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Kontakt

Häufige Fragen zum Kontakt zu Ihrer AOK

Was ist die E-Mail-Adresse der AOK?

Haben Sie Fragen zur Mitgliedschaft, zu Leistungen oder allgemeine Fragen an die AOKs vor Ort? Dann schauen Sie bitte in einer AOK vor Ort vorbei oder nutzen Sie das Kontaktformular.

Fragen zur Organisation der AOK können Sie an den Bundesverband richten unter info[at]bv.aok.de.

Wie erreiche ich die AOK?

Jede AOK bietet Ihnen eine eigene Service-Hotline. Die jeweilige Telefonnummer Ihrer AOK finden Sie auf unserer Übersichtsseite zum AOK-Service-Telefon.

Was tun, wenn ich die AOK nicht erreichen kann?

Wenn Sie die AOK gerade telefonisch nicht über die Service-Telefonnummer erreichen, haben Sie natürlich auch die Möglichkeit, Ihre AOK vor Ort zu besuchen oder Sie über das Kontaktformular zu erreichen. Viele Anliegen können Sie auch direkt über das Onlineportal „Meine AOK“ erledigen.

E-Mail senden an Ihre AOK

Auf dieser Seite können Sie Ihrer AOK eine E-Mail senden. Bitte verwenden Sie das Kontaktformular für Ihre Anfrage. Über die Angabe Ihrer Postleitzahl wird Ihre Nachricht an die E-Mail-Adresse Ihrer AOK weitergeleitet. Bitte schreiben Sie uns hier eine E-Mail, wenn Sie Fragen zu Leistungen der AOK haben oder eine persönliche Beratung wünschen.

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Datenschutzhinweis

Wir benötigen für Ihre Anfrage einige persönliche Angaben. Diese Felder sind entsprechend als Pflichtfelder eingerichtet *. Zur Erleichterung der Kontaktaufnahme mit Ihnen bitten wir Sie auch um Angabe Ihrer Telefonnummer bzw. Ihrer E-Mail-Adresse. Wir verarbeiten und nutzen Ihre Daten ausschließlich zu dem von Ihnen gewünschten Zweck bzw. für die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend gelöscht.

Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung und zu Ihren Rechten finden Sie unter aok.de/datenschutzrechte. Bei Fragen wenden Sie sich an den AOK-Bundesverband GbR, Rosenthaler Straße 31, 10178 Berlin, Telefon: (030) 346 46-0, oder unseren Datenschutzbeauftragten unter „Kontaktaufnahme zum Datenschutzbeauftragten“.

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Was können wir für Sie tun?

Teilen Sie uns Fragen, Wünsche oder Anregungen zur Krankenversicherung bei der AOK über unser E-Mail-Formular mit. Ihre Meinung ist uns wichtig!