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Kontakt zu Ihrer AOK Niedersachsen

Die Service-Telefonnummern der AOK Niedersachsen leiten Sie direkt zum persönlichen Ansprechpartner in punkto Gesundheit, Krankenversicherung und Mitgliedschaft. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und helfen gern weiter.

AOK-Service-Telefon

AOK Niedersachsen

0800 026 56 37 (kostenfrei)

AOK-Beschwerdetelefon

Nutzen Sie das kostenfreie AOK-Beschwerdetelefon und rufen Sie uns an. Unter der Telefonnummer 0800 2246465 erreichen Sie uns von 8 bis 20 Uhr.

Medizinisches Info-Telefon der AOK

Rat und Hilfe – am medizinischen Info-Telefon

Unser Team aus Fachärzten und Medizin-Experten beantwortet Ihre Fragen zum Thema Gesundheit – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Der Service ist exklusiv für AOK-Versicherte.

Kostenfreie Rufnummer: 0800 1 265 265
Rufnummer aus dem Ausland: 0049 3085614293*

* Die Kosten für einen Anruf aus dem Ausland über Fest- oder Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des ausländischen Netzbetreibers.

AOK Baby-Telefon

Damit Elternfreuden ungetrübt bleiben, finden Sie bei kleinen Sorgen am AOK Baby-Telefon jederzeit einen Ansprechpartner. Ärzte und medizinische Fachkräfte geben telefonische Auskünfte, egal, ob Sie Fragen zu Kinderkrankheiten haben oder beim Kinder- und Jugendarzt Fragen offengeblieben sind. Das AOK Baby-Telefon ist ein exklusiver Service für AOK-Versicherte und jederzeit erreichbar: 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr. Sie als AOK-Versicherter brauchen lediglich Ihren Namen und Ihre Versicherungsnummer zu nennen.

Kostenfreie Rufnummer:
0800 126 52 65
Rufnummer aus dem Ausland: 0049 30 856 142 93 *

 * Die Kosten für einen Anruf aus dem Ausland über Fest- oder Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des ausländischen Netzbetreibers.

Ärztlicher Zweitmeinungsservice

Wenn Sie wegen einer Diagnose oder einer geplanten Therapie unsicher sind, haben Sie als Versicherter der AOK Niedersachsen die Möglichkeit, einen zweiten Arzt aufzusuchen. Das ist gerade bei schwerwiegenden oder lebensverändernden Nachrichten besonders wichtig. Deshalb bieten wir unseren Versicherten exklusiv die Möglichkeit, bei renommierten Fachspezialisten zu onkologischen Erkrankungen oder wenn eine orthopädische Operation an Wirbelsäule, Knie, Hüfte, Schultermuskeln und -bändern sowie Hand- und Sprunggelenken ansteht, eine ärztliche Zweitmeinung einzuholen. Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, ob eine zweite ärztliche Beratung sinnvoll ist, übernehmen die Koordination bis zum Fachexperten und fordern auf Wunsch alle erforderlichen medizinischen Unterlagen an.

Kostenfreie Rufnummer für den ärztlichen Zweitmeinungsservice: 0800 2656992

Weitere Informationen zur Ärztlichen Zweitmeinung

Umgang mit vermuteten Behandlungsfehlern

Die Gesundheitsversorgung in Deutschland hat ein hohes Niveau. Trotzdem kann es zu Fehldiagnosen und Behandlungsfehlern kommen. Im Interesse ihrer Versicherten hat die AOK Niedersachsen landesweit ein spezialisiertes Service-Team eingerichtet, das Sie dabei unterstützt, einen vermuteten Behandlungsfehler zu klären, und Sie über Wege zur Durchsetzung möglicher Schadensersatzansprüche informiert.

Dieser Service ist für Sie kostenlos: 0800 2656517

Behandlungsfehler – so hilft die AOK