Sozialversicherungsfachangestellter / Kaufmann im Gesundheitswesen im Bereich Kundenberatung (m/w/d)

Kundenservice/-beratung | Vollzeit (Teilzeit möglich) | Homeoffice-Möglichkeit

Übersicht

Arbeitgeber/-in: AOK Hessen
Standort: Bad Wildungen, Kassel oder Korbach
Bewerbungsfrist: 28.05.2024
Fachgebiet: Kundenservice/-beratung
Abteilung: Kundenservice
Beschäftigungsart: Vollzeit (Teilzeit möglich)
Homeoffice: individuell vereinbar

Fachliche Ansprechpersonen:

Jan Kleditzsch
0561 789-2120

Mareike Schröder
06631 18-340

Klaus Münnich
0561 5106-4211

Annika Bandurski
0561 5106-1106

Recruiter:

Pascal Högel
06633 970-253

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen. 

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

  • Beratung: Sie sind für Kundenanfragen die erste Ansprechperson und führen eigenverantwortliche Beratungen durch. Neben der persönlichen Beratung sind Sie auch telefonisch oder per E-Mail für unsere Kundinnen und Kunden erreichbar - Sie bieten Ihrer Gesprächsperson anhand unserer Leitsätze in jedem Kontakt den besten Service.
  • Beratungsqualität: Sie stellen die Einhaltung der Qualitätsstandards zur kunden­orientierten Beratung sicher und vermarkten bedarfs­gerecht unsere Tarife und Produkte. Eine hohe Beratungsqualität sowie die Gewinnung von neuen Kundinnen und Kunden für die AOK Hessen ist Ihnen wichtig.
  • Teamwork: Sie arbeiten partnerschaftlich und vertrauensvoll mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sowie Ihrer Führungskraft im Kundencenter digital zusammen. Gemeinsam mit Ihrem Team arbeiten Sie an der Erreichung Ihrer Ziele.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen. Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen und bringen Erfahrung in der Kundenberatung mit.
  • Empathische Kundenbeziehungen: Beratung von Menschen liegt Ihnen am Herzen. Kundenbeziehungen gestalten Sie bewusst, aktiv und mit Empathie. Ihre Kommunikation ist dabei kundenorientiert, selbstsicher und vertrauenswürdig.
  • Ihre Soft Skills: Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit sowie Engagement aus und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

  • Beruf und Privatleben: Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, die sich an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden ausrichten.
  • Vergütung: Sie erhalten eine attraktive Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (BAT/AOK-Neu) in der Vergütungsgruppe 7 und weitere Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Ihr Start bei uns: Sie sollen sich von Anfang an bei uns wohlfühlen, deshalb ist uns eine strukturierte Einarbeitung wichtig. In unseren „Newcomer-Areas“ bereiten wir Sie auf Ihren beruflichen Alltag vor und stellen Ihnen von Anfang an eine Patin bzw. einen Paten zur Seite. Zusätzlich begleiten wir Sie durch regelmäßige Einarbeitungs- und Feedbackgespräche in Ihrer Einarbeitung.

Eine Umfassende Übersicht unserer Mitarbeitenden-Vorteile finden Sie hier

Und jetzt?

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Unsere Zielsetzung ist, ein wertschätzendes und diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, Behinderung, sexueller Orientierung sowie ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft.

Wir freuen uns über alle Bewerbungen!

Arbeiten bei der AOK heißt ...


Ansprechpersonen

Fachliche Ansprechpersonen:

Jan Kleditzsch
0561 789-2120

Mareike Schröder
06631 18-340

Klaus Münnich
0561 5106-4211

Annika Bandurski
0561 5106-1106

Recruiter:

Pascal Högel
06633 970-253


„Ich möchte talentierte und motivierte Mitarbeitende gewinnen, die sich für die Gesundheit anderer einsetzen und einen Beitrag zur Gesellschaft leisten wollen.“

Niklas Nohr

Personalberater, AOK Niedersachsen