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Coronakrise: Persönliche Beratung wieder möglich

Die AOK Hessen bietet ab sofort wieder persönliche Gespräche in ihren 54 Beratungscentern an. Auch eine Beratung per Videotelefonie und Selfservice über "Meine AOK" sind möglich.

Persönliche Beratung bei vorheriger Terminvereinbarung möglich

Ab sofort sind persönliche Gespräche wieder in allen 54 Beratungscentern der AOK Hessen möglich. Bitte vereinbaren Sie vorher jedoch einen Termin für Ihren Besuch.

So sind sowohl Kundinnen und Kunden als auch AOK-Mitarbeitende weiterhin wirksam vor einer Infektion mit dem Corona-Virus geschützt. Darüber hinaus wurden Plexiglasscheiben an allen Beratungsplätzen montiert und Desinfektionsmittel für die Hände zur Verfügung gestellt.

Die Terminvereinbarung ist ganz einfach telefonisch oder über die Homepage der AOK Hessen möglich. Das entsprechende Online-Tool finden Sie hier.

Mit Videotelefonie ganz bequem zur Beratung

Zusätzlich hilft Videotelefonie Ihnen, Termine für Beratungsgespräche viel leichter in Ihren Alltag zu integrieren als bisher. Darüber hinaus vermeiden Sie Wartezeiten und verringern ihr Risiko für eine Infektion mit dem Corona-Virus. Bei Bedarf können Sie ein Videotelefonat ganz einfach über die kostenlose Rufnummer 0800 00 00 255 vereinbaren.

Die technischen Voraussetzungen für den neuen Service sind gering. Sie benötigen einen aktuellen Webbrowser, eine stabile LAN- oder WLAN-Internet-Verbindung, ein Endgerät mit Kamera, Lautsprechern und Mikrofon und eine verfügbare Internet-Bandbreite von mindestens 2,5 Mbit für Up- und Download.

Unser Onlineportal – Meine AOK

Eine weitere Möglichkeit, die AOK schnell und unkompliziert zu erreichen, ist die Online-Plattform „Meine AOK“. Dort können Sie Unterlagen hochladen, persönlichen Daten ändern, Bescheinigungen anfordern oder Ihre persönliche Leistungsübersicht einsehen.

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