Alles zum Coronavirus

Das Coronavirus SARS-CoV-2 hat sich innerhalb kurzer Zeit weltweit verbreitet. Wer sich mit dem Virus infiziert, kann die lebensbedrohliche Atemwegserkrankung Covid-19 bekommen. Die Übertragung ist durch Tröpfchen- und Schmierinfektion möglich. Seit Dezember 2020 wird in Deutschland gegen Covid-19 geimpft. Dennoch ist es wichtig, die vorgeschriebenen Hygiene- und Verhaltensregeln weiterhin einzuhalten, um sich und andere gegen eine Ansteckung mit dem Coronavirus zu schützen. Die AOK steht ihren Versicherten mit einem breiten Leistungs- und Serviceangebot zur Seite, um ihnen den Umgang mit dem neuartigen Virus so gut es geht zu erleichtern. Erfahren Sie hier mehr über die Infektionskrankheit und wie die AOK Ihnen jetzt helfen kann.

Besuch in unseren Geschäftsstellen

Liebe Kundinnen und Kunden,

viele Geschäftsstellen sind von 8-16 Uhr für Sie geöffnet. Eine Übersicht finden Sie hier.

Wir bitten Sie angesichts der Situation weiterhin zu überdenken, ob ein persönlicher Besuch in einer Geschäftsstelle erforderlich ist.
In unseren Geschäftsstellen ist das Tragen einer Schutzmaske Pflicht.

Eine persönliche Beratung nach Terminvereinbarung ist zwischen 8 und 16 Uhr jederzeit in allen Geschäftsstellen möglich. Nutzen Sie dazu unser Online-Formular oder rufen Sie in Ihrer Geschäftsstelle an, die Telefonnummer finden Sie hier.
Sie können zur schnellen Abgabe von Unterlagen unsere Briefkästen nutzen, die Leerung erfolgt mehrfach täglich.
Sie erreichen uns rund um die Uhr unter der Telefon-Nummer 0800 0 326 326.
Vieles lässt sich auch in unserer Online-Geschäftsstelle meine.aok.de oder über unsere App erledigen.

Ihre Gesundheitskasse

AOK Rheinland/Hamburg

Weitere Informationen finden Sie hier.

Hotline der AOK Rheinland/Hamburg gibt Antworten zum Corona-Virus

Ab sofort bietet die AOK Rheinland/Hamburg ihren Versicherten eine Hotline zum Corona-Virus an. Unter der kostenfreien bundesweiten Servicenummer 0800 1 265 265 berät ein 55-köpfiges Team aus Ärzten und medizinisch ausgebildetem Fachpersonal zu allen Fragen rund um das Virus, beispielsweise nach Ansteckungsgefahr und Übertragungswegen, Symptomen oder Vorbeugungsmöglichkeiten.

Unter der kostenfreien bundesweiten Servicenummer 0800 1 265 265 haben Kunden der AOK Rheinland/Hamburg nun die Möglichkeit, unter anderem folgende Fragen zu stellen:

Was ist das Corona-Virus?
Wie kann ich verhindern, dass ich mich anstecke?
Wie wird das Virus übertragen?
Welche Symptome werden durch das Virus ausgelöst?
Was ist zu tun, wenn ich glaube, dass ich mich angesteckt habe?

Corona-Impfhotline

Unter der kostenfreien bundesweiten Servicenummer 0800 0 326 300 beantworten wir Ihre Fragen rund um die Uhr zur Corona-Impfung, zum Beispiel zur Wirkungsweise des Impfstoffes, zur geplanten Reihenfolge der Impfungen und zu Impfzentren. Mit zunehmender Verfügbarkeit von Informationen wird das Angebot der Hotline nach und nach erweitert.

Krankschreibung, Kinderkrankengeld, etc.

Aktuelle Corona-Sonderregeln für Versicherte

Zum Schutz für Patienten und Versicherte gibt es während der Corona-Pandemie Sonderregeln für bestimmte ärztliche Leistungen wie Krankschreibungen, Rezeptverordnungen oder Krankentransporte. Auch das Kinderkrankengeld für Eltern wird ausgeweitet. Erfahren Sie hier, welche Sonderregeln aktuell gelten und was das für Versicherte bedeutet.

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Hintergrundwissen

Was ist das Coronavirus?

Das Coronavirus ist ein neues, hoch ansteckendes Virus. Weltweit haben sich Millionen Menschen bereits damit infiziert. Ein Überblick, was bisher über das Virus bekannt ist und wie gefährlich es ist.

Was Beschäftigte jetzt wissen müssen

Auswirkungen für Arbeitnehmer

Im Zuge der Corona-Pandemie verändert sich für viele Arbeitnehmer die berufliche Situation. Krankschreibung, Kurzarbeit und Lohnfortzahlung – die AOK gibt eine Übersicht.

Gesund im Homeoffice

Stressfrei von Zuhause arbeiten

In der Corona-Pandemie arbeiten viele Angestellten von Zuhause aus. Doch die Arbeit in den eigenen vier Wänden kann auch eine Herausforderung sein. Die AOK zeigt Ihnen, wie Sie im Homeoffice gesund bleiben.

Unterstützung für die Pflege

Pflege in Zeiten von Corona

In der Corona-Pandemie sind Pflegebedürftige ganz besonders auf Schutz angewiesen. Aber auch pflegende Angehörige müssen aktuell mehr leisten, weil gewohnte Angebote nicht zur Verfügung stehen, Pflegeeinrichtungen nur eingeschränkt arbeiten oder andere Betreuungslücken entstehen. Damit die Pflege zu Hause auch in dieser besonderen Zeit gelingt, gibt es Änderungen bei bestimmten Pflegeleistungen. Lesen Sie hier, wie die AOK Sie unterstützt.

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Experten beraten zum Coronavirus

Die medizinische Hotline der AOK

Unsere Experten beantworten Ihre Fragen zum Coronavirus am Telefon. Die medizinische Hotline ist exklusiv für AOK-Versicherte rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar.

Online-Angebote psychische Gesundheit

Schwierige Alltagssituationen meistern

Lernen Sie, mit Belastungen besser umzugehen, Stress abzubauen oder Ihren Lebensstil gesünder zu gestalten. Abgestimmt auf Ihre individuellen Bedürfnisse.

Der sichere Weg zu Ihrer AOK

Onlineportal „Meine AOK“

Abstand ist aktuell wichtig. Erledigen Sie Ihre Angelegenheiten rund um Ihre Krankenversicherung deshalb einfach online. Über das Onlineportal „Meine AOK“ ist Ihre AOK immer erreichbar.

Jolinchen: Corona-Informationen für die Jüngsten

Erwachsene und Kinder reden jetzt viel vom Coronavirus. Jolinchen erklärt dir, was das ist und zeigt dir, wie du dich und andere ganz einfach schützen kannst.

Mach's wie Jolinchen

FFP2-Masken: Die häufigsten Fragen und Antworten

FFP2-Masken sind ein guter Schutz vor Coronaviren. Aber beim Aufsetzen und Tragen der Maske schleichen sich schnell Fehler ein. Lesen Sie hier, wie Sie Masken richtig nutzen.

FFP2-Masken: Tipps zur Anwendung

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