Qualität geht vor Entfernung

Steht eine komplizierte, aber wenig riskante Operation an, setzt die hessische Bevölkerung vor allem auf Qualität ist ein zentrales Versorgungsziel der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Im Rahmen der… , Empfehlung durch andere und Hygiene in der Klinik. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Forsa-Befragung in Hessen im Auftrag der AOK Die AOK hat mit mehr als 20,9 Millionen Mitgliedern (Stand November 2021) als zweistärkste Kassenart… , an der über 500 Menschen teilgenommen haben. Die Entfernung spielt eine eher untergeordnete Rolle.

Mehr als die Hälfte der Befragten würde bei einer geplanten, aufwändigen Operation, die jedoch wenig Risiken birgt, eine Stunde Fahrtzeit oder auch deutlich mehr in Kauf nehmen (52 Prozent). Fast ein Viertel (24 Prozent) kann sich sogar einen Weg von mehr als zwei Stunden Dauer vorstellen, wenn dafür garantiert ist, dass die Operation von erfahrenen Fachkräften durchgeführt wird und die Qualität stimmt.

Worauf die hessischen Bürgerinnen und Bürger laut Forsa vor allem achten: Sauberkeit und Hygiene. Für 98 Prozent bestimmt dieser Faktor zuallererst die Wahl eines Hauses, danach kommen die ärztliche Empfehlung (91 Prozent), die Reputation der Einrichtung (ebenfalls 91 Prozent), Qualitätsberichte (84 Prozent), und nur für 40 Prozent ist die Wohnortnähe entscheidend. Gefragt wurde auch, ob bei einer Krebserkrankung die Überlebenswahrscheinlichkeit in einem zertifizierten Zentrum als höher eingestuft wird. Hierzu stimmen 74 Prozent zu, während 16 Prozent glauben, es gäbe da keinen nennenswerten Unterschied zu anderen Häusern. Auch hier gilt: Eine Mehrheit hat verstanden, dass insbesondere bei geplanten Eingriffen die Qualität zu den wichtigsten Selektionskriterien gehört.