AOK-Transparenzbericht 2023 veröffentlicht
Die AOKs stehen zu ihrem Leistungsversprechen. Ein zentraler Bestandteil davon ist, Sie transparent und umfassend über unsere Leistungsangebote, Bearbeitungsprozesse, Antragsverfahren und weitere wichtige Themen zu informieren. Dafür veröffentlichen wir jedes Jahr unseren Transparenzbericht zum vergangenen Jahr.
Diesen Bericht gibt es bei der AOK bereits seit 2020. Er bietet klare Einblicke in die Abläufe Ihrer Krankenkasse und stärkt das Vertrauen durch Offenheit. Seitdem haben sich auch alle anderen gesetzlichen Krankenkassen darauf geeinigt, jährlich gemeinsam abgestimmte Kennzahlen zu veröffentlichen.
Das erwartet Sie im Transparenzbericht 2023
Der aktuelle Transparenzbericht liefert Ihnen detaillierte Einblicke und aktuelle Auswertungen zum Leistungsgeschehen der AOK, unter anderem zu folgenden Themen:
- Genehmigungsquoten von Leistungen,
- Bearbeitungszeiten von Anträgen,
- Verfahren bei Beschwerden und Widersprüchen,
- Informationen zu speziellen Leistungs- und Versorgungsangeboten sowie
- Unterstützungsmöglichkeiten und Hilfen bei Behandlungsfehlern.
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