AOK-Transparenzbericht 2023 veröffentlicht

Viele Menschen vertrauen bei ihrer Gesundheitsversorgung auf die AOK. Nun haben die Versicherten wieder die Gelegenheit, sich umfassend über das Leistungsgeschehen ihrer AOK zu informieren –rückwirkend über das vergangene Jahr. Details dazu finden Sie im aktuellen Transparenzbericht Ihrer AOK.
Zwei junge Frauen sitzen auf einem braunen Ledersofa und schauen auf ein Tablet, das eine der Frauen in der Hand hält. Beide Frauen haben dunkle schulterlange Haare, eine trägt eine olivgrüne dünne Jacke, die andere eine blaue Jacke mit Palmenmuster.© iStock / Anchiy

Die AOKs stehen zu ihrem Leistungsversprechen. Ein zentraler Bestandteil davon ist, Sie transparent und umfassend über unsere Leistungsangebote, Bearbeitungsprozesse, Antragsverfahren und weitere wichtige Themen zu informieren. Dafür veröffentlichen wir jedes Jahr unseren Transparenzbericht zum vergangenen Jahr.

Diesen Bericht gibt es bei der AOK bereits seit 2020. Er bietet klare Einblicke in die Abläufe Ihrer Krankenkasse und stärkt das Vertrauen durch Offenheit. Seitdem haben sich auch alle anderen gesetzlichen Krankenkassen darauf geeinigt, jährlich gemeinsam abgestimmte Kennzahlen zu veröffentlichen.

Das erwartet Sie im Transparenzbericht 2023

Der aktuelle Transparenzbericht liefert Ihnen detaillierte Einblicke und aktuelle Auswertungen zum Leistungsgeschehen der AOK, unter anderem zu folgenden Themen:

  • Genehmigungsquoten von Leistungen,
  • Bearbeitungszeiten von Anträgen,
  • Verfahren bei Beschwerden und Widersprüchen,
  • Informationen zu speziellen Leistungs- und Versorgungsangeboten sowie
  • Unterstützungsmöglichkeiten und Hilfen bei Behandlungsfehlern.
Zum Transparenzbericht Ihrer AOK
Aktualisiert: 27.09.2024
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