25 Jahre Clarimedis - aus dem Rheinland ins bundesweite AOK-System
Am 1. Februar 2001 startete die damalige AOK Die AOK hat mit mehr als 20,9 Millionen Mitgliedern (Stand November 2021) als zweistärkste Kassenart… Rheinland ihren medizinischen Informationsservice Clarimedis. Das Ziel: ein kompetenter und verlässlicher Ansprechpartner für Versicherte in Gesundheitsfragen zu sein. Damals wie heute will AOK-Clarimedis den anrufenden Menschen Orientierung, Sicherheit und Entscheidungsfähigkeit vermitteln.
Ein Team aus festangestellten Fachärztinnen und Fachärzten – von der Gynäkologie über die Augenheilkunde bis zur Dermatologie – und medizinischen Expertinnen und Experten berät unter der Telefonnummer 0800/1265265 zu allen medizinischen Fragen. Die Beratung ist kostenfrei und an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Ob die Einordnung von Diagnosen oder Hinweise zu Ernährung oder Impfungen Aufgrund des GKV-Wettbewerbsstärkungsgesetzes sind Leistungen für bestimmte Schutzimpfungen seit dem… : AOK-Clarimedis begreift sich als Lotse im komplexen Gesundheitssystem.
Ein wichtiger Faktor dabei: Zeit. Fragen, für die im durchgetakteten Praxisalltag kein Raum war oder die erst nach dem Arzt Die ärztliche Berufsausübung, die Ausübung der Heilkunde, setzt nach der Bundesärzteordnung… -Patienten-Gespräch aufgetaucht sind, beantworten die Expertinnen und Experten von AOK-Clarimedis. Sie wollen die Versicherten so informieren, dass sie in Gesundheitsfragen fundierte Entscheidungen treffen können.
Mittlerweile hat sich die Idee, die damals im Rheinland entstanden ist, zu einem gemeinsamen Angebot aller AOKs entwickelt. Täglich nutzen AOK-Versicherte deutschlandweit die medizinische Beratung – telefonisch, per E-Mail oder in spezialisierten Videoberatungen zu den Fachgebieten Onkologie, Dermatologie, Orthopädie und Schwangerschaft und Geburt. Und AOK-Clarimedis entwickelt sich kontinuierlich weiter, um den sich wandelnden Bedürfnissen der Versicherten gerecht zu werden. Der Fokus von AOK-Clarimedis aber bleibt der gleiche wie vor 25 Jahren: hochwertige medizinische Beratung im persönlichen Kontakt.