Einmal-PIN: So schicken Sie sicher Dokumente online an Ihre AOK
Unbürokratisch und einfach: Sie können Ihre Daten schnell und mobil an die AOK übermitteln. Durch das Einmal-PIN Verfahren ist dieser digitale Weg sicher. Wie Sie den Einmal-PIN benutzen, erfahren Sie hier.
Sicher ist sicher: Das Einmal-PIN-Verfahren für schnelle Übertragungen
Sie möchten uns wichtige Dokumente wie Bescheinigungen oder Formulare sicher und schnell online übermitteln? Dann ist das Einmal-PIN-Verfahren dazu die beste Variante. Mit der Eingabe einer eigens für Ihren Vorgang generierten Persönlichen Identifikationsnummer können Sie uns Ihre Dateien ganz unkompliziert und vertraulich zukommen lassen.
Die für Sie generierte Einmal-PIN hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Sie wird Ihnen per Post zugeschickt. Die Einmal-PIN zählt als Persönliche Identifikationsnummer zu den alphanumerischen Passwörtern und ist sehr sicher.
FAQs zum Einmal-PIN-Verfahren
Was ist eine Einmal-PIN?
Die Einmal-PIN ist ein einmalig verwendbares Kennwort zum Login.
Wie sicher ist das Einmal-PIN-Verfahren?
Ihre Daten sind auf dem Transportweg durch eine sogenannte SSL-Verschlüsselung geschützt. Die AOK NordWest legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Sie sind die einzige Person, die Kenntnis von der PIN hat.
Ich habe die PIN verloren. Und nun?
Es wird Ihnen eine neue PIN zugeschickt. Rufen Sie hierfür einfach unser KundenKontaktCenter (Telefon: 0800 265 5032) an. Dort helfen wir Ihnen gern weiter.
Wie lange ist die PIN gültig?
Die PIN ist gültig, solange Sie die Eingabe bzw. Aktualisierung der Daten noch nicht abgeschlossen haben. Sie verliert ihre Gültigkeit, wenn Sie die Daten an die AOK NordWest übermittelt haben, spätestens aber nach 60 Tagen.
Meine PIN funktioniert nicht. Was tun?
Bitte prüfen Sie Ihre Eingaben auf folgende Aspekte:
- Ist die PIN korrekt erfasst?
- Ist die Feststelltaste der Tastatur aktiviert?
- Ist Ihre elektronische Gesundheitskarte noch gültig?
- Ist das Anschreiben älter als 60 Tage?
- Wurde die PIN fünfmal falsch eingegeben?
- Sollten Sie sich immer noch nicht einloggen können, wenden Sie sich bitte an unser KundenKontaktCenter (Telefon: 0800 265 5032).
Ich bin an die Beantwortung des Unfallfragebogens erinnert worden. Welche der PINs soll ich nutzen?
PINs sind grundsätzlich parallel gültig. Jede PIN maximal jedoch 60 Tage. Mit der Übermittlung der Daten verlieren die PINs ihre Gültigkeit.
Kann ich die Bearbeitung unterbrechen?
Ja, die Bearbeitung kann unterbrochen werden. Die Eingaben werden automatisch gespeichert. Beim nächsten Login sind Ihre bereits getätigten Eingaben wieder sichtbar und Sie können Ihre Erfassung fortsetzen.
Ich habe technische Probleme oder Fragen zur Erfassung der Daten.
Rufen Sie uns einfach kostenfrei an. Telefon: 0800 265 5032
(Die kostenfreie Hotline der AOK NordWest ist für Sie da – 24 Stunden am Tag)
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