Kundenberater (m/w/d) Zuzahlungen

• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Zuzahlungsansprüchen gegenüber unseren Kunden.
• Sie beraten unsere Kunden umfassend zu Fragen und Bedenken bezüglich Zuzahlungen und unterstützen sie bei Unklarheiten
• Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören ebenfalls die Überwachung von Ratenzahlungsvereinbarungen, die Erstellung von Mahnungen sowie die Vorbereitung entsprechender Maßnahmen.
• Sie kommunizieren mit anderen Fachabteilungen über die Abrechnung von Leistungen unserer Kunden und deren Angehörige und betreuen diese.
• Zudem sind Sie zuständig für die Bearbeitung eingehender Widersprüche.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen.
• Alternativ haben Sie eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder zum medizinischen Fachangestellten (m/w/d) absolviert.
• Sie arbeiten gerne mit Kunden zusammen und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus.
• Sie sind neugierig, erkunden gerne neue Möglichkeiten und blicken dabei über den Tellerrand hinaus.
• Sie zeigen eine hohe Motivation, Ihre Ziele zu erreichen, und haben den Wunsch, aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.
• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office sind für Sie selbstverständlich.

Ihr Start bei der AOK Rheinland/Hamburg

Uns ist es wichtig, dass Sie sich von Anfang an wohl fühlen. Neben einem Onboarding-Paten erhalten Sie eine strukturierte und individuelle Einarbeitung in Ihrem Fachbereich. Zusätzlich haben Sie auch von Tag eins an die Möglichkeit, in anderen Fachbereichen oder sogar bundesweit zu hospitieren und zu netzwerken.

Attraktive Vergütung

Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 46.272,- EUR und 53.136,- EUR in Gruppe 5 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inkl. Weihnachts- sowie Urlaubsgeld und erhalten Sie ggf. familienbezogene Sozialzuschläge.

Urlaub

Auszeiten sind wichtig. Bei uns haben Sie neben 30 Tagen Urlaub in der Regel auch an Weihnachten und Silvester arbeitsfrei. Zusätzlich gibt es, je nach Region, auch noch einen Brauchtumstag on top.

Work-Life-Balance

Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Bei 38,5 Stunden pro Woche (Vollzeit) haben Sie keine Kernarbeitszeit. Sie wählen innerhalb unseres Gleitzeitrahmens, wann Sie arbeiten möchten. Durch unser Jahresarbeitszeitkonto können Sie zusätzlich, falls Sie einmal länger als die Soll-Arbeitszeit arbeiten sollten, in Rücksprache mit Ihrem Team einzelne Arbeitstage verkürzen oder sogar frei nehmen.

Ihre Weiterentwicklung

Wir wollen uns gemeinsam mit Ihnen weiterentwickeln. Unsere interne Karriereberatung hilft Ihnen dabei, Ihren individuellen Weg zu gehen. Sie haben die Möglichkeit, an unzähligen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl online als auch in unserer eigenen HR-Academy in Grevenbroich teilzunehmen. Zusätzlich fördern wir auch verschiedenste Bachelor- und Masterstudiengänge.

Ihr Arbeitsort und Home Office

In unseren modernen Standorten in NRW und in Hamburg werden Sie sich wohlfühlen. Neben Kreativ-Flächen und Coffee Points verfügen viele unserer Standorte auch über ein Betriebsrestaurant. Falls Sie lieber von Zuhause arbeiten möchten, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Team bis zu 50% der Arbeitszeit vom Home Office aus zu unterstützen. Ihre Anschaffungen für den häuslichen Arbeitsplatz bezuschussen wir natürlich.

Vorsorge

Wir denken an Ihre Zukunft. Darum bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge in Form von AOK-Rente oder Metall-Rente, sowie vermögenswirksame Leistungen.

Ihre Gesundheit

Als Arbeitgeberin AOK Rheinland / Hamburg - Die Gesundheitskasse steht für uns Ihre Gesundheit natürlich an erster Stelle. Neben jährlich 175 € Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein, fördern wir auch die Anschaffungskosten für eine Arbeitsplatzbrille.

Arbeiten mit Sinn

Ein Job, bei dem es um die Gesundheit von Menschen geht, ist kein Job wie jeder andere. Bei uns arbeiten Sie als Teil der Solidargemeinschaft und gestalten die Gesundheitsbranche von morgen.

Noch mehr Benefits

Als Teil unseres Teams warten -neben allen unseren Weiterbildungs- und Gesundheitsangeboten- unzählige Benefits auf Sie, wie z. B. in Form von Mitarbeiterrabatten bei vielen Partner-Unternehmen über unsere Corporate Benefits-Plattform.

Der Umwelt zuliebe verzichten wir auf Bewerbungen in Papierform. Damit Sie zukünftig noch schneller eine Antwort von uns erhalten, bitten wir Sie, Ihre Bewerbung ausschließlich online über den Bewerbungsbutton hochzuladen. Bewerbungen auf anderen Wegen, wie beispielsweise per E-Mail oder Post, können im Bewerbungsprozess nicht berücksichtigt werden.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.