Fragen und Antworten zur AOK

Bei Fragen zur AOK oder zur Krankenversicherung helfen wir Ihnen weiter. Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Ihren Krankenversicherungsschutz. Haben Sie ein Anliegen darüber hinaus, sind wir auch persönlich für Sie da – am Telefon oder bei Ihrer AOK vor Ort.

Eine Frau sitzt in der Hocke und hält ihre linke Hand ans Ohr, während ein Junge sie von hinten umarmt.© AOK

Ihre Vorteile bei der AOK

  • Passgenau abgesichert in jedem Alter und in jeder Lebensphase
  • Versicherungsschutz für die ganze Familie
  • Finanzielle Sicherheit im Krankheitsfall
  • Rat und Hilfe zu Ihren Anliegen

Fragen rund um die Krankenversicherung

  • Wann kann man die Krankenkasse wechseln?

    Mit einer Kündigungsfrist von zwei Monaten zum Monatsende können Sie jederzeit die Krankenkasse wechseln. Treten Sie einen neuen Job an, geht das sogar noch schneller. Das Beste: Wechseln Sie zur AOK, müssen Sie Ihre alte Krankenkasse nicht selbst kündigen – das übernehmen wir für Sie.

    Zur AOK wechseln
  • Was ist der Unterschied zwischen GKV und PKV?

    Unter bestimmten Voraussetzungen hat man die Möglichkeit, sich zwischen gesetzlicher Krankenversicherung (GKV) und privater Krankenversicherung (PKV) zu entscheiden. Bei der Versicherung in der GKV hängt die Höhe Ihres Beitrags vom Einkommen ab. In der PKV von Alter und Gesundheit. Darüber hinaus gibt es noch weitere Unterschiede. Wann die PKV möglich ist und was die bessere Wahl ist, lesen Sie hier.

    Gesetzliche oder private Krankenversicherung
  • Wie bin ich als Student oder Studentin versichert?

    Wenn Sie jünger als 25 Jahre sind, können Sie beitragsfrei über einen gesetzlich versicherten Elternteil familienversichert werden. Anschließend müssen Sie sich selbst krankenversichern. Dafür gibt es die günstige studentische Krankenversicherung bei der AOK. Welche Voraussetzungen es für die Familienversicherung und die studentische Krankenversicherung gibt, erfahren Sie hier.

    Studentische Krankenversicherung
  • Was ist eigentlich die Familienversicherung?

    Die Familienversicherung ist der günstige Versicherungsschutz für die ganze Familie. Kinder werden in der Familienversicherung beitragsfrei mitversichert. Auch die Mitversicherung des Partners oder der Partnerin ist möglich, wenn eine bestimmte Einkommensgrenze nicht überschritten wird. Alle Informationen zu den Voraussetzungen finden Sie hier.

    Familienversicherung

Fragen rund um Zuzahlungen

Eine Frau zeigt einem älteren Mann die Packungsbeilage eines Arzneimittels. Die AOK informiert über Medikamente und über Zuzahlungen.© AOK

Warum muss ich manche Medikamente selbst zahlen?

In Deutschland gilt: Die Kosten für verschreibungspflichtige Medikamente übernehmen die Krankenkassen. Sie zahlen lediglich eine Zuzahlung in der Apotheke. Rezeptfreie Medikamente werden in der Regel nicht von der Krankenkasse erstattet. Das heißt: Arzneimittel, die Sie ohne Rezept in der Apotheke erhalten, müssen Sie selbst zahlen.

Arzneimittelleistungen der AOK

Weitere Fragen zu Leistungen der Krankenversicherung

  • Wer bekommt eigentlich alles Krankengeld und wie hoch ist es?

    Wer als Beschäftigter gesetzlich krankenversichert und länger als sechs Wochen arbeitsunfähig ist, erhält Krankengeld. Aber auch andere Personengruppen wie Selbstständige haben die Möglichkeit, Krankengeld zu erhalten. Die Höhe des Krankengelds ist abhängig vom Einkommen: Im Allgemeinen sind das 70 Prozent vom Brutto, jedoch höchstens 90 Prozent vom Netto. Mit unserem Krankengeldrechner können Sie die voraussichtliche Höhe Ihres Krankengelds ermitteln.

    Krankengeld
  • Wie beantrage ich eine Psychotherapie?

    Wer an einer psychischen Erkrankung leidet, benötigt professionelle Hilfe. Diese erhalten Betroffene zunächst kurzfristig in der psychotherapeutischen Sprechstunde. Gemeinsam mit dem Therapeuten oder der Therapeutin wird dann das weitere Vorgehen und die Behandlungsmöglichkeiten besprochen. Wird eine Psychotherapie empfohlen, muss diese bei der Krankenkasse beantragt werden. Besteht dringender Behandlungsbedarf, kann sich auch eine Akutbehandlung sofort anschließen. Diese muss nicht zuvor beantragt werden. Der Therapeut oder die Therapeutin informiert dann die AOK über den Behandlungsbeginn.

    Ambulante Psychotherapie
  • Was ist der Unterschied zwischen einer Reha und einer Kur?

    Kuren sind therapeutische Maßnahmen, die Krankheiten vorbeugen sollen. Eine Reha wird hingegen nach einer schweren Erkrankung notwendig, um die Gesundheit wiederherzustellen. Welche Angebote die AOK zu Kuren und Reha hat, erfahren Sie hier.

    Kuren und Reha
  • Was sind Hilfsmittel?

    Hilfsmittel sind Produkte, die dabei helfen sollen, eine gesundheitliche Schwäche auszugleichen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen zu vermeiden. Dazu zählen zum Beispiel Gehhilfen, Blutzuckermessgeräte oder Hörgeräte. Welche Hilfsmittel es gibt und unter welchen Voraussetzungen die AOK die Kosten übernimmt, lesen Sie hier.

    Hilfsmittel

Häufige Fragen zur AOK

  • Die AOK

    Warum gibt es so viele AOKs in Deutschland? Wie viele Leistungen wurden bewilligt oder abgelehnt? Finanziert sich die AOK nur aus Versichertenbeiträgen? Was für Leistungsausgaben hat die AOK? Antworten dazu finden Sie auf der Seite des AOK-Bundesverbands.

    AOK-Bundesverband
  • Medien der AOK

    AOK-Gesundheitsmagazin, Social Media und vieles mehr. Bei der AOK sind Sie in Sachen Gesundheit immer bestens informiert. Welche Medienkanäle wir bieten, erfahren Sie hier.

    Medien der AOK
  • Ausbildung & Karriere

    Was lernt man als Sozialversicherungsfachangestellter oder Sozialversicherungsfachangestellte (Sofa)? Informationen dazu sowie zu weiteren Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten bei der AOK finden Sie hier.

    AOK-Portal Ausbildung und Karriere
  • Sozialversicherung: Informationen für Arbeitgebende

    Was bedeutet Sozialversicherungspflicht? Was ist die Beitragsbemessungsgrenze? Was ist die Künstlersozialkasse? Damit Betriebe bei der Sozialversicherung immer auf dem aktuellen Stand sind, versorgt sie die AOK mit allen wichtigen Informationen zu Fristen, Gesetzesänderungen und Versicherungsgrundlagen.

    Fachportal für Arbeitgeber

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Weitere Informationen zur Nutzung der aok.de

Von allgemeinen Fragen zur Benutzung der AOK-Website über technische Voraussetzungen und Nutzungsbedinungen bis hin zu einfachen Erklärungen einzelner Funktionen, wie zum Beispiel die Suchfunktion: Hier erfahren Sie alles Wichtige, was Sie für den Umgang mit der aok.de wissen müssen.

Aktualisiert: 05.01.2023

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