfragen und entscheidet mit Ihnen gemeinsam den Therapieverlauf.
    • Effiziente Zusammenarbeit. Wenn Sie für Ihre Behandlung einen Facharzt oder eine Fachärztin benötigen, veranlasst Ihr Hausarzt oder Ihre Hausärztin die erforderliche Überweisung und kümmert sich bei Bedarf auch um einen Termin. Einen Augenarzt und eine Augenärztin, einen Frauenarzt und eine Frauenärztin, einen Zahnarzt und eine Zahnärztin, einen Kinder- und Jugendarzt und eine Kinder- und Jugendärztin sowie den ärztlichen Notdienst können Sie weiterhin direkt und ohne Überweisung in Anspruch nehmen.
    • Abstimmung aller Befunde, Therapien und Medikamente. Der Hausarzt oder die Hausärztin führt alle Behandlungsdaten zusammen und sorgt für eine durchgängige Dokumentation.
    • Keine unnötige Arztbehandlung. Doppeluntersuchungen oder unnötige Krankenhausaufenthalte werden durch die Koordination Ihres Hausarztes oder Ihrer Hausärztin vermieden.
    • Qualitativ hochwertig. Behandlungen im Rahmen der Hausarztzentrierten Versorgung orientieren sich an den neuesten medizinischen Leitlinien. Regelmäßige Fortbildungen ermöglichen dem Hausarzt oder der Hausärztin eine Behandlung auf dem aktuellsten medizinischen Stand.

    Die Hausarztzentrierte Versorgung bietet Ihnen zusammengefasst keinerlei Nachteile, sondern nur Vorteile. Möchten Sie dennoch aus dem Programm aussteigen, ist das selbstverständlich möglich.  

    Ganz einfach bei Hausarzt oder Hausärztin anmelden

    Die Teilnahme an der Hausarztzentrierten Versorgung ist freiwillig und kostenlos. Dafür wählen Sie einen an der Hausarztzentrierten Versorgung teilnehmenden Arzt oder eine Ärztin Ihres Vertrauens aus. Oder Sie erkundigen sich direkt bei Ihrer Hausarztpraxis, ob Ihr Arzt oder Ihre Ärztin bereits am Vertrag teilnimmt.  

    Der Hausarzt oder die Hausärztin informiert Sie dann über alle Details. Sie unterschreiben in der Praxis Ihre Teilnahmeerklärung. Mit der Entscheidung für die Hausarztzentrierte Versorgung erklären Sie sich bereit, Ihren gewählten Hausarzt oder Ihre gewählte Hausärztin immer zuerst aufzusuchen, bevor Sie zu anderen Ärzten und Ärztinnen oder einem Facharzt oder einer Fachärztin gehen.

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    Die AOK Baden-Württemberg bietet weitere Vorteile im Hausarztprogramm

    Die AOK Baden-Württemberg bietet noch einige zusätzliche Vorteile und für Sie die besten Voraussetzungen für eine optimale medizinische Versorgung:

    • mehr Zeit für eine persönliche Beratung
    • mehr Zeit für die gemeinsame Entscheidungsfindung bei der Wahl des Behandlungspfads, insbesondere bei chronischen Erkrankungen
    • jährliche Gesundheitsuntersuchung Check-up35 mit zusätzlichen Laborwerten
    • höhere Behandlungsqualität durch kontinuierliche Fortbildung Ihres Hausarztes oder Ihrer Hausärztin
    • keine Zuzahlung für viele rabattierte Medikamente
    • Aufklärung über Risiko- und Schutzfaktoren für einen nachhaltigen, klimaschonenden und gleichzeitig gesundheitsfördernden Lebensstil sowie Beratung besonders gefährdeter Menschen wie zum Beispiel chronisch kranker Menschen zu den Auswirkungen des Klimawandels auf ihre Gesundheit, ihre Grunderkrankung und den Umgang damit (klimaresiliente Versorgung).

    Sie wollen am HausarztProgramm der AOK teilnehmen, sind aber noch auf der Suche nach einem Hausarzt oder einer Hausärztin? Mit der Arztsuche des Mediverbunds in Kooperation mit der AOK Baden-Württemberg finden Sie teilnehmende Hausärzte und Hausärztinnen auch in Ihrer Region – geben Sie einfach einen Ort oder eine Postleitzahl in die Suchmaske ein.

    Klicken Sie hier, um zur Arztsuche zu gelangen.

    Hier finden Sie nützliche Dokumente und Informationen zum HausarztProgramm

    • Merkblatt AOK-HausarztProgramm

    • Muster einer Teilnahmeerklärung zum AOK-HausarztProgramm

    • Wissenschaftliche Begleitung - beteiligte Institute

    • So beenden Sie das Hausarztprogramm

      Die Kündigung zur Teilnahme am AOK-Hausarztprogramm kann mit Frist von einem Monat auf das Ende des Teilnahmejahres (12 Monate) ohne Angabe von Gründen erfolgen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, gerne auch über unser Kontaktformular.

      Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich die Teilnahme am AOK-Hausarztprogramm um weitere 12 Monate.

    • „HÄPPI“ – die hausarztzentrierte Versorgung der Zukunft

      HÄPPI steht für „Hausärztliches Primärversorgungszentrum – Patientenversorgung Interprofessionell“ und zielt darauf ab, die hausärztliche Versorgung in Baden-Württemberg zukunftsorientiert und effizient zu gestalten. Gleichzeitig soll die hohe Versorgungsqualität und -verlässlichkeit der Hausarztzentrierten Versorgung (HZV) der AOK Baden-Württemberg auch langfristig gesichert und gesteigert werden. HÄPPI baut auf den Prinzipien des HausarztProgramms auf: Patientinnen und Patienten stehen im Mittelpunkt, teambasierte Versorgung, Vermeidung von Fehlversorgung (z. B. unnötige Doppeluntersuchungen, unwirksame Behandlungen) und gute Vernetzung mit Fachärzten und weiteren Leistungserbringern.

      Warum werden Praxen HÄPPI-Praxen?
      Gerade im ländlichen Raum steigt die Anzahl der zu versorgenden Patientinnen und Patienten stetig. Das führt zu hohem Druck auf die Ärztinnen und Ärzte und immer knapper werdender Zeit für die individuelle Patientenberatung. Mit HÄPPI sollen durch Teamarbeit und digitale Tools neue Wege in der Versorgung eröffnet werden. Der Aufbau einer größeren Zahl von HÄPPI-Praxen wird Schritt für Schritt erfolgen.

      Das Team einer HÄPPI-Praxis
      HÄPPI-Praxen setzen auf interprofessionelle und teambasierte Zusammenarbeit: Neben Hausärztinnen und Hausärzten arbeiten akademische Gesundheitsfachberufe mit, darunter:

      • Akademisierte VERAH (Versorgungsassistentin in der Hausarztpraxis): unterstützt z. B. bei Basisuntersuchungen, Blutentnahmen, Hausbesuchen, übernimmt Untersuchungsvorbereitungen und die Patientenkoordination.
      • Primary Care Manager: koordiniert die Versorgung, überwacht Termine und stellt sicher, dass Patienten alle Leistungen erhalten, die sie benötigen.
      • Arztassistent/Physician Assistant: übernimmt Aufgaben wie zielgerichtete Anamnese, Medikamentenmanagement, Infektsprechstunde, Präventionsberatung oder Hausbesuche (auch videounterstützt), ohne dass die Qualität der Behandlung leidet.

      Sie übernehmen zusätzliche Aufgaben, die nicht zwingend ärztliche Kompetenzen erfordern. Durch die gemeinsame Arbeit im Team wird die Versorgung effizienter, und die Ärztinnen und Ärzte gewinnen mehr Zeit für die persönliche Beratung.

      Digitale Hilfsmittel
      HÄPPI-Praxen setzen gezielt digitale Tools ein: Videosprechstunden, Online-Termine, sichere Messenger-Systeme, Software zur Arzneimitteltherapiesicherheit sowie Erinnerungs- und Recall-Systeme für Impfungen und Vorsorgeuntersuchungen. Diese Hilfsmittel entlasten das Praxisteam von organisatorischen Aufgaben und schaffen Raum für die direkte Patientenversorgung. Zudem profitieren Patientinnen und Patienten durch die digitalen Tools von einem vereinfachten Zugang zur Versorgung.

      Welche Vorteile ergeben sich für Patientinnen und Patienten?

      • Durch die stärkere Einbindung akademischer Gesundheitsfachberufe gewinnen die Hausärztinnen und Hausärzte mehr Zeit für die persönliche Beratung.
      • Die geförderte teambasierte Versorgung und interprofessionelle Vernetzung führen zu einer noch stärker bedarfsgerechten und patientenzentrierten Versorgung.
      • Exklusive HÄPPI-Sprechstunde: Ein regelmäßiges, festes Zeitfenster ausschließlich für AOK-HZV-Versicherte.
      • Qualifizierte Erreichbarkeit der HÄPPI-Praxis für AOK-HZV-Versicherte innerhalb von 24h (an Werktagen, telefonisch, persönlich oder asynchron).
      • Engmaschige Zusammenarbeit bspw. mit Fachärzten und Pflegeheimen sowie mit dem Sozialen Dienst und den Präventionsberaterinnen sowie Präventionsberatern der AOK Baden-Württemberg.
      • Patientinnen und Patienten im Mittelpunkt: Regelmäßige Patientenbefragungen beziehen die Patienten in die Versorgung ein.

    Allgemeine Informationen in verschiedenen Sprachen

    Hausarztprogramm für Kinder und Jugendliche

    Auch Kinder und Jugendliche können bei der AOK Baden-Württemberg am Hausarztmodell teilnehmen. Sie profitieren wie Erwachsene von einer optimalen ärztlichen Versorgung bei ausgewählten Kinder- und Jugendärzten sowie Kinder- und Jugendärztinnen.

    Sie wollen mehr zum Thema HausarztProgramm für Kinder und Jugendliche erfahren? Dann klicken Sie hier.

    Das AOK-FacharztProgramm

    Sichern Sie sich damit noch mehr Vorteile – zum Beispiel kurzfristige Termine bei Spezialisten. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

    Sie haben Fragen zu Ihrer Gesundheit?

    Exklusiv für Versicherte der AOK beraten Sie erfahrene Ärzte und Ärztinnen, Fachärzte und Fachärztinnen, Apotheker und Apothekerinnen, Krankenschwestern, Ernährungsberater und Ernährungsberaterinnen und Pflegekräfte bei AOK-Clarimedis.

    Sie wollen am AOK-HausarztProgramm teilnehmen, sind aber noch auf der Suche nach einem Hausarzt oder einer Hausärztin? Mit dem AOK-Gesundheitsnavigator finden Sie ganz einfach und schnell den passenden Hausarzt oder die passende Hausärztin in Ihrer Nähe. Geben Sie einfach einen Ort oder eine Postleitzahl in die Suchmaske der Arztsuche ein.

    Entdecken Sie jetzt die Arztsuche beim AOK-Gesundheitsnavigator.

    Aktualisiert: 07.10.2025
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