Das richtige Pflegeheim finden

Manchmal ist ein Pflegeheim die bessere Entscheidung. Doch welches Heim ist das richtige? Wir helfen Ihnen bei der Heimauswahl und geben Empfehlungen, auf welche Kriterien Sie achten sollten.

Wohlfühlen ist wichtig

Um sich für ein Heim zu entscheiden, sind Fakten wichtig. Mindestens genauso wichtig ist aber die emotionale Seite:

Würde sich der Pflegebedürftige hier wohlfühlen?
Hätten Sie das beruhigende Gefühl, Ihren Angehörigen dort in besten Händen zu wissen?

Besuchen Sie einige Heime zusammen mit Ihrem Angehörigen und schauen Sie besonders auf Ambiente und Stimmung. Beobachten Sie den Umgang des Personals mit den Pflegebedürftigen. Unterhalten Sie sich mit den Heimbewohnern. Die Leistungen des Heims können noch so vielfältig sein, die Zimmer noch so schön eingerichtet: Wenn Sie kein gutes Gefühl haben, sollten Sie weitersuchen.

Heimvertrag abschließen

Wenn Sie sich für ein Heim entschieden haben, schließen Sie einen schriftlichen Vertrag ab. Nehmen Sie sich Zeit und prüfen Sie ihn in aller Ruhe, bevor Sie unterschreiben. Bei Unsicherheiten helfen wir Ihnen gern weiter. Folgende Fragen sollten beantwortet sein:

Hat das Heim mit der AOK einen Versorgungsvertrag abgeschlossen?
Werden alle Rahmenbedingungen wie Vertragsbeginn, Rechte und Pflichten bei einer Kündigung, Kostenerstattung bei Abwesenheit genannt?
Sind Zusatzleistungen, die extra bezahlt werden müssen, genau beschrieben? Werden die Heimkosten genau aufgeschlüsselt?
Enthält der Vertrag Angaben zum Wohnraum, z. B. zur Möblierung, zu den Mahlzeiten, zur Wohnraumreinigung oder zur Bereitstellung und Instandhaltung von Bettwäsche?
Werden Ihre Rechte und Pflichten genannt?

Übrigens: Auch wenn Sie den Heimvertrag bereits unterschrieben haben, können Sie innerhalb von zwei Wochen Ihre Unterschrift widerrufen.

Corona-Krise: Änderungen

Aufgrund der Corona-Krisen gibt es auch bei der vollstationären Unterbringen Sonderregelungen. Falls es zu Versorgungsengpässen in Pflegeheimen kommen sollte, zum Beispiel im Quarantäne-Fall, können Pflegebedürftige für maximal 14 Tage in Rehabilitations- oder anderen medizinischen Versorgungseinrichtungen untergebracht werden. Gemeint sind hier beispielsweise Reha-Einrichtungen oder Krankenhäuser. Eine Verlängerung ist nur in Ausnahmefällen und in Abstimmung mit der Pflegekasse möglich. Diese Regelungen gilt bis zum 30. September 2020.

Weitere Änderungen in der Pflege im Zuge der Corona-Krise können Sie auf unserer entsprechenden Themenseite gebündelt nachlesen. [Externer Link. Es öffnet sich ein neuer Tab.

Checkliste Pflegeheim

Damit Sie bei der Auswahl eines Heims nicht den Überblick verlieren, haben wir eine Checkliste für Sie vorbereitet. Am besten drucken Sie sich das PDF aus und kreuzen an, welche Kriterien das jeweilige Heim erfüllt.