Sachbearbeiter (m/w/d) Freiwillige Mitglieder

Als „Sachbearbeiter (m/w/d) Freiwillige Mitglieder“ managen Sie alle Fälle rund um das Thema Freiwillige Versicherung. Je nach Fall koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen (z. B. Familienversicherung, Beitragseinzug, Krankengeld, Kundenberater/innen in den Filialen und im Außendienst). Sie verstehen sich als Lotse und sind somit der direkte Draht zu Ihren Kundinnen und Kunden.

• Die Bandbreite der rechtlichen Sachverhalte ist groß: Auslandsrecht, eine obligatorische Anschlussversicherung, versicherungsfreie oder nicht versicherte Kunden begleiten Ihre tägliche Arbeit. Dabei organisieren Sie sich selbstund legen eigenverantwortlich Ihre Schwerpunkte fest.
• Sie führen die Konten der Versicherten. Zur optimalen Pflege dieser Konten erfragen Sie bspw. das Einkommen, ordnen Erstattungen an oder fordern Geld zurück.
• Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Beratung von Versicherten sowie externen Partnern (z. B. Steuerberater, Sozialämter).
• Wie erlangen Sie das nötige Wissen? Natürlich benötigen Sie Vorkenntnisse, aber ein wichtiger Bestandteil der Arbeit ist die eigenständige Recherche in den aktuellen Rechtsgrundlagen. Zusätzlich finden Sie umfangreiche Informationen in internen Wissensspeichern.

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Verwaltung, Recht oder Finanzen.
• Sie bringen bereits Berufserfahrung, idealerweise im GKV-Recht, mit. 
• Sie verfügen über Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung sowie über Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
• Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist, nach Abstimmung im Team, auch tageweise Homeoffice möglich.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto (Vollzeit) von ca. 42.300 EUR bis 47.000 EUR.
• Weihnachtsgeld (13. Gehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

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Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.