AOK Baden-Württemberg veröffentlicht Transparenzbericht zum Leistungsgeschehen
Stuttgart. Die AOK Die AOK hat mit mehr als 20,9 Millionen Mitgliedern (Stand November 2021) als zweistärkste Kassenart… Baden-Württemberg veröffentlicht ihren aktualisierten Transparenzbericht und gibt damit erneut Einblicke in ihr Leistungsgeschehen. Der Bericht informiert über Leistungs-, Versorgungs- und Servicequalität der Gesundheitskasse und macht zentrale Kennzahlen zu Leistungen, Kostenübernahmen, Bearbeitungszeiten sowie Widersprüchen und Klagen transparent.
„Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Versicherten ernst. Dazu gehört auch, offen und nachvollziehbar über unser Leistungsgeschehen zu informieren. Transparenz schafft Vertrauen und hilft uns zugleich, unsere Angebote und Prozesse weiterzuentwickeln“, sagt Johannes Bauernfeind, Vorstandsvorsitzender der AOK Baden-Württemberg.
Der Transparenzbericht zeigt, welche Leistungen die AOK Baden-Württemberg anbietet, wie Anträge bearbeitet werden und welche Unterstützungsmöglichkeiten Versicherte nutzen können. Die Auswahl der Informationen orientiert sich an den Bedürfnissen der Versicherten und soll einen verständlichen Überblick über die Leistungs-, Versorgungs- und Servicequalität geben.
