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Zwei Pflegedienste Möglich

Wichtige Frage:

Die Versorgung morgens und abends bei meiner Mama ist von den Uhrzeiten immer sehr unterschiedlich, die Differenz beträgt bis zu 2 Stunden (Um 10 Uhr ist vertraglich zugesagt, um 12 Uhr kommt erst jemand). Leider ist die PDL nicht in der Lage, dass zu ändern. Es geht aber nicht, dass jemand meine Mutti erst zur Mittagszeit aus der Nachtruhe holt.

Ich möchte daher für den Früheinsatz einen anderen Pflegedienst beauftragen und für den Abend den alten Pflegedienst "noch" behalten.

Ein Gespräch wurde bereits geführt. Ist das möglich, 2 Pflegeverträge laufen zu lassen? Den jetzigen Pflegedienst werde ich dann vom Früheinsatz entbinden. Herzlichst. Effi 

Sehr geehrte Effi Marconi,

vielen Dank für Ihre Frage.
Grundsätzlich hat Ihre Mutter als Versicherte - bzw. in der Praxis Sie als die, die die Pflege mit organisiert - für die Pflegedienste die freie Wahl. Ihre Mutter kann oder Sie können bestimmen, wer Ihr Pflegedienst sein soll. Theoretisch ist es auch möglich, dass es zwei unterschiedliche sind - einer für morgens, der andere für abends. Sie legen ja vertraglich die zu erbringenden Leistungen fest. 

Jedoch geben wir zu Bedenken: Möglicherweise wird es für Sie einfach komplizierter. Sie müssen mit beiden Diensten abrechnen und im Zweifel müssten sich die Pflegedienste untereinander auch informieren, denn die Leistungen, die Sie insgesamt bekommen müssen in der Summe ja stimmen. Und die Akteure, die bei einem Versicherten tätig sind, müssen voneinander informiert sein. ZWischen Morgen und Abend müssten sich die Dienste untereinander informieren. Das ist nicht üblich und provoziert eine aufwändige Schnittstelle.

Ggf. ist das aber auch gut handhabbar. Vielleicht kennen sich von Ihnen beschriebenen zwei Dienste ja längst und kooperieren sowieso. Das haben Sie nicht mit geschrieben - da können wir an dieser Stelle nur vage bleiben.
Es ist alles denkbar, aber man sollte es gut abwägen, eh man zur Tat schreitet.In jedem Fall sprechen Sie bitte unbedingt vor einer neuen Planung mit zwei Diensten mit Ihrer Ansprechpartnerin oder Ihem Ansprechpartner bei Ihrer AOK vor Ort, wie es rein organisatorisch umzusetzen ist und lassen Sie das von unseren Experten begleiten.

Darüber hinaus kann es auch unverschuldet und ungewollt, aber signifikant Stress bei Ihrer Mutter oder auch für Sie auslösen, wenn unterschiedliche Menschen bei Ihrer Mutter sind, die auch noch unterschiedlichen Organisationen angehören. Sie kennen Ihre Mutter am besten und wissen, was ihr zuzumuten ist. Jedoch der Rat sei gestattet, dass "Pflege aus einer Hand" meist besser ist. Sie wissen, dass Pflege auf Vertrauen baut udn auch ein kompletter Wechsel könnte für Sie und Ihre Mutter eine große Chance bedeuten. Das findet man wohl nur heraus, wenn man es ausprobiert. Sicher ist, dass die Herausforderung mit zwei Diensten deutlich hoch sein kann ... nicht muss aber es gilt gut zu überlegen, welche Organisation welche Konsequenzen mit sich bringen kann.

Und: Muten Sie sich und ihrer Mutter nicht zu viel zu, denn ein Pflegedienst soll Ihnen und Ihrer Mutter ja Hilfe, verlässliche Begleitung und Unterstützung sein, nicht zusätzlich Arbeit machen.

Gutes Gelingen wünscht Ihnen
mit freundlichen Grüßen
Ihr Expertenteam der AOK

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