Terminvereinbarung bei meiner AOK

Bei Fragen rund um Ihre Krankenversicherung sind wir gern persönlich für Sie da. Wenn Sie eine Beratung wünschen, können Sie hier online einen Termin vereinbaren.

In nur drei Schritten zum Wunschtermin

Wenn Sie eine individuelle Beratung zu einem wichtigen Anliegen wünschen, können wir gern einen Termin vereinbaren – füllen Sie dazu das untenstehende Formular aus. Für Ihren Wunschtermin erhalten Sie eine verbindliche Terminzusage. 

Sie möchten Ihr Anliegen bequem von zuhause aus erledigen?
Dann kontaktieren Sie uns über unser Online-ServiceCenter „Meine AOK“. Hier erfahren Sie auch den aktuellen Bearbeitungsstand.

Zum Online-ServiceCenter

Selfservice Angebote der AOK NordWest

Antworten auf häufig gestellte Fragen

  • Wie erreiche ich die AOK telefonisch?

    Wie Sie Ihre AOK telefonisch erreichen, finden Sie oben auf dieser Seite unter den Kontaktmöglichkeiten. Werden Ihnen keine Kontaktinformationen angezeigt, müssen Sie zunächst Ihre AOK ermitteln. Klicken Sie dafür im Absatz „Die Servicenummern meiner AOK vor Ort“ den Button „Meine AOK ermitteln“ an und geben Sie Ihre Postleitzahl ein.

  • Ist die AOK anrufen kostenlos?

    In der Regel sind die Anrufe bei Ihrer AOK kostenlos. Das gilt vor allem für Anrufe unter Rufnummern, die mit 0800 beginnen. Für Rufnummern mit ortsüblichen Vorwahlen fallen gegebenenfalls Telefongebühren Ihres Telefonanbieters an. Ebenso für Anrufe aus dem Ausland.

  • Warum kann ich nicht bei meiner Geschäftsstelle anrufen?

    Ihre AOK ist für Sie unter der unten genannten Servicenummer erreichbar. Das gilt auch für Anliegen, die Sie mit Ihrer nächstgelegenen Geschäftsstelle besprechen möchten. Wo sich die nächste Geschäftsstelle befindet, können Sie übrigens ganz einfach unter „AOK vor Ort“ ermitteln. 

    Ihre AOK vor Ort