Kundenberater (m/w/d) Pflege
Übersicht
Fachberatung Personalrecruiting:
Julia Kolke
Bewerbung@hb.aok.de
Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
Sie übernehmen die Sicherstellung der fachbereichsspezifischen Aufgaben im Rahmen agiler Arbeitsmethoden und Selbstorganisation unter Beachtung der aktuell geltenden Regeln und Vorgaben der AOK Bremen/Bremerhaven.
- Sie übernehmen die persönliche und telefonische Beratung in allen Fragen der Pflegeversicherung
- Sie bearbeiten eigenverantwortlich alle Anträge auf Leistungen der Pflegeversicherung
- Sie führen das Verfahren zur Feststellung der Pflegebedürftigkeit durch
- Sie sind für die Durchführung des Verfahrens zur Beurteilung der Renten-und Arbeitslosenversicherung der nicht erwerbsmäßig tätigen Pflegepersonen zuständig
- Sie bearbeiten Rechnungen und Erstattungsanträge
- Sie nutzen die Kundenkontakte zur Neukundengewinnung
- Sie stellen die Team-und Arbeitsorganisation sicher
- Sie sind für die Abarbeitung der Inbox in Oscare verantwortlich
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder
- eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung im Gesundheitswesen oder
- eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrungen im Gesundheitswesen oder
- ein abgeschlossenes Hochschulstudium
- Sie besitzen Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht
- Sie sind kommunikativ und flexibel
- Sie bringen Team- und Problemlösungsfähigkeit mit
- Sie arbeiten eigenverantwortlich
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche Aufgaben, gute Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten Team und ein hohes Maß an eigenständigem Arbeiten.
- Sie erhalten eine attraktive Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (BAT 6/AOK-Neu) und weitere Sozialleistungen wie eine interessante Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie können Sie durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Tage sowie 30 Urlaubstage leben.
- Wir bieten Ihnen verschiedene Präventionsangebote an, wie beispielsweise einen jährlichen Gesundheitszuschuss u.v.m..
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
„Dank der vielen Optionen eines größeren Unternehmens konnte ich mich mehrfach verändern und weiterentwickeln. Ich wollte nie jahrelang dieselbe Arbeit machen.“
Heike Müller-Kreitmann
Gesundheitspartnerservice der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland