Im Arztgespräch: So gestalten Patientinnen und Patienten aktiv mit

Ein Arztgespräch findet oft in einer Ausnahmesituation statt. Als Patientin oder Patient fühlen Sie sich vielleicht körperlich oder seelisch belastet, verunsichert oder angespannt. In solchen Momenten wünschen Sie sich Orientierung, klare Antworten und Sicherheit.

Oft nehmen Patientinnen und Patienten im Arztgespräch unbewusst eine eher passive Rolle ein. Bleiben Fragen offen, Fachbegriffe unverständlich oder persönliche Anliegen unerwähnt, kann man sich schnell ausgeliefert fühlen.

Das muss jedoch nicht sein, denn auch Sie als Patientin oder Patient bringen wichtige Ressourcen mit: Ihre Erfahrungen, Ihr Wissen über Ihren Körper und Ihre Lebenssituation. Nutzen Sie diese, um das Gespräch bewusst zu gestalten.

Diese unterschiedlichen Perspektiven sind wichtig, können aber zu Missverständnissen führen. Wenn Sie sich dessen bewusst sind, können Sie Ihre Sorgen, Fragen und Prioritäten ins Gespräch einbringen. Sagen Sie klar: „Diese Information verunsichert mich. Ich frage mich, was das für mich im Alltag bedeutet.“ So helfen Sie sich selbst und ermöglichen es Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt, Sie besser zu verstehen und optimal zu begleiten.

Wie Ärztinnen und Ärzte und Patientinnen und Patienten miteinander sprechen, hat sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Früher galten die Behandelnden als alleinige Expertinnen und Experten. Sie trafen Entscheidungen und die Patientinnen und Patienten folgten diesen.

Heute basiert ein Arztgespräch idealerweise auf einem partnerschaftlichen Modell. Die Ärztin oder der Arzt bringt medizinisches Fachwissen ein, die Patientin oder der Patient eigene Erfahrungen, Werte und Lebensumstände.

Ziel ist es, eine gemeinsame Entscheidung zu treffen, nachdem medizinische und persönliche Informationen ausgetauscht wurden – das nennt man partizipative Entscheidungsfindung. Sie berücksichtigt:

• Ihre Wünsche, Erwartungen und Ziele
• Ihre Sorgen und Ängste
• die Vor- und Nachteile verschiedener Behandlungsoptionen
• wissenschaftlich belegte Wirksamkeit und Risiken

Oft haben Sie ausreichend Zeit, die verschiedenen Möglichkeiten abzuwägen. Zu den medizinischen Aspekten gehören beispielsweise Informationen darüber, wie die verschiedenen Behandlungen ablaufen und welche Vor- und Nachteile sie haben. Eine konservative Behandlung kann beispielsweise Maßnahmen wie Bewegung, die Einnahme von Schmerzmitteln oder Physiotherapie umfassen. Viele Menschen bekommen damit ihre Beschwerden gut in den Griff. Gleichzeitig können damit mögliche Risiken und Nebenwirkungen verbunden sein. Bei einer Operation können wiederum Komplikationen auftreten, oder sie bringen gar keine Verbesserung der Beschwerden.

Die Grundlage des Patienten-Trainers bildet eine Studie des Instituts für Kommunikations- und Prüfungsforschung gGmbH (IKPF) in Heidelberg, die im Auftrag der AOK durchgeführt wurde. Entwickelt wurde er in enger Zusammenarbeit mit Medizinerinnen und Medizinern.