Umfrage zu Patientenrechten: Informationslücke bleibt groß
- Mehrheit fordert mehr Transparenz
- AOK Bayern setzt sich für Stärkung der Patientenrechte ein
- Patientenberatung der AOK unterstützt bei Behandlungsfehlern
Jede zweite Person in Bayern fühlt sich über ihre Patientenrechte nicht ausreichend informiert. Gleichzeitig sprechen sich mehr als 90 Prozent der Befragten dafür aus, dass Praxen und Kliniken verpflichtet werden, Patientinnen und Patienten aktiv über Behandlungsfehler zu informieren. Das zeigen die Ergebnisse einer repräsentativen forsa-Befragung im Auftrag der AOK.
Nur 48 Prozent der Menschen in Bayern fühlen sich „sehr gut“ oder „eher gut“ über ihre Patientenrechte Patientenrechte erwachsen aus allen Regelungen, die dem Patientenschutz, der Patientenautonomie,… informiert. Dies zeigt sich auch bei der Frage nach konkreten Patientenrechten: Am besten ist der Informationsstand bei der Verpflichtung von Ärztinnen und Ärzten, vor dem Verkauf individueller Gesundheitsleistungen (IGeL) über den individuellen Nutzen und mögliche Risiken aufzuklären. Diese Aussage schätzen 79 Prozent der Befragten korrekt ein.
Bei der Aufklärung über mögliche Behandlungsalternativen und deren Vor- und Nachteile vor einer Behandlung liegen 73 Prozent der Befragten richtig. Gleichzeitig wissen nur 41 Prozent, dass die Krankenkassen Die 93 Krankenkassen (Stand: 01.01.26) in der gesetzlichen Krankenversicherung verteilen sich auf… verpflichtet sind, Versicherte bei einem vermuteten Behandlungsfehler Ein Behandlungsfehler liegt vor, wenn eine medizinische Behandlung nicht nach den zum Zeitpunkt der… kostenlos bei der Klärung und Durchsetzung ihrer Rechte zu unterstützen.
Automatische Information über Behandlungsfehler
93 Prozent der Befragten finden, dass Praxen und Kliniken verpflichtet werden sollten, Patientinnen und Patienten automatisch zu informieren, wenn ein Behandlungsfehler passiert ist. Vier von zehn berichten zudem, sie hätten schon mal den Eindruck gehabt, medizinisch falsch behandelt worden zu sein oder aufgrund von Behandlungsfehlern Probleme gehabt zu haben.
„Die hohe Zustimmung zeigt, wie wichtig den Menschen Transparenz und Verlässlichkeit sind. Wer von einem möglichen Behandlungsfehler betroffen ist, darf nicht erst selbst nachfragen oder mühsam Informationen einfordern müssen. Patientinnen und Patienten sollten aktiv und zeitnah informiert werden. Deshalb müssen wir die Patientenrechte weiter stärken und für mehr Unterstützung sorgen, wenn ein Behandlungsfehler vermutet wird“, sagt die Vorständin der AOK Die AOK hat mit mehr als 20,9 Millionen Mitgliedern (Stand November 2021) als zweistärkste Kassenart… Bayern, Irmgard Stippler.
Auch die Forderung nach einer Verbesserung der Rechtsstellung Betroffener findet in Bayern breite Zustimmung: 60 Prozent der Befragten halten die bestehenden Hürden für den Nachweis eines Zusammenhangs zwischen einem Behandlungsfehler und einem eingetretenen Gesundheitsschaden für zu hoch.
Bayerischer Landtag unterstreicht Reformbedarf
Ein jüngster Beschluss des Bayerischen Landtags, sich für die Einrichtung eines bundesweiten Patientenentschädigungs- und Härtefallfonds einzusetzen, zeigt: Die Notwendigkeit, die Rechte geschädigter Patientinnen und Patienten zu stärken, ist längst auch in der Landespolitik angekommen. Die AOK-Gemeinschaft hat hierzu Reformvorschläge vorgelegt: Künftig soll es ausreichen, dass ein ursächlicher Zusammenhang zwischen Fehler und Schaden mit mehr als 50 Prozent überwiegend wahrscheinlich ist.
AOK Bayern unterstützt Versicherte bei Behandlungsfehlern
Seit mehr als 25 Jahren berät die AOK Bayern Versicherte bei einem vermuteten Behandlungsfehler. 2025 verzeichnete die AOK-Patientenberatung 3.274 Erstberatungen. In 1.027 Fällen wurde ein Gutachten beim Medizinischen Dienst veranlasst. Im selben Zeitraum gingen 1.022 Gutachten ein. Von diesen bestätigten die Gutachterinnen und Gutachter in 382 Fällen einen Behandlungsfehler, was einer Bestätigungsquote von 37,4 Prozent entspricht.
Insgesamt konnte die AOK Bayern 2025 Regresseinnahmen in Höhe von rund 15,2 Millionen Euro für die Versichertengemeinschaft zurückfordern.
Hinweise für die Redaktionen:
Das Papier „Umsetzungsvorschläge zur Stärkung der Rechte von Patientinnen und Patienten“ steht zum Download unter www.aok.de/pp/bv/positionen. Dort ist auch eine Kurzfassung des Papiers abrufbar.
Für die forsa-Befragung wurden vom 31. August bis zum 23. September 2026 insgesamt 533 Personen ab 18 Jahren in Bayern befragt. Es handelte sich um eine Kombination von telefonischer Befragung und Online-Erhebung.
