Angebot anzeigen für:
Kontakt zu meiner AOK NORDWEST
Ort/Kasse korrigieren
Kundencenter werden geladen ...

Kontakt zu Ihrer AOK NORDWEST

Die Service-Telefonnummern der AOK NORDWEST, für Versicherte in Westfalen-Lippe und Schleswig-Holstein.

Service-Telefon der AOK NORDWEST

AOK-Service-Telefon NORDWEST

Telefon: 0800 265 5000*

Die kostenfreie Hotline der AOK NORDWEST ist für Sie da – 24 Stunden am Tag. Rufen Sie uns an!

Momentan wird unser telefonischer Service stark in Anspruch genommen. Daher kann es zurzeit zu Wartezeiten kommen, da wir Ihre Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten möchten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Für Anrufe aus dem Ausland nutzen Sie bitte folgende Rufnummer: +49 231 41930**

E-Mail: kontakt@nw.aok.de

Telefax: 0800 265 2265


* Diese Nummer ist aus dem Ausland nicht zu erreichen.
** Bitte beachten Sie, dass für Sie ggf. Kosten für die Telefon- oder Internetverbindung entstehen.

AOK-Clarimedis-Telefon

AOK-Clarimedis ist ein exklusiver Informations-Service für Versicherte der AOK. Dort steht täglich an 365 Tagen im Jahr ein Team von Medizinexperten (z. B. Ärzte, Krankenschwestern, Pharmakologen) zur Verfügung, das telefonisch und online kompetente Auskünfte erteilt. Die AOK NORDWEST übernimmt die Kosten dieser Dienstleistung für ihre Versicherten*.

Die kostenlose Rufnummer: 0800 1265265**

Für Anrufe aus dem Ausland nutzen Sie bitte folgende Rufnummer: +49 3085614293

Das Ärzte-Team

  • gibt Auskünfte und Informationen zu medizinischen Fragen
  • erläutert Diagnosen und Therapiemöglichkeiten
  • recherchiert für Sie Fachärzte und Spezialisten
  • gibt Informationen zum richtigen Impfschutz im In- und Ausland
  • u. v. m.

Das Expertenteam unterliegt selbstverständlich der Schweigepflicht - auch gegenüber der AOK NORDWEST. Der Schutz Ihrer Daten ist jederzeit gewährleistet.

* Bitte beachten Sie, dass für Sie ggf. Kosten für die Telefon- oder Internetverbindung entstehen.
** Diese Nummer ist aus dem Ausland nicht zu erreichen.

AOK-Pflegeberatungs-Hotline

AOK-Versicherte, die einen Antrag auf Leistungen der Pflegeversicherung stellen oder bereits Pflegeleistungen erhalten, haben einen Anspruch auf individuelle Beratung und Hilfestellung durch einen Pflegeberater. Das gilt auch für pflegende Angehörige sofern das Einverständnis des Pflegebedürftigen vorliegt.

Die AOK NORDWEST hat für die Pflegeberatung eine spezielle Hotline eingerichtet. Hier erhalten Sie schnellen, unkomplizierten Rat.

Die kostenlose Rufnummer: 0800 2655 185029

Sie erreichen die Pflege-Experten der AOK NORDWEST während der üblichen Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch: 8:30 bis 17 Uhr
Donnerstag: 8:30 bis 18 Uhr
Freitag: 8:30 bis 16 Uhr

AOK-Baby-Telefon

Schnellen Rat für Eltern, die sich um das Wohlergehen ihres Kindes sorgen, bietet das AOK-Baby-Telefon. Ärzte und medizinische Fachkräfte geben dort rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr telefonisch Auskunft, zum Beispiel zu Kinderkrankheiten oder wenn nach dem Besuch beim Kinderarzt Fragen offen geblieben sind.*

Die kostenlose Rufnummer: 0800 1265265 **

Für Anrufe aus dem Ausland nutzen Sie bitte folgende Rufnummer: 0049 3085614293

* Bitte beachten Sie, dass für Sie ggf. Kosten für die Telefon- oder Internetverbindung entstehen.
** Diese Nummer ist aus dem Ausland nicht zu erreichen.

Call4fit

Rufen Sie als AOK-Kunde kostenfrei an und lassen Sie sich von unseren Experten aus dem Clarimedis-Team zu Bewegung und Ernährung beraten. Fachpersonal und Fachärzte beantworten persönlich Ihre Fragen, zum Beispiel zu: Wie halte ich mich fit und bleibe motiviert? Welche Bewegungs- und Ernährungstipps sind für mich sinnvoll?*

Die kostenlose Rufnummer: 0800 1265265**

Für Anrufe aus dem Ausland nutzen Sie bitte folgende Rufnummer: 0049 3085614293

*Bitte beachten Sie, dass für Sie ggf. Kosten für die Telefon- oder Internetverbindung entstehen.
** Diese Nummer ist aus dem Ausland nicht zu erreichen.

Beschwerde-Hotline der AOK NORDWEST

Sie sind nicht zufrieden mit uns? Dann rufen Sie uns kostenfrei an, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Also: Nicht ärgern, sondern anrufen!

Rufnummer: 0800 2246465

Natürlich können Sie uns auch einen Brief schreiben. Bitte verwenden Sie die folgende Anschrift:

AOK NORDWEST
Beschwerdemanagement
58079 Hagen

Oder nutzen Sie einfach unser Online-Formular

Sie haben noch Fragen zum Kassenwechsel?

Die kostenfreie Hotline der AOK NORDWEST ist für Sie da. Rufen Sie uns an!

Telefon: 0800 265 5119