KI für die Pflege: AOK Bayern startet neue digitale Angebote
- AOK Bayern und Nui Care kooperieren bei KI-Anwendung
- Schnelle persönliche Einschätzung des Pflegegrads
- Auch AOK Pflege-App bietet neue Funktionen
Wenn ein Angehöriger plötzlich pflegebedürftig wird, wirft das oft viele Fragen auf: Wie stark ist die Pflegebedürftigkeit Mit dem Zweiten Pflegestärkungsgesetz (PSG II) vom 27. November 2015 wurde der Begriff der… ? Und welche Leistungen übernimmt die Pflegekasse? Um in dieser Situation schnelle, erste Orientierung zu geben, erweitert die AOK Die AOK hat mit mehr als 20,9 Millionen Mitgliedern (Stand November 2021) als zweistärkste Kassenart… Bayern ihre persönlichen Angebote und setzt dabei zusätzlich auf die Unterstützung durch Künstlicher Intelligenz. Mit dem KI-Pflegegradassistenten haben Pflegebedürftige der AOK Bayern und ihre Angehörigen Zugang zu einem innovativen Pilotprodukt des Unternehmens Nui Care, um eine erste Einschätzung zu möglichen Leistungsansprüchen und Unterstützungsangebote zu erhalten. Auch die AOK Pflege Kann die häusliche Pflege nicht im erforderlichen Umfang erbracht werden, besteht Anspruch auf… -App von Nui Care wurde um neue, teilweise KI-gestützte Funktionen wie einen KI-Chatbot, erweitert. Beide Angebote sind für Versicherte der AOK Bayern und ihre Angehörigen kostenlos.
Die AOK Bayern bringt ihre ganze Expertise aus Pflegeberatung Bei der Pflegeberatung handelt es sich um eine individuelle Beratung und Hilfestellung durch eine… und Versorgung in das Pilotprojekt ein und unterstützt so die praxisnahe Ausgestaltung des von Nui Care entwickelten KI-Pflegegradassistenten. Die Anwendung orientiert sich an der Begutachtungsrichtlinie des Medizinischen Dienstes (MD). Durch den KI-gestützten Dialog ist die Anwendung besonders nutzerfreundlich und liefert präzisere Ergebnisse als herkömmliche Pflegegradrechner.
Erste Orientierung beim Pflegegrad
„Mit dem KI-Pflegegradassistenten erhalten Pflegebedürftige und ihre Angehörigen schnell und unkompliziert eine erste Einschätzung zum möglichen Pflegegrad Mit dem Zweiten Pflegestärkungsgesetz (PSG II) sind zum 1. Januar 2017 in der Pflegeversicherung die… – jederzeit und ohne besondere Vorbereitung. Die neue Anwendung ist ein weiterer Baustein, um Familien im Pflegealltag zu unterstützen so wie sie es wünschen – digital und weiter immer auch persönlich“, sagt Dr. Irmgard Stippler, Vorstandsvorsitzende der AOK Bayern. Zugleich betont Stippler: „Es bleibt dabei: Die verbindliche Einstufung in einen der fünf Pflegegrade erfolgt weiterhin durch die Pflegekasse auf Empfehlung des Medizinischen Dienstes.“
Markus C. Müller, CEO von Nui Care, sieht die neue KI-Lösung vor allem als Entlastung für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen: „Die Feststellung eines Pflegegrades wird oft als bürokratische Hürde in einer emotional belastenden Situation wahrgenommen. Mit dem Nui KI-Pflegegradassistenten machen wir den ersten Schritt einfacher und übersetzen das komplexe System mithilfe von KI in verständliche Alltagssprache. So schaffen wir frühzeitig mehr Klarheit und geben Familien mehr Sicherheit im Umgang mit dem Thema Pflegegrad. Mit unserer Pflege-App steht ihnen anschließend ein digitales Angebot zur Seite, das sie bei der weiteren Information, Organisation und im Pflegealltag begleitet", sagt Müller.
So funktioniert der Assistent
Der KI-Pflegegradassistent führt die Nutzer Schritt für Schritt durch den Dialog und kann bequem per Chat mit Texteingabe oder Sprachfunktion bedient wer-den. Nutzerinnen und Nutzer können in ihren eigenen Worten die individuelle Alltagssituation beschreiben, die dann automatisch ausgewertet wird. Anders als bei herkömmlichen Pflegegradrechnern müssen dabei nicht alle Bereiche einzeln durchlaufen werden: Der Assistent erkennt relevante Angaben und berücksichtigt diese auch für weitere Bereiche. So erhalten Nutzerinnen und Nutzer schnell eine unverbindliche Einschätzung zum Pflegegrad. Dazu gibt es Erläuterungen, wie das Ergebnis zustande gekommen ist. Außerdem informiert die Anwendung über die nächsten Schritte bei der Beantragung eines Pflegegrads und weist auf die umfassenden persönlichen und digitalen Unterstützungs- und Beratungsangebote der AOK Bayern hin.
AOK Pflege-App mit neuen Funktionen
Neben dem neuen Angebot bietet jetzt auch die AOK Pflege-App von Nui Care einen KI-gestützten Chat. Pflegebedürftige und ihre Angehörigen können Fragen direkt in der App stellen und erhalten rund um die Uhr verständliche Informationen. Zu den weiteren neuen Funktionen der AOK Pflege-App von Nui Care gehören:
- Personalisierter Pflegeplan: Individuelle Unterstützung bei der Organisation von Aufgaben, Terminen und Unterstützungsangeboten.
- Digitaler Steckbrief: Bündelt wichtige Informationen zur pflegebedürftigen Person an einer zentralen Stelle.
- Umfassender Ratgeber: Ausweitung um gezielte Informationen für Eltern von pflegebedürftigen Kindern und für den Umgang mit Demenz im Alltag.
Die AOK Pflege-App von Nui Care steht in den App-Stores kostenfrei zum Download bereit. Der KI-Pflegegradassistent ist über die App „Meine AOK“ unter „Digitale Angebote“ sowie über die AOK Pflege-App verfügbar.
Daneben unterstützen weiterhin bayernweit 74 Pflegeberaterinnen und Pflegeberater der AOK Bayern Versicherte und ihre Angehörigen bei Fragen rund um die pflegerische Versorgung, beispielsweise bei Anträgen zu Pflegeleistungen, Möglichkeiten zur Verbesserung des Wohnumfelds oder Angeboten zur Entlastung der Angehörigen. Insgesamt verzeichnete die AOK Bayern im Jahr 2025 mehr als 47.000 Pflegeberatungen.
