Kundenberater (m/w/d) Krankengeld

Übersicht
Fachliche Ansprechpartner/innen:
Christian Proske - 0800 10590 35296
Tim Brachwitz – 0800 10590 15965
Recruiterin:
Claudia Schulz - 0800 10590 11175
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
Als Kundenberater (m/w/d) Krankengeld unterstützen Sie unsere Versicherten, wenn eine Erkrankung länger andauert.
- Sie kontaktieren Kund/innen frühzeitig und geben ihnen hilfreiche Tipps für den Genesungsprozess.
- Sie begleiten sie bei der Beantragung des Krankengeldes und berechnen dieses auf Basis der Einkommensnachweise.
- Sie bleiben im Austausch mit Versicherten, behandelnden Ärzten und Kliniken – immer mit dem Ziel, die Gesundheit aktiv zu fördern.
- Bei Bedarf koordinieren Sie Rehabilitationsmaßnahmen gemeinsam mit anderen Sozialleistungsträgern.
- Und: Sie erkennen Chancen, neue Kund/innen für die AOK PLUS zu gewinnen.
Fähigkeiten, die Sie einbringen
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung.
- Sie bringen bereits Berufserfahrung, idealerweise beim Thema Krankengeld und im GKV-Recht,
- Erkrankungen gehen auch oft einher mit Schicksalsschlägen. Umso wichtiger ist es, dass Sie unseren Kund/innen besonders einfühlsam begegnen.
- Als Ansprechpartner/in für Ärzte und Krankenhäuser werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei, sich schnell einzuarbeiten.
- Sie verfügen über Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung sowie über Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
- Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
- Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist, nach Abstimmung im Team, auch tageweise Homeoffice möglich.
- Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto (Vollzeit) von ca. 44.500 EUR bis 53.000 EUR.
- Weihnachtsgeld (13. Gehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
- Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Und jetzt?
Klingt, als ob das der richtige Job für Sie ist? Dann bewerben Sie sich bis 30. Juli 2025 online auf diese unbefristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!
AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Arbeiten bei der AOK heißt ...
Ein Job mit Sinn
Flexible Arbeitszeit
30 Tage Urlaub im Jahr
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
ÖPNV-Zuschuss
Transparentes Gehalt nach Tarifvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Moderne Arbeitswelt
Gesunde Work-Life-Balance
Betriebliche Altersvorsorge
175 € Gesundheitszuschuss
Familien- und Kinderzuschläge
Ansprechpersonen
Fachliche Ansprechpartner/innen:
Christian Proske - 0800 10590 35296
Tim Brachwitz – 0800 10590 15965
Recruiterin:
Claudia Schulz - 0800 10590 11175
„Alle Mitarbeitenden der AOK haben ihre Aufgaben. Wenn diese ‚Räder‘ optimal ineinandergreifen, spüren nicht nur wir das, sondern vor allem die Versicherten.“
Florian Reinhardt
Außendienstmitarbeiter, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland