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AOK-Clarimedis: Videosprechstunde

Der neue Service für alle AOK-Mitglieder: Mit der Videosprechstunde Orthopädie und Schwangerschaft & Geburt von AOK-Clarimedis können Sie den Rat unserer Fachärztinnen, Fachärzte und Hebammen bequem von zuhause einholen.

Welche technischen Voraussetzungen brauchen Sie für die AOK-Clarimedis Videosprechstunde?

Das Angebot der Videosprechstunde von AOK-Clarimedis können Sie mit einer Vielzahl von internetfähigen Geräten nutzen. Dazu zählen:

  • PC
  • Mac
  • Laptop
  • Smartphone
  • Tablet

Alles was Ihr Gerät dafür braucht, sind eine Webcam, ein Mikrofon und eine Internetverbindung mit mindestens 4 Mbit/s Bandbreite in Up- und Download. Bitte verwenden Sie für die Videosprechstunde einen der folgenden Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari oder CLIQZ.

Bei Fragen zur Videosprechstunde oder zu Ihrem Termin erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr unter 0800 0 326 124 oder per E-Mail.

AOK-Clarimedis Videosprechstunde Orthopädie

AOK-Clarimedis Videosprechstunde Schwangerschaft und Geburt

Was leistet die AOK-Clarimedis Videosprechstunde?

Die Videosprechstunde von AOK-Clarimedis bietet AOK-Mitgliedern exklusiv die Möglichkeit der Video-Telefonie mit unseren Fachärztinnen und -ärzten und unseren Hebammen – ganz persönlich von Auge zu Auge, und doch bequem im eigenen Zuhause. Eine Terminanfrage für ein solches Video-Gespräch ist dabei ganz einfach online zu stellen.

Als Kunde der AOK werden Sie telemedizinisch von Fachärzten und medizinischem Fachpersonal von AOK-Clarimedis zu den Sie bewegenden gesundheitlichen Themen beraten. Das hat den Vorteil, dass die Experten online eine Vielzahl von Modellen für die Visualiserung bei anatomischen Anliegen nutzen können. So können medizinische Inhalte schnell und gut verständlich erklärt werden.

Die Mediziner stellen in der Videosprechstunde keine Diagnosen. Ebenso erhalten Sie per Videoberatung keine Rezepte, Atteste oder Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (Krankschreibungen). Für diese Zwecke ist weiterhin ein persönlicher Besuch bei einem niedergelassenen Haus- oder Facharzt notwendig.

Wie können Sie die AOK-Clarimedis Videosprechstunde nutzen?

Die AOK-Clarimedis Videosprechstunde ist ein exklusiver Service für Kunden der AOK. Die Ärztinnen und Ärzte des Fachgebiets Orthopädie und die Hebammen stehen an unterschiedlichen, buchbaren Terminen für Anliegen zur Verfügung.

Wählen Sie einfach das medizinische Team aus und stellen Sie Ihre Terminanfrage und beschreiben Sie kurz Ihr Beratungsanliegen. Zwecks Identifizierung werden dann noch einige Angaben abgefragt. Kann Ihr Termin bestätigt werden, erhalten Sie kurz darauf eine E-Mail mit dem Link zur virtuellen Praxis und einer TAN-Nummer. Über den Link in der E-Mail gelangen Sie zum vereinbarten Termin in ein virtuelles Wartezimmer und werden anschließend mit den passenden Medizinern verbunden.

Datenschutz

Die AOK Hessen bietet Ihnen den Service der Videotelefonie „Clarimedis“ an. Die Durchführung der Videosprechstunde erfolgt im Rahmen eines Auftrages nach § 88 SGB X durch die AOK Rheinland/Hamburg sowie die beratenden Ärzte der ARGE Clarimedis. Die AOK Rheinland/Hamburg ist Verantwortliche im Sinne von Artikel 4 Nr. 7 1. Alternative DSGVO.

Die AOK Rheinland/Hamburg legt sowohl die Zwecke als auch die Mittel der Verarbeitung im Zusammenhang mit der Videosprechstunde allein fest. Da es sich bei dem angebotenen Service um ein exklusives Angebot an AOK Versicherte handelt, werden Ihre Daten zu Zwecken der Authentifizierung und Terminvereinbarung an die AOK Rheinland/Hamburg übermittelt und verarbeitet. Darüber hinaus anfallende Informationen wie etwa Inhalte aus der Videosprechstunde werden innerhalb der ARGE Clarimedis für die Dauer eines Jahres gespeichert. Eine Aufzeichnung bzw. der Mitschnitt der Videosprechstunde erfolgt nicht (Peer to peer Verfahren).

Zur technischen Abwicklung der AOK-Clarimedis Videosprechstunde wird die Softwarelösung von Patientus, einer Marke der jameda GmbH, Balanstraße 71a, 81541 München genutzt. Eine auf Dauer angelegte Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Video-Sprechstunde findet nicht statt.

Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von jameda entnehmen.

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