Spezialist Marktforschung und User Research (m/w/d)

• Sie verantworten eigenständig Konzeption, Durchführung und Qualitätssicherung qualitativer und quantitativer Markt- und Nutzerforschungsstudien – von der Auswahl geeigneter Methoden bis zur Steuerung externer Institute und Dienstleister.
• Aus Umfrage-, Prozess- und Verhaltensdaten gewinnen und verdichten Sie belastbare Customer- und User-Insights. Diese bereiten Sie zielgruppengerecht auf und machen sie für unterschiedliche Unternehmensbereiche und Entscheidungsebenen nutzbar.
• Mit ausgeprägtem analytischem Denken und sicherem Urteilungsvermögen leiten Sie aus Ihren Analysen ergebnisorientierte Handlungsempfehlungen ab und vertreten diese überzeugend in Entscheidungs- und Steuerungsgremien.
• In enger Schnittstellenfunktion zu Produktmanagement, Strategie, Controlling, Marketing, Design und Analytics gestalten Sie die bereichsübergreifende Nutzung von Insights aktiv mit und schaffen fundierte Entscheidungsgrundlagen für strategische und operative Fragestellungen.
• In eigener Verantwortung entwickeln Sie Standards, Methoden und Prozesse der Markt- und Nutzerforschung als organisationsweiten Shared Service weiter und stärken deren nachhaltige Verankerung im Unternehmen. Zudem vertreten Sie die AOK PLUS in überregionalen Arbeitsgruppen und Forschungsaktivitäten.

• Mit Ihrem erfolgreich abgeschlossenen Studium (Bachelor) in Kommunikations- oder Politikwissenschaften, Soziologie, Psychologie, Anthropologie oder HCI sowie mehrjähriger Berufserfahrung als Marktforscher/-in oder User Researcher/-in können Sie Teil unseres Teams werden.
• Sie haben bereits mehrere Jahre Markt- und Nutzerforschungsprojekten geplant, koordiniert und gesteuert und hierbei SPSS oder R (bzw. vergleichbare Analysesoftware) sowie empirische Methoden gezielt angewendet.
• Mit Ihrem mathematischen und statistischen Know-how, mehrjähriger Erfahrung in der Durchführung, Anwendung und Auswertung von empirischen Methoden (wie auch z.B. ökoskopische Marktanalysen, UI/UX Best Practices) und ersten Controlling-Erfahrungen im Bereich Analytical-CRM sind Sie unser PLUS.
• Ihr Kommunikationstalent konnten Sie bereits in der Kommunikation zwischen Unternehmen und externen Instituten bzw. Dienstleistern oder bei der Präsentation von Markt- und Nutzerforschungsergebnissen unter Beweis stellen.

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
• Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist, nach Abstimmung im Team, auch tageweise Homeoffice möglich.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto (Vollzeit) von ca. 50.350 EUR bis 63.800 EUR.
• Weihnachtsgeld (13. Gehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Klingt nach dem richtigen Job für Sie? Dann bewerben Sie sich bis 14. August 2026 online auf diese unbefristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.