Pressemitteilung

Videosprechstunden in Westfalen-Lippe weiter im Aufwärtstrend 

31.03.2026 AOK NordWest 4 Min. Lesedauer

Vorteile nutzen: Videosprechstunde mit E-Rezept kombinieren

Ein Schreibtisch auf dem ein Laptop steht, auf dem Bildschirm ist ein Text sichtbar. Im Hintergrund Büroutensilien, wie zum Beispiel ein Taschenrechner. Im Vordergrund halten zwei Hände ein Smartphone, auf dem ein Arzt zu sehen ist.
Im ersten Halbjahr 2025 wurden insgesamt 31.577 Videosprechstunden von Versicherten der AOK NordWest mit Ärztinnen und Ärzten In Westfalen-Lippe durchgeführt.

Dortmund. Der positive Trend bei der Nutzung von Videosprechstunden setzt sich auch 2025 fort. Das belegt eine aktuelle Auswertung der AOK NordWest. Danach wurden im ersten Halbjahr 2025 insgesamt 31.577 Videosprechstunden von Versicherten der AOK NordWest mit Ärztinnen und Ärzten in Westfalen-Lippe durchgeführt. Das sind 18 Prozent mehr als im ersten Halbjahr 2024. Im Vergleichszeitraum wurden 26.744 Beratungen per Video, über PC, Laptop oder Smartphone durchgeführt. „Die positive Entwicklung ist erfreulich. Auch wenn nicht jedes Anliegen digital behandelt werden kann, hat eine Videosprechstunde viele Vorteile: Die Beratung per Videochat bietet die Möglichkeit, mit der Ärztin oder dem Arzt Kontakt aufzunehmen, von Auge zu Auge, und doch bequem von zuhause aus. Lange Wege zur Arztpraxis und das Warten im vollen Wartezimmer entfallen. Auch die Wartezeit auf einen Termin kann im Zweifel kürzer sein“, sagt Tom Ackermann, Vorstandsvorsitzender der AOK NordWest.

„Die Beratung per Videochat bietet die Möglichkeit, mit der Ärztin oder dem Arzt Kontakt aufzunehmen, von Auge zu Auge, und doch bequem von zuhause aus.“

Tom Ackermann

Vorstandsvorsitzender der AOK NordWest

Vorteile für Patienten und Ärzteschaft

Wurden Videosprechstunden zunächst vor allem wegen der Infektionsgefahr mit COVID-19 in Anspruch genommen, werden sie inzwischen als Alternative zum persönlichen Praxisbesuch genutzt. Fest steht, dass die Digitalisierung durch die Corona-Pandemie einen riesengroßen Schub erfahren hat. „Die Videosprechstunden haben sich weiter etabliert. Um allerdings das ganze Potenzial der telemedizinischen Angebote nutzen und davon profitieren zu können, müssen die digitalen Alternativen langfristig als ‚Selbstverständlichkeit‘ erkannt und angenommen werden. Denn Videosprechstunden bieten erhebliche Chancen für Patienten und Ärzteschaft“, so Ackermann. Hiervon profitieren sowohl die Patientinnen und Patienten als auch die Ärztinnen und Ärzte. Die Patientinnen und Patienten ersparen sich die Anfahrt und Wartezeiten. Für die Ärzteschaft bieten sich große Potenziale, ihren Praxisalltag zu optimieren, Patientenströme effizienter zu steuern und so das Arzt Die ärztliche Berufsausübung, die Ausübung der Heilkunde, setzt nach der Bundesärzteordnung… -Patienten-Verhältnis zu stärken. „Die Vorteile liegen auf der Hand: Nicht nur bei Akutanlässen wie bei Atemwegs- oder anderen Infektionserkrankungen, sondern gerade auch in der kontinuierlichen Patientenbegleitung bietet das Instrument der Videosprechstunde beste Chancen für eine optimierte Versorgung“, sagt Ackermann. 

Videosprechstunden auch in der Psychotherapie

Am häufigsten nutzten Allgemeinmedizinerinnen und Allgemeinmediziner in Westfalen-Lippe die Videosprechstunden. Danach folgten Internistinnen und Internisten und Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten Ausübung von Psychotherapie ist nach dem Psychotherapeutengesetz vom 1. Januar 1999 die mittels… und psychotherapeutisch tätige Ärztinnen und Ärzte sowie Kinder- und Jugendpsychotherapeutinnen und -therapeuten. Durften Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten Videosprechstunden bislang nur für die Akutbehandlung und für Einzel- und Gruppentherapien anbieten, ist das inzwischen auch für psychotherapeutische Sprechstunden und probatorische Sitzungen erlaubt. 

Mehr Videosprechstunden möglich

Seit Anfang April gelten neue Regeln für die Telemedizin. Danach dürfen Ärztinnen, Ärzte sowie Psychotherapeuten und -therapeutinnen in einem Quartal die Hälfte ihrer Behandlungen und Untersuchungen per Videogespräch abrechnen, vorher war die Anzahl auf 30 Prozent aller Leistungen begrenzt. 

Videosprechstunde mit E-Rezept kombinieren

Im Rahmen der Videosprechstunde können der Arzt oder die Ärztin bei Bedarf auch E-Rezepte online ausstellen. Ein Besuch der Arztpraxis zur Abholung des Rezeptes ist nicht mehr erforderlich. Die Patientin, der Patient oder eine bevollmächtigte Person kann das E-Rezept Mit dem am 20. Oktober 2020 in Kraft getretenen Gesetz zum Schutz elektronischer Patientendaten in… dann über die elektronische Gesundheitskarte (eGK) Die elektronische Gesundheitskarte – kurz eGK – ist der Versicherungsnachweis, um Leistungen der… , über das Smartphone mit der E-Rezept Mit dem am 20. Oktober 2020 in Kraft getretenen Gesetz zum Schutz elektronischer Patientendaten in… -App der gematik oder mit einem Ausdruck in der Apotheke Den Apotheken als Gewerbebetrieben für die Zubereitung und den Verkauf von Arzneimitteln ist durch… einlösen. Die AOK Die AOK hat mit mehr als 20,9 Millionen Mitgliedern (Stand November 2021) als zweistärkste Kassenart… -Versicherten in Westfalen-Lippe haben über die ‚AOK Mein Leben‘-App der Gesundheitskasse eine weitere Alternative mit einer Reihe von nützlichen Zusatzfunktionen. Bei eHealth-Cardlink (kurz: Cardlink) können Versicherte ihr E-Rezept Mit dem am 20. Oktober 2020 in Kraft getretenen Gesetz zum Schutz elektronischer Patientendaten in… mit ihrer elektronischen Gesundheitskarte per Smartphone von zu Hause aus einlösen. Dazu müssen sie eine entsprechende App installiert haben. „Die Instrumente stehen bereit, sie müssen nur konsequent genutzt werden“, so Ackermann. Seit April gilt auch: der Patient muss nicht in der Praxis bekannt sein, um per Videosprechstunde den Arzt zu konsultieren. 

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  • Pressemitteilung vom 31.03.2026 als PDF

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  • Foto: Videosprechstunden in Westfalen-Lippe

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Jens Kuschel

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