Das richtige Pflegeheim finden

Um sich für ein Heim zu entscheiden, sind Fakten wichtig. Mindestens genauso wichtig ist aber die emotionale Seite:

• Würde sich der Pflegebedürftige hier wohlfühlen?
• Hätten Sie das beruhigende Gefühl, Ihren Angehörigen dort in besten Händen zu wissen?

Besuchen Sie einige Heime zusammen mit Ihrem Angehörigen und schauen Sie besonders auf Ambiente und Stimmung. Beobachten Sie den Umgang des Personals mit den Pflegebedürftigen. Unterhalten Sie sich mit den Heimbewohnern. Die Leistungen des Heims können noch so vielfältig sein, die Zimmer noch so schön eingerichtet: Wenn Sie kein gutes Gefühl haben, sollten Sie weitersuchen.

Wenn Sie sich für ein Heim entschieden haben, schließen Sie einen schriftlichen Vertrag ab. Nehmen Sie sich Zeit und prüfen Sie ihn in aller Ruhe, bevor Sie unterschreiben. Bei Unsicherheiten helfen wir Ihnen gern weiter. Folgende Fragen sollten beantwortet sein:

• Hat das Heim mit der AOK einen Versorgungsvertrag abgeschlossen?
• Werden alle Rahmenbedingungen wie Vertragsbeginn, Rechte und Pflichten bei einer Kündigung, Kostenerstattung bei Abwesenheit genannt?
• Sind Zusatzleistungen, die extra bezahlt werden müssen, genau beschrieben? Werden die Heimkosten genau aufgeschlüsselt?
• Enthält der Vertrag Angaben zum Wohnraum, z. B. zur Möblierung, zu den Mahlzeiten, zur Wohnraumreinigung oder zur Bereitstellung und Instandhaltung von Bettwäsche?
• Werden Ihre Rechte und Pflichten genannt?

Übrigens: Auch wenn Sie den Heimvertrag bereits unterschrieben haben, können Sie innerhalb von zwei Wochen Ihre Unterschrift widerrufen.

Damit Sie bei der Auswahl eines Heims nicht den Überblick verlieren, haben wir eine Checkliste für Sie vorbereitet. Am besten drucken Sie sich das PDF aus und kreuzen an, welche Kriterien das jeweilige Heim erfüllt.

PDF-Download Checkliste Pflegeheim (PDF, 440 KB)

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