Auszeichnungen und Testsiegel

"Sehr gute" Digitale Leistungen bei der AOK PLUS

Bei der Bewertung von digitalen Leistungen zählen unter anderem die Angebote von Online-Gesundheitsprogrammen, die Bereitstellung von Smartphone- und Tablet-Apps für bestimmte Erkrankungen, die Möglichkeit, über die Website der Kasse Patientenquittungen zu erhalten, am Bonusprogramm teilzunehmen und online Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen übermitteln zu können. Außerdem gab es Punkte für die Aktivitäten im Social-Media-Bereich. 

Hier erzielte die AOK PLUS eine sehr gute Bewertung.

"Ausgezeichnete" Leistungen

Im reinen Leistungsvergleich aller Kassen gehört die AOK PLUS zu den TOP-Kassen mit einem ausgezeichneten Leistungsangebot.

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat in Kooperation mit dem Handelsblatt die Unternehmensqualität von 71 gesetzlichen Krankenkassen im Jahr 2020 untersucht. Für den Vergleich hat das DFSI Leistungen, Kundenservice und Finanzkraft der Kassen auf den Prüfstand gestellt und zu gleichen Teilen bewertet.

Die AOK PLUS erhielt dabei die Auszeichnung "Beste regionale Krankenkasse". Im Gesamtranking belegt die Gesundheitskasse mit der Bewertung "sehr gut" insgesamt den dritten Platz und ist Sieger der Kategorie Kundenservice. Hier wurden unter anderem Serviceangebote, Weiterempfehlungsbereitschaft der Versicherten und das Filialnetz genauer unter die Lupe genommen.

Das DFSI-Rating ist, sowohl was die Marktbreite als auch was den Umfang der Prüfkriterien betrifft, das bislang ausführlichste, das je durchgeführt wurde. 

Einen umfassenden Überblick zum Ranking erhalten Sie auf den Seiten des Handelsblatts

Wo sind Paare mit Kinderwunsch, Schwangere und Familien optimal aufgehoben? Dafür hat das Magazin ELTERN insgesamt 72 bundesweit tätige und regionale Krankenkassen zum zweiten Mal auf ihre Zusatzleistungen (54 Kriterien) in den Kategorien "Zeit rund um Kinderwunsch, Schwangerschaft und Geburt" und "Familien mit Kindern" getestet. Im Vergleich wurde die AOK PLUS in beiden Kategorien als eine der „Besten Krankenkassen“ für Familien prämiert. Bewertet wurden sowohl der Leistungsumfang als auch das Preis-Leistungsverhältnis.

Ergebnisse des Vergleichs im Detail 

Entdecken Sie die AOK PLUS-Vorteile für Familien.

Für FOCUS-MONEY haben die Experten des Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) in Köln jene Kassen ermittelt, welche gerade für jüngere Zielgruppen und Studenten ein Must-have in puncto Gesundheit sind. Insgesamt wurden 46 Krankenkassen getestet. Im Bereich Service, Bonusprogramm und individuelle Gesundheitskurse erhält die AOK PLUS Top-Bewertungen.

Das Ranking im Detail

Das Vertrauen unserer Kunden in die Sicherheit ihrer Daten ist uns wichtig. Dafür haben wir uns durch einen externen Partner prüfen lassen. Die Deutsche Gesellschaft für Informationssicherheit AG (DGI) hat in einem umfangreichen Audit das Datenschutzmanagement der AOK PLUS unter die Lupe genommen. Durch Dokumentenprüfungen und Interviews wurden die geltenden Richtlinien, betriebsinternen Regelungen und organisatorischen Abläufe geprüft. Nach Abschluss des Audits hat die DGI das erforderliche Datenschutzniveau als „im hohen Maße erfüllt“ bewertet. Das Datenschutzkonzept der AOK PLUS entspricht damit den geltenden Anforderungen und bestätigt, dass personenbezogene Daten bei der Gesundheitskasse bestens geschützt sind.

AOK PLUS als Familienorientierter Arbeitgeber

Die AOK PLUS legt großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Deshalb ließ sie sich 2016 erneut von der berufundfamilie gGmbH als Träger des "Zertifikats audit berufundfamilie" zertifizieren. Das audit ist ein von den Spitzenverbänden der deutschen Wirtschaft empfohlenes strategisches Managementinstrument zur Optimierung einer familienbewussten Personalpolitik. Es unterstützt Arbeitgeber, sowohl Unternehmensziele als auch Mitarbeiterinteressen in Balance zu bringen.

Zertifikat audit berufundfamilie (PDF, 908 KB)