Pressemitteilung

Deutlicher Anstieg bei Videosprechstunden in Schleswig-Holstein

24.09.2025 AOK NordWest 3 Min. Lesedauer

Arztbesuch online: Videosprechstunde mit E-Rezept kombinieren

Eine weibliche Patientin sitzt auf in ihrem Wohnzimmer auf einer Couch und spricht per Videosprechstunde mit ihrer behandelnden Ärztin, die auf dem Bildschirm des Laptops sichtbar ist.
In Schleswig-Holstein wurden in 2024 insgesamt 19.632 Videosprechstunden von Versicherten der AOK NordWest mit Ärztinnen und Ärzten durchgeführt.

Kiel. Videosprechstunden werden in Schleswig-Holstein immer häufiger genutzt. Das belegt eine aktuelle Auswertung der AOK NordWest. Danach wurden im Jahr 2024 insgesamt 19.632 Videosprechstunden von Versicherten der AOK NordWest mit Ärztinnen und Ärzten in Schleswig-Holstein durchgeführt. Das sind 47 Prozent mehr als im Vorjahr. 2023 ließen sich 13.360 AOK-Versicherte per Video, über PC, Laptop oder Smartphone beraten. „Die positive Entwicklung ist erfreulich. Auch wenn nicht jedes Anliegen digital behandelt werden kann, hat eine Videosprechstunde viele Vorteile: Die Beratung per Videochat bietet die Möglichkeit mit der Ärztin oder dem Arzt Kontakt aufzunehmen, von Auge zu Auge, und doch bequem von zuhause aus. Lange Wege zur Arztpraxis und das Warten im vollen Wartezimmer entfallen. Auch die Wartezeit auf einen Termin kann im Zweifel kürzer sein“, sagt Tom Ackermann, Vorstandsvorsitzender der AOK NordWest.

„Videosprechstunden bieten erhebliche Chancen für Patienten und Ärzteschaft.“

Tom Ackermann

Vorstandsvorsitzender der AOK NordWest

Patienten und Ärzteschaft profitieren

Wurden Videosprechstunden zunächst vor allem wegen der Infektionsgefahr mit COVID-19 ab dem Jahr 2020 vermehrt in Anspruch genommen, werden sie inzwischen als Alternative zum persönlichen Praxisbesuch immer stärker genutzt. Fest steht, dass die Digitalisierung durch die Corona-Pandemie einen riesengroßen Schub erfahren hat. „Die Videosprechstunden haben sich weiter etabliert. Um allerdings das ganze Potenzial der telemedizinischen Angebote nutzen und davon profitieren zu können, müssen die digitalen Alternativen langfristig als ‚Selbstverständlichkeit‘ erkannt und angenommen werden. Denn Videosprechstunden bieten erhebliche Chancen für Patienten und Ärzteschaft“, so Ackermann. Hiervon profitieren sowohl die Patientinnen und Patienten als auch die Ärztinnen und Ärzte. Die Patientinnen und Patienten ersparen sich die Anfahrt und Wartezeiten. Für die Ärzteschaft bieten sich große Potenziale, ihren Praxisalltag zu optimieren, Patientenströme effizienter zu steuern und so das Arzt Die ärztliche Berufsausübung, die Ausübung der Heilkunde, setzt nach der Bundesärzteordnung eine… -Patienten-Verhältnis zu stärken. „Die Vorteile liegen auf der Hand: Nicht nur bei Akutanlässen wie bei Atemwegs- oder anderen Infektionserkrankungen, sondern gerade auch in der kontinuierlichen Patientenbegleitung bietet das Instrument der Videosprechstunde beste Chancen für eine optimierte Versorgung“, sagt Ackermann. 

Ein Balkendiagramm zeigt die Anzahl der Videosprechstunden, die AOK-Versicherte in der Zeit von 2019 bis 2024 mit Ärzten in Schleswig-Holstein durchgeführt haben.
Die Anzahl der Videosprechstunden in Schleswig-Holstein ist seit der Corona-Pandemie steil angestiegen.

Videosprechstunden auch in der Psychotherapie

Am häufigsten nutzten Allgemeinmedizinerinnen und Allgemeinmediziner in Schleswig-Holstein die Videosprechstunden. Danach folgten Internistinnen und Internisten und Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten Ausübung von Psychotherapie ist nach dem Psychotherapeutengesetz vom 1. Januar 1999 die mittels… und psychotherapeutisch tätige Ärztinnen und Ärzte sowie Kinder- und Jugendpsychotherapeutinnen und -therapeuten. Durften Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten Videosprechstunden bislang nur für die Akutbehandlung und für Einzel- und Gruppentherapien anbieten, ist das inzwischen auch für psychotherapeutische Sprechstunden und probatorische Sitzungen erlaubt. 

Mehr Videosprechstunden möglich

Seit Anfang April gelten neue Regeln für die Telemedizin. Danach dürfen Ärztinnen, Ärzte sowie Psychotherapeuten und -therapeutinnen in einem Quartal die Hälfte ihrer Behandlungen und Untersuchungen per Videogespräch abrechnen, vorher war die Anzahl auf 30 Prozent aller Leistungen begrenzt. 

Videosprechstunde mit E-Rezept kombinieren

Im Rahmen der Videosprechstunde können der Arzt oder die Ärztin bei Bedarf auch E-Rezepte online ausstellen. Ein Besuch der Arztpraxis zur Abholung des Rezeptes ist nicht mehr erforderlich. Die Patientin, der Patient oder eine bevollmächtigte Person kann das E-Rezept Mit dem am 20. Oktober 2020 in Kraft getretenen Gesetz zum Schutz elektronischer Patientendaten in… dann über die elektronische Gesundheitskarte (eGK) Die elektronische Gesundheitskarte – kurz eGK – ist der Versicherungsnachweis, um Leistungen der… , über das Smartphone mit der E-Rezept Mit dem am 20. Oktober 2020 in Kraft getretenen Gesetz zum Schutz elektronischer Patientendaten in… -App der gematik oder mit einem Ausdruck in der Apotheke Den Apotheken als Gewerbebetrieben für die Zubereitung und den Verkauf von Arzneimitteln ist durch… einlösen. Die AOK Die AOK hat mit mehr als 20,9 Millionen Mitgliedern (Stand November 2021) als zweistärkste Kassenart… -Versicherten in Schleswig-Holstein haben über die ‚AOK Mein Leben‘-App der Gesundheitskasse eine weitere Alternative mit einer Reihe von nützlichen Zusatzfunktionen. Bei eHealth-Cardlink (kurz: Cardlink) können Versicherte ihr E-Rezept Mit dem am 20. Oktober 2020 in Kraft getretenen Gesetz zum Schutz elektronischer Patientendaten in… mit ihrer elektronischen Gesundheitskarte per Smartphone von zu Hause aus einlösen. Dazu müssen sie eine entsprechende App installiert haben. „Die Instrumente stehen bereit, sie müssen nur konsequent genutzt werden“, so Ackermann. Seit April gilt auch: der Patient muss nicht in der Praxis bekannt sein, um per Videosprechstunde den Arzt zu konsultieren. 

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Pressesprecher

Jens Kuschel

AOK NordWest