AOK weiht neues KundenCenter in Trossingen ein

Trossingen. Das KundenCenter der AOK Die AOK hat mit mehr als 20,9 Millionen Mitgliedern (Stand November 2021) als zweistärkste Kassenart… ist umgezogen und hat seit Kurzem eine neue Heimat innerhalb von Trossingen. Versicherte der Gesundheitskasse finden ihre Beraterinnen und Berater von nun an in der Hauptstraße 63. Der neue Standort in Bahnhofsnähe ist barrierefrei und innerhalb der Stadt optimal erreichbar. 

„Wir haben hier vor Ort in ein neues KundenCenter und damit in eine moderne Kundenberatung investiert. Die Räumlichkeiten präsentieren sich hell, sympathisch und bieten unseren Versicherten eine angenehme Atmosphäre“, freute sich Harald Rettenmaier, Geschäftsführer der AOK Schwarzwald-Baar-Heuberg bei der feierlichen Einweihung am vergangenen Mittwoch. Auch die Bürgermeisterin von Trossingen, Susanne Irion, gratulierte der Gesundheitskasse: „Sie haben hier schöne neue Räume und diese liegen zentral an der Hauptstraße. Für uns als Einkaufsstadt, die von Menschen aus der ganzen Region geschätzt wird, ist es wertvoll, hochwertige Angebote bieten zu können. Die Entscheidung der AOK, ihren Standort in Trossingen zu vergrößern, ist einer der vielen Bausteine, die wichtig sind, um die Innenstadt lebendig zu halten.“ 

Das neue KundenCenter bietet auf rund 200 m² Platz für die Beratung der über 10.000 Versicherten in Trossingen und der näheren Umgebung. Fünf Mitarbeitende sind für die Kundinnen und Kunden vor Ort erreichbar. Die räumliche Trennung von Sachbearbeitung und Kundenberatung ermöglicht eine diskrete Gesprächsatmosphäre.

Insgesamt versichert die Gesundheitskasse in den Landkreisen Tuttlingen, Schwarzwald-Baar und Rottweil über 270.000 Menschen. „Das ist über die Hälfte der Bevölkerung und für uns eine große Verantwortung, der wir uns sehr gerne stellen“, sagte Rettenmaier. „Mit den guten Beratungsbedingungen hier vor Ort sind wir für unsere Versicherten jeden Tag GESUNDNAH erlebbar“, so der AOK-Geschäftsführer weiter.