Mehr Service und Leistungen

Wer bei der AOK versichert ist, genießt viele Vorteile, zum Beispiel eine aktive und persönliche Betreuung im Servicecenter, beim Arzt, am Telefon oder online. Ganz ohne Warteschlange.

Exzellenter Service

Die AOK betreut etwa 27 Millionen Menschen: Fast ein Drittel der Bevölkerung in Deutschland ist bei der AOK versichert und profitiert von unserem Service und unseren Leistungen. Dazu gehören das Online-Portal „Meine AOK“ und der medizinische Informationsservice Clarimedis.

Meine AOK

Im Online-Portal können AOK-Versicherte viele Anliegen flexibel, schnell und einfach erledigen – mit zahlreichen Services rund um die Uhr.

Beispiele für „Meine AOK“-Services:

Adressdaten (zum Beispiel wegen Umzug) ändern
Kinderkrankengeld einreichen
Krankmeldung (AU-Bescheinigung) übermitteln
Eine Nachricht an die AOK Nordost senden
Patientenquittung einsehen
Rechnungen einreichen

AOK-Clarimedis

Der medizinische Informationsservice AOK-Clarimedis beantwortet Fragen zum Thema Gesundheit – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Für AOK-Mitglieder ist dieser Service kostenfrei. Das Team von AOK-Clarimedis besteht aus Fachärzten, Krankenpflegern und Pharmakologen und hilft unter anderem bei diesen Themen:

Verständliche Erklärungen von Diagnosen, medizinischen Fachbegriffen und Laborwerten
Inhalte von Therapien und mögliche Alternativen
Wirkung, Neben- oder Wechselwirkungen von Medikamenten
Ansprechpartner und Detailinformationen zu Fachärzten und Spezialkliniken
Adressen und Ansprechpartner von Selbsthilfegruppen

AOK-Vorteile

Die AOK ist die Gesundheitskasse und bietet ihren Mitgliedern viele Möglichkeiten, sich aktiv um ihre Gesundheit zu kümmern.

AOK-Gesundheitskonto

Die AOK Nordost unterstützt einen gesunden Lebensstil in allen Lebensphasen. Mit dem AOK-Gesundheitskonto können AOK-Mitglieder flexibel und individuell zwischen zahlreichen Gesundheitsleistungen wählen.

Dafür steht ihnen ein jährliches Budget von bis zu 500 Euro zur Verfügung - unterteilt in 282 Euro für Präventionsangebote und 218 Euro für wählbare Gesundheitsleistungen.

Bonusprogramm in der "Meine AOK"-App

Wer sportlich aktiv ist und seine gesundheitliche Vorsorge ernst nimmt, für den ist das Bonusprogramm der AOK Nordost genau das Richtige.

Ganz einfach Bonuspunkte sammeln und in bares Geld umwandeln. Bis zu 390 Euro im Jahr sind möglich. Davon profitiert nicht nur die Gesundheit, sondern auch der Geldbeutel.

AOK-Bonus-Wahltarif

Wer gesund und sportlich aktiv ist, nicht regelmäßig Medikamente benötigt und für den auch kein Krankenhausbesuch in Aussicht steht, kann mit dem AOK-Bonus-Wahltarif bares Geld sparen.

AOK-Kinderbonus

Eltern können mit dem AOK-Kinderbonus schon früh bei ihren Kindern die Leidenschaft für Bewegung und Gesundheitsvorsorge wecken. Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen oder sportliche Aktivitäten zahlen auf ein Punktekonto ein. Insgesamt sind so 1.250 EUR bis zum 15. Geburtstag möglich.

UKV-Zusatzversicherungen

Mitglieder der AOK-Nordost können den Schutz ihrer gesetzlichen Krankenversicherung mit den individuellen Zusatzversicherungen der Union Krankenversicherung ergänzen und so zusätzliche Leistungen für Zahnbehandlungen und Auslandsreisen erhalten.

Centrum für Gesundheit

AOK-Versicherte, die einen passenden Facharzt suchen, sich impfen lassen oder eine Vorsorgeuntersuchung machen möchten, können nach Berlin-Wedding in eine Praxis im Centrum für Gesundheit (CfG) kommen. Dort gibt es kurze Wege, geringe Wartezeiten, schnelle Laborbefunde und keine Doppeluntersuchungen. Das Team besteht aus kompetenten und engagierten Ärzten und hilft Versicherten der AOK oder Selbstzahlern gesund zu werden oder gesund zu bleiben.

Das Centrum für Gesundheit (CfG) ist eine AOK-eigene Einrichtung und steht für: