Kundenberater (m/w/d) Krankengeld

Kundenservice/-beratung | unbefristet | Teilzeit (30 h/Woche)

Übersicht

Arbeitgeber/-in: AOK PLUS
Standort: Hoyerswerda
Bewerbungsfrist: 30.07.2025
Fachgebiet: Kundenservice/-beratung
Beschäftigungsart: unbefristet | Teilzeit (30 h/Woche)

Fachliche Ansprechpartner/innen:

Christian Proske - 0800 10590 35296

Tim Brachwitz – 0800 10590 15965

Recruiterin:

Claudia Schulz - 0800 10590 11175

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen. 

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Als Kundenberater (m/w/d) Krankengeld unterstützen Sie unsere Versicherten, wenn eine Erkrankung länger andauert.

  • Sie kontaktieren Kund/innen frühzeitig und geben ihnen hilfreiche Tipps für den Genesungsprozess.
  • Sie begleiten sie bei der Beantragung des Krankengeldes und berechnen dieses auf Basis der Einkommensnachweise.
  • Sie bleiben im Austausch mit Versicherten, behandelnden Ärzten und Kliniken – immer mit dem Ziel, die Gesundheit aktiv zu fördern.
  • Bei Bedarf koordinieren Sie Rehabilitationsmaßnahmen gemeinsam mit anderen Sozialleistungsträgern.
  • Und: Sie erkennen Chancen, neue Kund/innen für die AOK PLUS zu gewinnen.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung.
  • Sie bringen bereits Berufserfahrung, idealerweise beim Thema Krankengeld und im GKV-Recht,
  • Erkrankungen gehen auch oft einher mit Schicksalsschlägen. Umso wichtiger ist es, dass Sie unseren Kund/innen besonders einfühlsam begegnen.
  • Als Ansprechpartner/in für Ärzte und Krankenhäuser werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei, sich schnell einzuarbeiten.
  • Sie verfügen über Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung sowie über Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

  • Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
  • Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist, nach Abstimmung im Team, auch tageweise Homeoffice möglich.
  • Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto (Vollzeit) von ca. 44.500 EUR bis 53.000 EUR.
  • Weihnachtsgeld (13. Gehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
  • 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
  • Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Und jetzt?

Klingt, als ob das der richtige Job für Sie ist? Dann bewerben Sie sich bis 30. Juli 2025 online auf diese unbefristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!

 

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Arbeiten bei der AOK heißt ...

Ein Job mit Sinn

Flexible Arbeitszeit

30 Tage Urlaub im Jahr

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

ÖPNV-Zuschuss

Transparentes Gehalt nach Tarifvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Moderne Arbeitswelt

Gesunde Work-Life-Balance

Betriebliche Altersvorsorge

175 € Gesundheitszuschuss

Familien- und Kinderzuschläge


Ansprechpersonen

Fachliche Ansprechpartner/innen:

Christian Proske - 0800 10590 35296

Tim Brachwitz – 0800 10590 15965

Recruiterin:

Claudia Schulz - 0800 10590 11175


„Alle Mitarbeitenden der AOK haben ihre Aufgaben. Wenn diese ‚Räder‘ optimal ineinandergreifen, spüren nicht nur wir das, sondern vor allem die Versicherten.“

Florian Reinhardt

Außendienstmitarbeiter, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland