Unternehmensbereichsleiterin Markt & Kunde (m/w/d)

Stellen Sie sich vor, Sie stehen an der Spitze eines Bereichs, der entscheidet, wie unsere Kunden uns erleben – über transaktionale Kanäle, Produkte und Services hinweg. Sie sind Impulsgeber/-in, der/die bestehende Strukturen hinterfragt, Trends erkennt und mutig neue Wege geht. Gemeinsam mit starken Führungsteams aus Content, Versichertenkommunikation, Service, Produkten, Vertrieb, Versicherung & Einnahmen schaffen Sie ein Ökosystem, das Kunden begeistert – dabei treiben Sie die Serviceorientierung, die Vertriebsausrichtung und die intelligente Kundensteuerung im Omnikanalmanagement konsequent voran – für Kundenerlebnisse, die heute begeistern und für morgen Standards setzen.

Ihre Mission

• Zukunft sichern – Sie entwickeln Markt-, Vertriebs- und Kundenstrategien, die den Wandel nicht nur begleiten, sondern vorantreiben.
• Veränderung wagen – Sie identifizieren Potenziale in bestehenden Service- und Kommunikationskanälen und entwickeln sie zu digitalen, vernetzten Erlebnissen weiter.
• Innovation treiben – Sie initiieren Projekte, die Kundenbeziehungen neu definieren und messbaren Markterfolg bringen.
• Vernetzung leben – Sie arbeiten eng mit anderen Unternehmensbereichen, Partnern und Netzwerken zusammen, um Ideen schnell in Wirkung zu verwandeln.
• Begeistern & führen – Sie inspirieren Ihre Teams und Führungskräfte zu Höchstleistungen und schaffen eine Kultur des Aufbruchs.

• Sie verfügen über einen erfolgreichen Abschluss bevorzugt eines wirtschaftswissenschaftlichen oder wirtschaftspsychologischen Hochschulstudiums oder haben ein einschlägiges Studium absolviert.
• Nachweisbare Erfolge in der Leitung von innovativen, bereichsübergreifenden Projekten – gerne auch disruptiver Natur.
• Erfahrung im Omnikanalmanagement (OKM) sowie im Aufbau zukunftsfähiger Kundeninteraktionen.
• Die Fähigkeit und Leidenschaft, Menschen und Märkte gleichermaßen zu begeistern.
• Gespür für Trends und Wettbewerb – und den Mut, daraus Neues zu schaffen.
• Strategische Führungskompetenz über mehrere Ebenen hinweg.

• Gestaltungsfreiheit: Sie prägen die Zukunft der Kundeninteraktion eines dynamischen Unternehmens.
• Relevanz: Ihre Arbeit bestimmt direkt, wie Millionen Menschen uns erleben.
• Ein Paket, das sich lohnt: Attraktive Vergütung mit leistungsorientierten Bestandteilen und einer überdurchschnittlichen Altersversorgung – für heute und morgen.
• Flexibilität, die zu Ihnen und Ihren Aufgaben passt: Gestalten Sie Arbeitszeit und Arbeitsort flexibel im Rahmen Ihrer Verantwortung.
• Gesund bleiben – stark bleiben: Profitieren Sie von vielfältigen Angeboten unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.
• Wachsen und wirken: Nutzen Sie Weiterbildungen, Trainings und Coachings, die Sie fachlich und persönlich auf das nächste Level bringen.
• Netzwerk: Sie arbeiten auf Augenhöhe mit Vorstand, Bereichsleitungen und externen Innovatoren.
• Aufbruchstimmung: Wir wollen verändern – und suchen dafür Ihren Mut, Ihre Vision und Ihr Können.

Sind Sie bereit, den Markt neu zu denken?
Dann lassen Sie uns gemeinsam Zukunft gestalten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.