Das Foto für Ihre elektronische Gesundheitskarte

• Warum kann ich das Foto für die eGK nicht einfach per E-Mail oder auf einem Datenträger per Post an die AOK senden?

  Die Zusendung von Passbildern per E-Mail oder auf Datenträgern (CD-ROM, Diskette, USB-Stick) ist aus Sicherheitsgründen leider nicht möglich, da Ihre AOK in diesen Fällen keine Möglichkeit hat, Ihre Daten von Beginn an zu schützen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

  Um Ihnen die größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, sind die von Ihrer AOK bereitgestellten Online-Formulare mit aktuellen Verschlüsselungsstandards ausgerüstet. Wenn Ihnen Ihre AOK also ein solches Formular zur Übermittlung des Fotos bereitstellt, empfehlen wir Ihnen, dieses auch bevorzugt zu nutzen.

  Informieren Sie sich über die Einhaltung der Datensicherheit bei Ihrer AOK.

Weitere häufige Fragen zum Bild für die elektronische Gesundheitskarte

• Wie gut ist das Foto für die elektronische Gesundheitskarte geschützt?

  • Das in Papierform eingereichte Foto wird nach der Übernahme in unseren Datenbestand datenschutzkonform vernichtet.
  • Mit der Speicherung Ihres digitalen Fotos in unserem Bilddatenbestand können wir Ihnen bei Bedarf problemlos eine neue Karte ausstellen.
  • Mit dem Foto gehen wir genauso verantwortungsvoll um wie mit allen anderen Versicherungsdaten, die bei der AOK gespeichert sind.
  • Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen das Foto nicht zurücksenden können. Auch die Kosten für die Erstellung des Fotos werden nicht erstattet. Die elektronische Gesundheitskarte erhalten Sie kostenlos.

• Ist ein Bild auf der elektronischen Gesundheitskarte Pflicht?

  Ja, damit die AOK als Ihre Krankenkasse Ihnen die elektronische Gesundheitskarte (umgangssprachlich: Krankenkassenkarte) ordnungsgemäß ausstellen kann, benötigen wir ein aktuelles Passbild von Ihnen. Ohne Foto ist die Erstellung einer Krankenkassenkarte leider nicht möglich. Die Karte – mit einem aktuellen Foto von Ihnen – soll zukünftige Identifizierungen bei der Inanspruchnahme von ärztlichen Leistungen, zum Beispiel in einer Arztpraxis, im Krankenhaus oder in einer anderen medizinischen Einrichtung, erleichtern. So können Sie sich schnell und einfach als AOK-Versicherter ausweisen.

• Wer benötigt kein Bild auf der elektronischen Gesundheitskarte?

  Alle Versicherten unter 15 Jahren benötigen kein Bild auf der elektronischen Gesundheitskarte (eGK). Auch Personen, die aufgrund ihrer Pflegebedürftigkeit derart eingeschränkt sind, dass sie nicht an einer Fotoaufnahme teilnehmen können, benötigen kein Bild auf ihrer eGK.

• Braucht mein Kind ebenfalls ein Foto für die Krankenkassenkarte?

  Erst mit der Vollendung des 15. Lebensjahres ist ein Foto auf der Karte Pflicht. Zu allen AOK-Versicherten, die jünger als 15 Jahre alt sind, nehmen wir rechtzeitig zuvor Kontakt auf, um ein aktuelles Bild für die elektronische Gesundheitskarte anzufordern.

• Wie alt darf das Foto für die elektronische Gesundheitskarte sein?

  Das Foto, welches Sie für Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) einreichen, sollte idealerweise nicht älter als sechs Monate sein. Wichtig ist, dass Sie gut wiederzuerkennen sind, da die eGK mit Ihrem aktuellen Foto der Schlüssel zu den Angeboten der AOK ist.

• Wie lange speichert die AOK mein Bild?

  Als Krankenkasse dürfen wir Ihr Lichtbild nur für die Dauer des Versicherungsverhältnisses, längstens jedoch für 10 Jahre speichern. Nach dem Ende des Versicherungsverhältnisses werden wir das Lichtbild unverzüglich, spätestens nach drei Monaten, löschen.

• Wann muss das Foto für die elektronische Gesundheitskarte aktualisiert werden?

  Die AOK ist gesetzlich verpflichtet, das Foto auf Ihrer Krankenkassenkarte regelmäßig zu aktualisieren. Sie erhalten Post von uns, wenn ein neues Lichtbild erforderlich wird.