Studentische Aushilfe (m/w/d) Verifizierung AOK Ident APP

In unserer Abteilung Kundenservice digital kümmern wir uns darum, Kundenanliegen schnell und effizient über digitale Kanäle zu bearbeiten und ein reibungsloses Serviceerlebnis online zu gewährleisten. Sie unterstützen unsere Teams im vielfältigen Tagesgeschäft und übernehmen insbesondere folgende Aufgaben:

• telefonische Beantwortung allgemeiner Fragen unserer Kundinnen und Kunden zur Registrierung in der AOK Ident App
• Freundliche und serviceorientierte Auskunftserteilung rund um den Registrierungsprozess
• Weiterleitung technischer Anliegen an die zuständige zentrale IT-Supportstelle
• Sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte entsprechend der internen Vorgaben

• Immatrikulation im beliebigen Studiengang
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse und ein allgemein gutes IT-Verständnis
• Zuverlässige, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Unterstützende Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld und teamorientierter Arbeitsatmosphäre.
• Work-Life-Balance ist uns wichtig. Sie können Ihre Arbeitszeit nach Absprache flexibel gestalten.
• Sie erhalten einen Stundenlohn in Höhe von 17 Euro
• Während der Semesterferien können Sie, nach Rücksprache mit der Führungskraft, Ihre Arbeitszeit auf bis zu 38,5 Wochenstunden erhöhen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Unsere Zielsetzung ist, ein wertschätzendes und diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, Behinderung, sexueller Orientierung sowie ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft.