Zu den besonderen Serviceangeboten von JaVita hat die AOK Rheinland/Hamburg besonders geschulte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in jeder Regionaldirektion wohnortnah für Krebspatienten und andere schwer erkrankte Versicherte: Die AOK -Patientenbegleitung.

Die Patientenbegleitung ist Ihr persönlicher Ansprechpartner – auch für einen längeren Zeitraum- bei allen Fragen, die sich bei Beantragung von Leistungen im Zusammenhang mit Ihrer Erkrankung ergeben.

Die Patientenbegleitung ist Ansprechpartner für alle Fragen zu krankheits- und pflegebedingten Belangen. Sie lotst durch den Medizinbetrieb und gibt wichtigen Informationen für eine gut funktionierende, tragfähige Versorgung. Dabei sind nicht nur die an Krebs erkrankten Versicherten im Blick, sondern es wird auch an die Angehörigen gedacht; denn auch sie sind belastet und werden über Entlastungsmöglichkeiten und -angebote informiert.

Die AOK-Patientenbegleitung informiert über:

• Kranken- und Pflegekassenleistungen, beispielsweise Fahrtkosten, Hilfsmittel und Entlastungsangebote für Angehörige
• Onkologische Rehabilitation: Möglichkeiten, Inhalte und Ziele und Wiedereingliederung
• Weitere Möglichkeiten der finanziellen Hilfe
• Unterstützung im Umgang mit der Erkrankung in Bezug auf Familie und Beruf
• Unterstützungsangebote für Betroffene und deren Angehörige, wie Beratungsstellen oder Selbsthilfegruppen
• Psychoonkologische Beratungsangebote
• Besondere Angebote für Krebserkrankte, zum Beispiel das strukturierte Behandlungsprogramm AOK-Curaplan bei Brustkrebs
• Sie nimmt sich Zeit für emotionale Unterstützung durch Zuhören und für ausführliche Gespräche.

Sie unterstützt außerdem bei Kontakten zu

• Pflegediensten
• Sanitätshäusern
• Kliniken und Ärzten und
• weiteren Sozialleistungsträgern.

Die AOK-Patientenbegleiter helfen weiter – persönlich oder telefonisch bei Fragen wie:

• Wo gibt es eine für mich passende Selbsthilfegruppe?
• Was bedeutet Rehabilitationssport?
• Wo finde ich zertifizierte Kliniken?

Wie nehme ich die Patientenbegleitung in Anspruch?

Der Kontakt zur AOK-Patientenbegleitung wird durch JaVita, das Kundenkontaktcenter oder auch in der Geschäftsstelle vermittelt.

Stark für Ihre Gesundheit – Die digitale Leistungsbroschüre der AOK Rheinland/Hamburg

Bereits seit 15 Jahren gibt es unser „Mut-Mach“ - Magazin JaVita: Das Magazin erscheint zweimal jährlich und kann kostenlos abonniert werden. Sie erhalten Informationen rund um die Krebserkrankung, erfahren etwas über Aktivitäten von Selbsthilfegruppen oder von Betroffenen, wie sie ihre Erkrankung bewältigen.

Zeitschrift JaVita zum Download (PDF, 2,8 MB)

Ein- bis zweimal jährlich versenden wir einen Informationsbrief mit Wissenswertem zur Krankheitsbewältigung und Gesundheit.

Laden Sie sich den Informationsbrief hier herunter (PDF, 174 KB)

Für Frauen mit Brustkrebs gibt es ein strukturiertes Behandlungsprogramm (sogenanntes Disease Management-Programm (DMP)). Ziel ist es, eine besonders gut strukturierte medizinische Versorgung der betroffenen Frauen zu erreichen:

• eine hohe Qualität in der medizinischen Behandlung,
• bessere Koordination der einzelnen Schritte und
• Unterstützung der Patientin beim persönlichen Umgang mit der Krankheit. Das JaVita-Team erläutert Ihnen gerne die Bestandteile des DMP Brustkrebs und die Vorteile für Sie als Patientin.

Das „AOK-Brustbuch“ beschreibt alle wichtigen medizinischen Stationen, die eine Patientin mit Brustkrebs durchläuft – von der Diagnose über die Operation und weitere Therapie bis hin zur Nachsorge.
Bei Fragen können Sie sich gerne an JaVita wenden.

AOK-Brustbuch (PDF, 10,5 MB)

Die AOK-Entscheidungshilfe „Brusterhalt oder Brustentfernung“ bietet Patientinnen detaillierte Informationen, damit sie gemeinsam mit ihrem Arzt den für sie passenden Behandlungsweg wählen können. Die Entscheidungshilfe „Brustentfernung – Was kommt danach?“ zeigt, wie es nach einer Brustentfernung weitergehen kann. Verschiedene Möglichkeiten mit ihren Chancen und Risiken werden dargestellt. Die Entscheidungshilfe unterstützt Patientinnen dabei, die sehr persönliche Entscheidung für oder gegen einen Brustwiederaufbau oder eine Brustprothese zu treffen.

Die Entscheidungshilfen können Sie kostenfrei als PDF herunterladen.

Entscheidungshilfe „Brusterhaltende Therapie oder Brustentfernung?“ (PDF, 3,5 MB)

Entscheidungshilfe „Brustentfernung – Was kommt danach?“ (PDF, 3,9 MB)

Die JaVita-Servicenummer 0800 0 512 512* ist montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 16 Uhr freigeschaltet.

Wir sind für Sie da!

^{*(kostenfrei aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz)}

Schreiben Sie uns jederzeit eine Mail an javita@rh.aok.de.

Oder Sie nutzen für Ihre Kontaktaufnahme das JaVita-Kontaktformular.