Wie pflege ich richtig, Frau Überdick? 5 Fragen an die Pflegeberaterin der AOK NordWest

Wenn es um Pflegeleistungen geht, fragen sich häufig Pflegebedürftige oder auch pflegende Angehörige: Wie hoch werden die Kosten sein? Welche Leistungsansprüche gibt es, welche Entlastungsmöglichkeiten? Wer beauftragt einen ambulanten Pflegedienst? Um Sie bei all diesen Fragen unterstützen zu können, gibt es die AOK-Pflegeberatung – ein vernetztes Team bestehend aus Pflegeberatern und -beraterinnen, sozialpsychiatrischen Diensten, Ärztinnen und Ärzten, Krankenhäusern, Selbsthilfegruppen, Beratungsstellen sowie ehrenamtlichen Gruppen.

Die AOK-Pflegeberatenden stehen Versicherten zu jedem Zeitpunkt zur Seite, helfen beim Einleiten notwendiger Maßnahmen, dem Erledigen von Formalitäten oder der Kontaktaufnahme zu Dritten. Ob telefonisch, bei Pflegebedürftigen zu Hause oder in Pflegestützpunkten – Sie selbst entscheiden, welche Art der Beratung Sie in Anspruch nehmen möchten. Die Bedürfnisse des oder der Pflegebedürftigen stehen dabei stets im Mittelpunkt.

Pflegebedürftig zu werden oder plötzlich für die Pflege von Angehörigen verantwortlich zu sein, kann Betroffene überfordern. Daher ist es hilfreich, direkt zu Beginn Antworten auf die wichtigsten Fragen zu bekommen – erst recht, wenn Ihnen die Fragen noch gar nicht wirklich bewusst sind.

Andrea Überdick ist Pflegeberaterin bei der AOK NordWest. Im Interview geht sie auf die Punkte und Herausforderungen ein, denen Betroffene häufig gegenüberstehen.

Frau Überdick gibt Einblicke in die Aufgaben der AOK-Pflegeberatung.

Anhand von Beispielen erklärt die AOK-Pflegeberaterin, wer von der Beratung profitieren kann.

Andrea Überdick gibt Anregungen, wie das den Versicherten zustehende Geld sinnvoll eingesetzt werden kann.

Frau Überdick erläutert, wie Betroffene die richtige Einrichtung und Unterstützung finden können.

Die AOK-Pflegeberaterin macht selbst Hausbesuche. Wie laufen diese ab?

Das gesamte Interview mit AOK-Pflegeberaterin Andrea Überdick finden Sie auf unserem YouTube-Kanal:

In der Reihe "Wir erklären Pflege" beantworten wir Fragen zur Pflege. Mit dabei: "Wie stelle ich einen Antrag?" oder "Wie organisiere ich den Alltag?"