Krankenkassenvergleich: ausgezeichnete AOK

Focus Money Kassentest 2025
Bei welchen Krankenkassen selbst in Zeiten massiven Kostendrucks die medizinische Versorgung noch immer vorbildlich ist, wo individuelle Zusatzleistungen nach wie vor großgeschrieben werden – das zeigt die mittlerweile bereits 19. Auflage des umfangreichen Kassentests von FOCUS MONEY. Im Test wurden 67 für die Allgemeinheit geöffnete Kassen berücksichtigt. 

Im Gesamtranking belegt die AOK PLUS Platz fünf. Besonders gepunktet hat die AOK PLUS durch ihr umfangreiches Leistungsangebot und dem sehr guten Service.

Focus Money Kassentest 2025
Im Krankenkassentest von FOCUS-MONEY erzielte die AOK PLUS im Bereich „Service“ die Note „Hervorragend“ (07/2025). Es wurden insgesamt mehr als 20 Merkmale analysiert. Ein besonderes Augenmerk lag darauf, wie gut eine Krankenkasse für ihre Versicherten erreichbar ist. Dazu zählen unter anderem ein dichtes Netz an Geschäftsstellen, großzügige Servicezeiten der Kunden-Hotline und die Frage, ob dort wirklich qualifizierte Fachkräfte beraten. Ebenso wurde bewertet, ob zusätzlich eine medizinische Hotline angeboten wird

DFSI-Studie 2025: der große Kassentest

Personenbezogene Daten bestens geschützt

Das Vertrauen unserer Kunden in die Sicherheit ihrer Daten ist uns wichtig. Dafür haben wir uns durch einen externen Partner prüfen lassen. Die Deutsche Gesellschaft für Informationssicherheit AG (DGI) hat in einem umfangreichen Audit das Datenschutzmanagement der AOK PLUS unter die Lupe genommen. Durch Dokumentenprüfungen und Interviews wurden die geltenden Richtlinien, betriebsinternen Regelungen und organisatorischen Abläufe geprüft. Nach Abschluss des Audits hat die DGI das erforderliche Datenschutzniveau als „im hohen Maße erfüllt“ bewertet. Das Datenschutzkonzept der AOK PLUS entspricht damit den geltenden Anforderungen und bestätigt, dass personenbezogene Daten bei der Gesundheitskasse bestens geschützt sind.