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Kontakt zu Ihrer AOK NORDWEST

Die Service-Telefonnummern der AOK NORDWEST, für Versicherte in Westfalen-Lippe und Schleswig-Holstein.

AOK-Service-Telefon

AOK NORDWEST

0800 265 5000 (kostenfrei)

Aus dem Ausland: +49 231 41930 (kostenpflichtig)

Telefax: 0800 265 2265 (kostenfrei)

Medizinisches Info-Telefon der AOK

Rat und Hilfe – am medizinischen Info-Telefon

AOK-Clarimedis ist ein exklusiver Informations-Service für Versicherte der AOK. Dort steht Ihnen ein Team von Medizinexperten (zum Beispiel Ärzte, Krankenschwestern, Pharmakologen) zur Verfügung, das telefonisch kompetente Auskünfte erteilt. Die AOK NORDWEST übernimmt die Kosten dieser Dienstleistung für ihre Versicherten. An 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr.

Kostenfreie Rufnummer: 0800 1265265 *
Rufnummer aus dem Ausland: 0049 3085614293 **

* Die kostenfreie Rufnummer ist aus dem Ausland nicht zu erreichen.
** Die Kosten für einen Anruf aus dem Ausland über Fest-oder Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des ausländischen Netzbetreibers.

AOK-Pflegeberatungs-Hotline

AOK-Versicherte, die einen Antrag auf Leistungen der Pflegeversicherung stellen oder bereits Pflegeleistungen erhalten, haben einen Anspruch auf individuelle Beratung und Hilfestellung durch einen Pflegeberater. Das gilt auch für pflegende Angehörige sofern das Einverständnis des Pflegebedürftigen vorliegt.

Die AOK NORDWEST hat für die Pflegeberatung eine spezielle Hotline eingerichtet. Hier erhalten Sie schnellen, unkomplizierten Rat.

Die kostenlose Rufnummer: 0800 2655 185029

Sie erreichen die Pflege-Experten der AOK NORDWEST während der üblichen Öffnungszeiten:
Montag bis Mittwoch: 8:30 bis 17 Uhr
Donnerstag: 8:30 bis 18 Uhr
Freitag: 8:30 bis 16 Uhr

AOK-Baby-Telefon

Schnellen Rat für Eltern, die sich um das Wohlergehen ihres Kindes sorgen, bietet das AOK-Baby-Telefon. Ärzte und medizinische Fachkräfte geben dort rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr telefonisch Auskunft, zum Beispiel zu Kinderkrankheiten oder wenn nach dem Besuch beim Kinderarzt Fragen offen geblieben sind.*

Die kostenlose Rufnummer: 0800 1265265 **

Für Anrufe aus dem Ausland nutzen Sie bitte folgende Rufnummer: 0049 3085614293

* Bitte beachten Sie, dass für Sie ggf. Kosten für die Telefon- oder Internetverbindung entstehen.
** Diese Nummer ist aus dem Ausland nicht zu erreichen.

Call4fit

Rufen Sie als AOK-Kunde kostenfrei an und lassen Sie sich von unseren Experten aus dem Clarimedis-Team zu Bewegung und Ernährung beraten. Fachpersonal und Fachärzte beantworten persönlich Ihre Fragen, zum Beispiel zu: Wie halte ich mich fit und bleibe motiviert? Welche Bewegungs- und Ernährungstipps sind für mich sinnvoll?*

Die kostenlose Rufnummer: 0800 1265265**

Für Anrufe aus dem Ausland nutzen Sie bitte folgende Rufnummer: 0049 3085614293

*Bitte beachten Sie, dass für Sie ggf. Kosten für die Telefon- oder Internetverbindung entstehen.
** Diese Nummer ist aus dem Ausland nicht zu erreichen.

AOK-Beschwerdetelefon

Nutzen Sie das kostenfreie AOK-Beschwerdetelefon und rufen Sie uns an. Unter der Telefonnummer 0800 2246465 erreichen Sie uns von 8 bis 20 Uhr.

Sie haben noch Fragen zum Kassenwechsel?

Die kostenfreie Hotline der AOK NORDWEST ist für Sie da. Rufen Sie uns an!

Telefon: 0800 265 5119