Mitarbeitendenbindung erhöhen – was Unternehmen tun können

Unternehmen mit hoher Mitarbeitendenbindung profitieren in vielerlei Hinsicht: Gut gebundene Beschäftigte nehmen ihre Arbeit als weniger belastend wahr, fühlen sich wohler, erscheinen motivierter zur Arbeit und fehlen seltener aufgrund von Erkrankungen. Dies belegen Ergebnisse des aktuellen Fehlzeiten-Reports des Wissenschaftlichen Instituts der AOK (WIdO).

Leistungsbereiter, kreativer und gesünder

„Fühlen sich Menschen stark an ihren Arbeitgeber gebunden, reduziert das nachweislich die Wahrscheinlichkeit, eine Organisation zu verlassen“, erläutert Dr. Johanna Baumgardt, Leiterin des Forschungsbereichs Betriebliche Gesundheitsförderung und Heilmittel am WIdO. „Zudem haben Studien gezeigt, dass eine starke Bindung auch positive Effekte auf Prozesse hat, die das Zusammenspiel zwischen Organisation und Beschäftigten fördern. Dazu gehören zum Beispiel mehr Leistungsbereitschaft, Wertschätzung, höhere Kreativität, stärkere Kundenorientierung sowie – ganz wichtig – bessere Gesundheit und gesteigertes Wohlbefinden.“

Der Report liefert zudem konkrete Befragungsergebnisse, die zeigen, dass das Gefühl einer starken Bindung von Beschäftigten gegenüber dem eigenen Arbeitgeber mit weniger erkrankungsbedingten Fehlzeiten einhergeht.

Ein weiteres zentrales Ergebnis des WIdO-Reports:

Es gibt einen Zusammenhang zwischen der von Beschäftigten wahrgenommenen Passung ihrer Vorstellungen und Wünsche in Bezug auf ihre Arbeit auf der einen Seite. Auf der anderen Seite steht das Erleben, ob und wie diese tatsächlich durch die Arbeit umgesetzt werden können. Ist die Passung hoch, bewirkt sie eine starke Bindung. Ist sie gering, ist auch das Gefühl der Bindung schwächer.

Damit geht die Ausgestaltung der eigenen Arbeitsstelle indirekt auch mit beruflichen Fehlzeiten einher: Je höher die Passung, desto seltener melden sich Beschäftigte krank.

Baumgardt betont: „Es gibt grob gesagt also keine per se guten oder schlechten Jobs. Sondern entscheidend ist, ob die jeweilige Person zur Aufgabe passt. Gerade in Zeiten des Wandels sollte regelmäßig geprüft werden, ob Tätigkeiten, die vielleicht schon seit vielen Jahren von jemandem ausgeführt wurden, nach wie vor noch richtig für die jeweilige Person und ihre sich regelmäßig weiterentwickelten Fähigkeiten und Erfahrungen sind.“

Kooperationserleben ist stärkster Faktor

Im Rahmen der Passung spielt vor allem das soziale Klima eine zentrale Rolle. Werden die Wünsche nach einem wertschätzenden Miteinander, Vertrauen im Team und einer guten Beziehung zur Führungskraft erfüllt, fühlen Beschäftigte sich stärker an ihren Arbeitgeber gebunden.

„Ganz klar: Die erlebte Kooperationsqualität am Arbeitsplatz ist am entscheidendsten für das Gefühl der Bindung – noch vor Aspekten wie dem, ob individuelle berufliche Ziele sich in einer Organisation verwirklichen lassen oder der eigene Arbeitgeber eine hohe Wertschätzung in der Gesellschaft genießt“, betont Baumgardt.

Abschließend unterstreicht Johanna Baumgardt: „Die Stärkung der Bindung von Beschäftigten ist kein „Nebenbei-Projekt“, sondern ein zentrales Element in Zeiten von Fachkräftemangel und gesellschaftlichen Umbrüchen – und damit vor allem auch ein betriebswirtschaftlich relevanter Hebel. Sie wirkt präventiv, stabilisierend – und ist eine zentrale Ressource für gesunde, produktive und zukunftsfähige Unternehmen.“ Die wichtigsten Empfehlungen für Unternehmen und Führungskräfte, die aus den Untersuchungen des WIdO resultieren, fasst sie so zusammen:

1. Führungskräfte qualifizieren: insbesondere im Bereich bindungsorientierter Führung

2. Gesundheitskompetenz fördern: vor allem auch mit Blick auf psychische Belastungen

3. Arbeitsbedingungen evaluieren: zum Beispiel durch regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen oder Gefährdungsbeurteilungen psychischer Belastungen

4. Strukturen für Feedback und Beteiligung schaffen: etwa in Form von regelmäßigen Dialogformaten

5. Beziehungspflege strategisch verstehen: als gemeinsame Aufgabe aller Führungsebenen begreifen