Persönliche Daten
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Meine AOK - Die Online-Filiale der AOK PLUS
Einfach, bequem & sicher.
Registrieren Sie sich kostenlos in der Online-Filiale und verwalten Sie Ihre Mitgliedschaft immer und überall.
Schnellere Registrierung möglich
So lange unsere Filialen geschlossen sind, möchten wir Ihnen einen schnellen Zugang zu unserer Online-Filiale ermöglichen. Wir haben dafür die Registrierung vereinfacht:
Sofortregistrierung - Voraussetzung: Handynummer bereits gespeichert
Falls Ihre Handynummer bereits bei uns hinterlegt ist, kann Ihnen ein Mitarbeiter an der Service-Hotline (0800 1059000) direkt im Gespräch ein Registrierungslink per SMS zusenden. Sie registrieren sich sofort und können in wenigen Minuten die Online-Filiale nutzen.
eTAN-Verfahren
Rufen Sie unsere Service-Hotline an (0800 1059000). Ein Mitarbeiter wird Sie für das eTAN-Verfahren (Einmal-TAN) freischalten. Danach erhalten Sie einen Brief per Post mit der Einmal-TAN. Mit dieser können Sie sich anschließend registrieren und die Online-Filiale nutzen.
So einfach registrieren!
Zugang anfordern
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Registrieren Sie sich für die Nutzung der Online-Filiale. Dazu benötigen wir einige persönliche Angaben wie zum Beispiel Ihre Versichertennummer. Halten Sie daher bitte Ihre elektronische Gesundheitskarte bereit.
Freischaltcode erhalten
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Um Ihre Daten bestmöglich zu schützen, sind sichere Identifizierungsverfahren notwendig. Hierfür erhalten Sie regulär einen Freischaltcode auf dem Postweg. Alternativ ist auch eine persönliche Anmeldung in einer unserer Filialen möglich.
Registrierung bestätigen
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Melden Sie sich in der Online-Filiale mit Ihren Zugangsdaten an und geben Sie Ihren erhaltenen Freischaltcode ein. Ihr Benutzerkonto ist anschließend verifiziert und Sie können alle Vorteile der Online-Filiale nutzen.
Alles Wichtige auf einen Blick
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass beim Anzeigen des Videos Daten an YouTube oder Vimeo übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Nehmen Sie sich zwei Minuten Zeit und sehen Sie alle wichtigen Informationen noch einmal zusammengefasst in unserem Video zur Online-Filiale der AOK PLUS.
Fragen & Antworten
Kann ich weiterhin in die normale Filiale gehen?
Selbstverständlich stellt unsere Online-Filiale nur einen weiteren Kontaktkanal für Sie dar. Auch nach der erfolgreichen Anmeldung stehen Ihnen unsere Mitarbeiter im Beratungs-Center sowie in sämtlichen herkömmlichen analogen und digitalen Kontaktkanälen weiterhin zur Verfügung.
Ist eine Registrierung ohne Postweg möglich?
Alternativ bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich direkt in einer Filiale vor Ort zu registrieren. Der Postweg dient bei der Online-Registrierung der Verifikation Ihrer Person und somit dem Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Benötigt jedes Familienmitglied einen eigenen Zugang?
Mitglieder einer Familienversicherung können sich ab dem 15. Lebensjahr selbst in der Online-Filiale registrieren. Für familienversicherte Kinder unter 15 Jahren kann der Stammversicherte alle Leistungen beantragen.
Was mache ich, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses unter Angabe Ihrer persönlichen Daten zurücksetzen. Halten Sie dafür bitte Ihre elektronische Gesundheitskarte bereit.
Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Service-Telefon: 0800 1059000 (kostenfrei).
Kann ich in der Online-Filiale eine Mitgliedschaft beantragen?
Die Online-Filiale kann nur von aktiven Mitgliedern der AOK PLUS genutzt werden. Wenn Sie noch kein Mitglied bei der AOK PLUS sind, können Sie ganz bequem online Mitglied werden.
Sind meine Daten sicher?
Der Zugriff auf die sensiblen persönlichen Gesundheitsdaten ist passwortgeschützt und mit einer zertifizierten SSL-Verschlüsselung gesichert. Bevor Sie einen Zugang erhalten, müssen Sie ein sicheres Identifikationsverfahren durchlaufen. Weiterhin ist der Zugriff auf besonders sensible Daten innerhalb der Online-Filiale durch ein mobiles TAN Verfahren geschützt.