Clarimedis: Bei Anruf Info

Rund 600 Mal am Tag klingelt bei Clarimedis das Telefon: Etwa ein Hobbysportler, der nach einem Kreuzbandriss schnell wieder zurück in sein Volleyballteam möchte. Lieber operieren oder konservativ behandeln? Bei seinem Orthopäden hat er nicht alle Details mitbekommen. „In solchen Fällen können wir helfen, die Diagnose und die Behandlungsmöglichkeiten besser zu verstehen“, sagt Thomas Wollersheim, der medizinische Leiter von AOK Die AOK hat mit mehr als 20,9 Millionen Mitgliedern (Stand November 2021) als zweistärkste Kassenart… -Clarimedis. „So können die Anrufenden mehr Klarheit für eine informierte Entscheidung gewinnen.“ Auch Tipps für das Gespräch mit seinem behandelnden Arzt Die ärztliche Berufsausübung, die Ausübung der Heilkunde, setzt nach der Bundesärzteordnung eine… bekommt der Knieverletzte heute. Ärzte und Ärztinnen, medizinische Experten und Expertinnen aus 17 Fachrichtungen, Apotheker Der Beruf des Apothekers setzt ein Pharmaziestudium voraus. Näheres zur Ausbildung und… , Ernährungsberater/innen, Pflegekräfte, Kinderkrankenschwestern und Hebammen - das sind die kompetenten Ansprechpartner, die zu Diagnosen, Behandlungsmöglichkeiten und zu Arzneimitteln Fragen beantworten. „AOK-Clarimedis ist rund um die Uhr an 365 Tagen zu erreichen und bietet verständliche Infos – auch online. Es gilt die ärztliche Schweigepflicht“, sagt Wollersheim. Den Besuch in einer Praxis ersetzt das nicht. Ferndiagnosen, Therapieoder Einnahmeempfehlungen gibt es nicht. Dafür hilft AOK-Clarimedis auf Wunsch bei der Suche nach geeigneten Praxen.

Ein weiteres Serviceangebot ist „Call4fit“ für alle, die ihren Lebensstil verändern wollen und dazu medizinische Informationen benötigen. Welche Sportart ist trotz Schwangerschaft oder angesichts einer bestimmten Diagnose die richtige? Ärztinnen und Ärzte sowie medizinische Fachkräfte – darunter auch Ernährungsberaterinnen und -berater – beantworten die Fragen kostenfrei. Ganz neu sind Videosprechstunden in den Fachrichtungen Orthopädie, Onkologie sowie Schwangerschaft und Geburt. Die Medizinerinnen und Mediziner können auf dem Bildschirm für mehr Verständnis sorgen, wenn sie anhand eines Wirbelsäulenmodells zeigen, wie eine Bandscheibe aussieht. Beim Thema Schwangerschaft und Geburt kann die Hebamme mithilfe einer Puppe vermitteln, wie man ein Kind richtig hält und ihm die Brust gibt. Für die Videosprechstunden können Versicherte im Netz vorab Termine vereinbaren.

Dieser Beitrag wurde erstmals veröffentlicht in #AgendaGesundheit Magazin. Den Link zur aktuellen Ausgabe finden Sie im Anhang dieser Seite.