Ausgezeichnetes Unternehmen
Darauf sind wir stolz: Unsere Produkte sind mehrfach ausgezeichnet – und die AOK Baden-Württemberg als Unternehmen erhielt auch mehrere Zertifikate und Gütesiegel.
Gütesiegel, Auszeichnungen und Zertifikate
Auszeichnungen wie ganzheitlicher Kundenservice, zertifiziertes Umwelt-Management und Top-Transparenz bescheinigen uns auch als Unternehmen AOK Baden-Württemberg gute Noten. Darüber freuen wir uns, und Sie als Versicherter profitieren ebenfalls davon.
Zertifikat „audit berufundfamilie“

Die AOK Baden-Württemberg setzt auf eine familienbewusste Personalpolitik. Sie bietet ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen stressfreien Wiedereinstieg nach der Elternzeit, Unterstützung bei der Kinderbetreuung, die Möglichkeit zur Telearbeit und mobilem Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilzeitarbeit und Jobsharing auch für Führungskräfte. Dafür ist die AOK Baden-Württemberg seit dem Jahr 2011 mit dem Zertifikat „audit berufundfamilie“ ausgezeichnet.
Auszeichnungen des TÜV Süd
Die AOK Baden-Württemberg wurde als erstes Unternehmen in Deutschland zum siebten Mal in Folge mit dem TÜV-Süd-Gütesiegel „ServiceExcellence“ ausgezeichnet. Für diese Zertifizierung werden vier Aspekte geprüft und bewertet:
- Servicekultur
- Servicezuverlässigkeit
- Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
- Qualifikation der Mitarbeiter auf Basis der Kundenbegeisterung
Nachhaltigkeit und Gesundheit gehören für uns zusammen. Deshalb beziehen wir ökologische Aspekte konsequent in unsere Unternehmensentscheidungen mit ein – mit dem TÜV zertifizierten Umweltmanagement-System.
Focus-Money-Auszeichnungen
Als Versicherter können Sie bei uns ein großes Angebot an Gesundheitsprodukten und innovativen Serviceleistungen nutzen. Dafür wurden wir von Focus-Money mit den Gütesiegeln „Top Krankenkasse“, „Hervorragender Service“ und „Hervorragende Zusatzleistungen“ ausgezeichnet.
Transparenz
Service
Im Bereich Service wurden insgesamt mehr als 20 Merkmale untersucht. Wichtige Kriterien waren die Dichte des Geschäftsstellennetzes, die Erreichbarkeit der Hotline, ob die Kasse Arzttermine vermittelt, einen Erinnerungsservice für Vorsorgeuntersuchungen betreibt, eine Online-Filiale unterhält und ein Suchportal für Ärzte und Kliniken im Internet anbietet. Im Bereich „Service“ erzielte die AOK Baden-Württemberg die Bestnote „Hervorragend“.
Beste Leistungen regional
In der Kategorie „Leistungen“ konnten Krankenkassen punkten, die ihren Versicherten optimale Leistungen zum optimalen Preis anbieten. Die AOK Baden-Württemberg schneidet in dieser Kategorie dank ihrer angebotenen Leistungen als beste regional geöffnete Krankenkasse ab.
Leistungen bei schweren Krankheiten
In der Kategorie „Besondere Versorgung“ schneidet die AOK Baden-Württemberg mit der Note „Hervorragend“ ab. Dieser Erfolg beruht auf der gelungenen Umsetzung des Haus- und Facharztprogramms und dem breiten Angebot an Programmen zur integrierten Versorgung. So erhalten Patienten in kritischen Situationen die für sie vielversprechendste Therapie.
Zwei kununu-Gütesiegel

Gütesiegel „Top Company“
Das Online-Bewertungsportal kununu.com bietet aktuellen wie auch ehemaligen Mitarbeitern die Gelegenheit, den Arbeitgeber anonym zu beurteilen. Umso mehr freuen wir uns über die sehr guten Bewertungen, die wir erhalten haben. Deshalb wurden wir mit dem begehrte kununu-Gütesiegel „Top Company“ honoriert.
Der ständige Dialog mit unseren Mitarbeitern ist uns wichtig, um auch Interessenten und Bewerbern Einblicke in unseren Arbeitsalltag zu gewähren. Für unser Engagement auf unserem Firmenprofil auf kununu.com wurden wir mit dem Gütesiegel „Open Company“ ausgezeichnet. Eine Auszeichnung, die bisher lediglich ein Prozent der dort angemeldeten Firmen erhalten hat.
Attraktiver Arbeitgeber für Schüler

Als AOK Baden-Württemberg möchten wir unsere Mitarbeiter individuell fördern und moderne, familienfreundliche Arbeitsverhältnisse bieten. Das bestätigte das Trendence-Institut in Zusammenarbeit mit der Wochenzeitung „Die Zeit“ in ihrer Schülerumfrage zu den 100 besten Arbeitgebern.
Seit 2003 befragt das Berliner Institut trendence jedes Jahr Schülerinnen und Schüler der Klassen 8 bis 13 aller Schulformen nach ihrem Wunscharbeitgeber. In diesem Jahr haben sich rund 20.000 Jugendliche von etwa 700 Schulen an der Online-Abstimmung beteiligt.
Die AOK gehört, wie auch schon in den Vorjahren, zu einem der attraktivsten Arbeitgeber und belegt Platz eins in der Kategorie der Versicherungen.
YoungBrandAwards 2020
Mit 47,2 Prozent aller Stimmen liegt die AOK deutlich vor allen anderen bewerteten gesetzlichen Krankenkassen und sichert sich so den Titel als "Beliebteste Krankenkasse 2020-2021". Damit verteidigt die AOK ihren Titel vom Vorjahr. Zuvor war die AOK bei den YoungBrandAwards schon 2011 und 2013 siegreich.
GKV-Rating Handelsblatt
Die Qualität einer gesetzlichen Krankenkasse spiegelt sich auch in ihrer Erreichbarkeit wieder. Die AOK Baden-Württemberg verfügt über ein großes, weitgespanntes Netz von Geschäftsstellen. DFSI Ratings bewertete dabei sowohl die Anzahl der Geschäftsstellen als auch die Anzahl der Versicherten je Geschäftsstelle. Zu guter Letzt wurde auch untersucht, wie zufrieden die Versicherten mit ihrer Krankenkasse sind. Die Servicequalität eines Dienstleisters drückt sich schließlich auch darin aus, inwieweit Serviceangebote und -leistungen bei den Kunden ankommen.
Welche gesetzliche Kasse hat die besten Zusatzleistungen? Welche bietet die Aussicht auf stabile Beiträge? In puncto Leistungen haben die Tester dabei ausschließlich solche Angebote berücksichtigt, die über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinausgehen. Dazu gehören Bonusprogramme, die Kostenübernahme bei alternativen Heilmethoden sowie der Zahnversorgung. Im Bereich Kundenservice wurde neben der Kundenzufriedenheit und dem Geschäftsstellennetz auch der allgemeine Service, wie die Servicezeiten und der Auslandsnotfallservice, analysiert. Für die Bewertung der Finanzkraft der Krankenkassen haben die Tester beispielsweise ihre Beitragsstabilität, die Rücklagen und die Mitgliederentwicklung herangezogen.
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