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Hinweis zum Coronavirus

Liebe Kundinnen und Kunden,

anlässlich der aktuellen Lage überlegen Sie bitte für Ihren eigenen Schutz vor einer möglichen Ansteckung, ob ein Besuch in einer Geschäftsstelle derzeit erforderlich ist.

  • Bitte beachten Sie: Persönliche Beratungen in den Geschäftsstellen sind nur noch nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die Telefonnummer Ihrer Geschäftsstelle finden Sie hier
  • Sie können zur schnellen Abgabe von Unterlagen unsere Briefkästen nutzen. Die Leerung erfolgt mehrfach täglich.
  • Sie erreichen uns rund um die Uhr unter der Telefon-Nummer 0800 0 326 326.
  • Vieles lässt sich auch in unserer Online-Geschäftsstelle meine.aok.de oder über unsere App erledigen.
  • Ist ein persönliches Gespräch notwendig, verstehen Sie bitte, dass wir das Handgeben unterlassen und einen entsprechenden Gesprächsabstand halten.

Wir bitten um Ihr Verständnis

Ihre Gesundheitskasse
AOK Rheinland/Hamburg

Notice regarding the coronavirus

Dear customers,

In light of the current situation, for your own protection against possible infection, please consider whether a visit to a branch office is in fact necessary at this time. Please note that:

In-person consultation at branch offices is only possible by advance appointment. You will find the phone number of your branch office here.

  • To quickly and conveniently drop off documents, you may use our postboxes. These are emptied on-site multiple times each day.
  • You can reach us by phone round the clock at 0800 0 326 326.

  • Many questions and concerns can be handled at our online branch meine.aok.de or via our app.

We apologise for any inconvenience

Your Health Insurance Company
AOK Rheinland/Hamburg
Die Gesundheitskasse

Koronavirüs hakkında bilgilendirme

Sayın Müşterilerimiz,

Güncel durumdan dolayı, kendinizi enfeksiyon tehlikesine karşı koruyabilmeniz için, şubemizi ziyaret etmenizin bu koşullarda gerçekten gerekli olup olmadığını gözden geçirmenizi rica ediyoruz.

Lütfen şu noktayı göz önünde bulundurunuz:

Şubelerimizde şahsi danışmanlık hizmeti, bundan böyle sadece önceden randevu alındığı durumlarda mümkün olacaktır. Size hizmet veren şubenizin telefon numarasına buradan ulaşabilirsiniz (Link).

  • Belgelerinizi hızlı bir şekilde bize ulaştırabilmek için posta kutularımızdan yararlanabilirsiniz. Bölgenizdeki posta kutusu her gün birkaç defa boşaltılmaktadır.
  • Bize 24 saat boyunca 0800 0 326 326 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Birçok konuyu, meine.aok.de adresindeki online şubemizden veya mobil uygulaması üzerinden de halledebilirsiniz.

Anlayışla karşılamanızı rica ediyoruz,

Sağlık sigortanız

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